Каскадный · [ Стандарт ] · Линейный+ Производитель Ju-Ju-Be не признаёт брак, Несоответствие ГОСТам реализации в РФ

[Mama_bu]

Цена?

это не просто сумки, это ж цельная философия а философия кривой не может быть, видимо

[Туу_Тикки]

Девочки, спасибо за поддержку и отклики.

Теперь о развитии ситуации, которая по своим последствиям превышает негатив от самого факта появления некачественной продукции в продаже.
Обычно, если появляется некачественный товар, его отзывают и приносят извинения.
Однако произошло следующее.



В ходе обсуждения данного брака в группе клиентами и фанатами сумок jujube было решено устроить флешмоб в инстаграм, целью которого было донести до производителя недовольство конечных потребителей качеством выпускаемой продукции и попытаться повлиять на улучшение качества для дальнейших релизов. Никто не порочил ни jujube, ни emza.ru, более того, многие встали на защиту нашего официального представителя, так как налицо производственные брак, на что официальный представитель не может влиять. Клиенты и фанаты выражали разочарование исключительно текущим релизом и конкретным перекосом на рюкзаках.
Был написан возмущённый текст и создан коллаж, в котором были размещены фотографии рюкзаков с перекосом, а так же задействовано изображение куклы с перекосом в покраске, как параллель брака.
Вот это изображение

[+]

Под катом

[ закрыть ]

Всё это спустя сутки вызвало крайне странную реакцию официального представителя.
Присутствующих, кто обсуждал флешмоб, забанили в группе без права комментариев.
Организаторов флешмоба забанили насовсем.
Без объяснения причин.

Тема, где обсуждался флешмоб, являлась немодерируемой, администрация группы выделила её как свободную площадку для обмена мнениями, допуская даже присутствие нецензурных высказываний. Т.е. формально никто правил не нарушал.
Правила появились сразу после бана участников, постфактум, все обсуждения были удалены.
Так же, исходя из сообщения администрации, признание брака так и не последовало - товар можно только вернуть/обменять, курьер оплачивается при этом отдельно.

[+]

Под катом

[ закрыть ]

Одновременно с этим поступили убедительные просьбы участникам флешмоба (в личные сообщения и даже смс) удалить с персональных страниц в инстаграме этот коллаж. Просьбы необоснованные, выраженные в бескомпромиссной форме, ПОСЛЕ ничем не мотивированного бана в группе.

Т.е. вместо диалога официальный представитель пошёл на конфликт, применил карательные меры и уже после этого обратился с просьбой удовлетворить его требования.
Официальный представитель разослал некоторым участникам флешмоба предупреждение, что за продолжение распространения информации о сомнительном качестве продукции, последует судебное разбирательство по статье 152 УК РФ, вынудив при этом некоторых участников удалить с их личных страниц в инстаграаме эту информацию (коллаж).

Остальные участники группы выразили недовольство несправедливыми действиями администрации, и желание восстановить участников флешмоба в группе.
На что, спустя неделю и многочисленные обращения, оставленные без внимания, официальный представитель наконец озвучил свою официальную позицию.

[+]

Ответ официального представителя по текущий ситуации

[ закрыть ]

Отредактировано: Туу_Тикки в 17 сен 2015, 12:54

[LunarChild]

Ответ на сообщение Туу_Тикки от 17 сен 2015, 12:52

На что, спустя неделю и многочисленные обращения, оставленные без внимания, официальный представитель наконец озвучил свою официальную позицию.

Ален, жжет! молодец, правильно все написала) плюсуюсь к ее мнению

[sly3d]

Не могу не вставить 5 копеек)
Но все же не смотря на баны и т.п., продавец (эмза) не отказывалась принимать возвраты не довольных нарезкой/принтом/перекосами и т.д. от покупателей, что считаю вполне нормальным в данной ситуации.

[Туу_Тикки]

Ну да, по закону товар надлежащего вида не может не быть принят обратно в надлежащие сроки.
Заслуги самой фирмы тут нет, это законодательство.

[Кэт в сапогах]

Ужасное соотношение цены и качества.

это не просто сумки, это ж цельная философия а философия кривой не может быть, видимо

Эти "Жу-жу-би" совсем зарвались. Если позиционируешь свой товар как супер-супер, а шьешь его кое-как, то хотя бы принты выбирай, которые могут частично скрыть брак, а не подчеркнуть его.
Короче, шейте из ткани в цветочек, ни в коем случае не в полосочку

[MadamFromMoscow]

Солидарна, фото ужасное, перекос налицо.

[jazzvoices]

Mama_bu, да я понимаю это у меня по другим поводам подрбные загоны, но мне бы не понравилась сумка с криво пошитым паттерном рисунка.

[Трижды_мама]

Некрасивая ситуация, некрасивое и трусливое поведение официального представителя. Я считаю, потребитель имеет право высказывать свое мнение. А кривые сумки за такие деньги-это позорище!

[Crafty Cat]

5000 за кривой рюкзак- это круто.