Каскадный · [ Стандарт ] · Линейный+ Конфликт: родитель-воспитатель

[Антония]

Я работаю в детском саду. И последние годы, как мне кажется, увеличилось число конфликтов между родителями и воспитателями. Основная их тема: недовольство какими-либо действиями воспитателей, от самых «невинных» , таких как «почему посадили на стульчик (поставили в угол) моего ребенка», «не посушили носки» и пр. до серьезных (физические наказания и пр.) Да чего далеко ходить – стоит почитать наш форум. В нашем саду конечно детей не душат и суп на голову не выливают, но конфликты тем не менее возникают постоянно.

Мне бы хотелось выслушать мнение общественности, родителей и воспитателей (знаю, что их на форуме много) Всегда ли были эти конфликты или их число действительно растет? С чем это связано? Воспитатели стали более халатно относится к своей работе? Отличается ли современный воспитатель от воспитателя в СССР? Родители перестали относится к педагогам как к квалифицированным специалистам, а стали относится с позиции потребителя услуг?

Я понимаю, что все люди разные и есть «непростые» воспитатели и «непростые» родители. Но Что делать воспитателю, если один из «крутых» родителей постоянно ему грубит, обзывает, угрожает. Что делать родителям, если в группе молодой воспитатель, у которого бывают «промахи» (не доглядела – ребенок разбил губу, пропустила и не посушила какую-то детскую вещь, не может уладить конфликт между детьми) Все эти ситуации для примера – их реально десятки, если не сотни. А как бы вам хотелось, чтобы решались конфликты, возникающие в детском саду? Действительно ли нет смысла идти к заве, а нужно сразу в департамент? (так советует большинство на форуме и родители теперь действительно сразу звонят в департамент и в СЭС, и на другой день оказывается что заведующая даже не знает причину обращения в вышестоящие органы.) Девочки, не кидайтесь помидорами, помогите разобраться и улучшить взаимоотношения педагогов и родителей хотя бы в одном саду. Что нужно изменить чтобы уменьшить число этих конфликтов? Ужесточить требования… проф.отбор на должность воспитателя? Нужны ли воспитателям тренинги эффективного общения?

[*Наташа*]

Антония, помойму в теме про "чуть не задушили" все уже сказано, и все ответы есть на Ваши вопросы.

[Вологжанка]

Что нужно изменить чтобы уменьшить число этих конфликтов?

Воспитателям понять родителей, а родителям - педагогов.
Вообще, и родители то сейчас трясутся за своих чад как не знаю над чем:сопли, кашли, мокрые вещи и т.д. Чуть что сразу орать, к заведующей и ещё дальше. Я не конфликтую с педагогами и воспитателямии. Не досохли вещи - не беда, дойдем и так, чай не сахарные, подвернула ногу- сама виновата, под ноги надо смотреть.
Но у меня и не было таких ситуаций, когда зрослые бы орали на моих, все мирно, а если учительница и прикрикнет, то иногда они только так и понимают.

Родители перестали относится к педагогам как к квалифицированным специалистам, а стали относится с позиции потребителя услуг?

Я благодарно и низкий мой поклон педагогам, за их з/п да с нашими детьми.

Но есть ситуации действительно выходящие за все рамки: суп на голову и прочее

[Антония]

*Наташа*, я читаю ту тему…где-то на середине. Не знаю чем там дело кончилось, но когда еще причина была не известна (кто виноват воспитатель, другие дети, сама девочка) большинство сразу советуют: в милицию, в министерство…неужели так правильно? ...хотя там травма, конечно - но почему мама к воспитателю не подошла

Девочки, хочу советов в более глобальном плане что-ли. В силах ли администрация, специалисты (психолог, в моем лице - в данном случае), родители изменить ситуацию к лучшему?

Отредактировано: Антония в 15 мая 2012, 18:15

[Cler]

Всегда ли были эти конфликты или их число действительно растет?

в таком количестве-нет. Растет.

С чем это связано?

родители стали более подкованы юридически.

Воспитатели стали более халатно относится к своей работе?

нет

Родители перестали относится к педагогам как к квалифицированным специалистам, а стали относится с позиции потребителя услуг?

да

[Cler]

неужели так правильно?

если воспитатели не идут на контакт, занимают жесткую оборонительную позицию, не разговаривают как люди с людьми, то да.

В силах ли администрация, специалисты (психолог, в моем лице - в данном случае), родители изменить ситуацию к лучшему?

Да. Если педагоги разговаривают. Понимаете меня, да? Все мелкие конфликты можно решить на уровне слов. Но так как родители чаще получают ответ- ничего не знаю, ничего не видела, то и реакция ответная- неадекватная.

[кукла ВуДу]

Родители перестали относится к педагогам как к квалифицированным специалистам, а стали относится с позиции потребителя услуг?

Именно. И если воспитатели молодые, современные, они потихоньку приспосабливаются к ситуации, относясь к своей работе с точки зрения услуга за деньги, а вот воспитателям "старым", работающим с советских времен очень трудно привыкнуть. И тут уже от человека зависит: кто-то переживает и плачет, кто-то уходит, а кто-то срывает зло на ребенке. Нет уважения к профессии. Но его нет нигде. Никто не уважает ни учителей, ни врачей, ни сотрудников полиции, ни продавцов в магазине.
Люди приходят в поликлинику заранее уверенные, что им сейчас нахамят. В магазин - обвесят. В сад - ребенка побьют. В полицию и того страшнее - посОдят Ну а далее, следуя древней русской поговорке "кто к нам с мечем ......", получают обратку.

[Тарелка]

С чем это связано?

Мне кажется, что связано это с тем, что нет четкого определения прав воспитателя и прав родителей. Родитель зачастую не знает, что нужно требовать от воспитателя, а чего не стоит. Должностная инструкция достаточно размыта. С другой стороны воспитатель тоже не может со своей стороны потребовать от родителей удобной одежды, обуви и т.д. для того, чтобы в ему было удобно работать в большой по численности группе детей.

Отличается ли современный воспитатель от воспитателя в СССР?

Безусловно отличается и зачастую в лучшую сторону. Помню, нам в саду и глаза мешками завязывали (мы спали на раскладушках, а матрасы с постельным хранили в мешках), и грозились голыми на окно выставить и даже суп в карманы наливали.

Родители перестали относится к педагогам как к квалифицированным специалистам, а стали относится с позиции потребителя услуг?

В какой-то степени это так. Но в этом вина и воспитателей. Я за почти 10 лет, пока вожу детей в детский сад не наблюдала ни одного родительского собрания, где обсуждались бы вопросы детской психологии, к примеру. В основном только финансовые вопросы. Невозможно узнать, что делал ребенок в детском саду. Большая открытость садика перед родителями сгладила бы многие проблемы.

Нужны ли воспитателям тренинги эффективного общения?

Конечно нужны. И не только воспитателям, но и учителям в школе.

Ужесточить требования… проф.отбор на должность воспитателя?

И это тоже нужно, но в реальности неосуществимо, ну нет у нас очереди на эту должность.

[Irina123]

Конфликты всегда были и всегда были родители, которые "орали из-за мелочей" и бегали к заведущим.
Но все таки мне кажется раньше воспитатель в детском саду - это было скорее призвание (может и звучит пафосно, а сейчас это просто работа!

Родители относятся к воспитателям, как работникам, но и воспитатели не чувствуют именно ответственности за детей - для них это тоже просто работа! Но ведь это не просто работа... Это вам не менеджер (ну ошиблась в позиции и привезли вместо шкафа комод - да ошиблась, но это не сравнить со случаем, когда ребенок удавился на шарфике в садике из-за недосмотра воспитателя! )
Отсюда и воспитатели в саду и даже яслях без педагогического образования, без нужных навыков и знаний. Отсюда дополнительные поводы для конфликтов - не могут наладить и организовать детей - вот и крики и рукоприкладство.
У нас в саду другая крайность - постоянно дают детям конфеты! говоришь\не говоришь по барабану! тайком дают! А что - отличный способ прекратить капризы ребенка и делать ничего не надо.

я даже сравниваю у моих подруг мамы работали в садах - это люди которые генетически не могут голос повысить, мне кажется их вообще нельзя "довести".... Я редко таких встреча среди молодежи, чаще наоборот...

[Мама Димы]

Скажу за себя, если честно то я уже негативно настроена , отдаю ребёнка с сентября в логопедический садик, читаю на форуме темы про суп на голову или про то как душили ребёнка и волосы на голове дыбом встают, ну и до этого были по телевизору не очень приятные кадры и новости.
Понимаю что я не правильно настроена, что большинство воспитателей всё же любят детей, но сердцу не спокойно. Дима очень хочет в садик он у меня общительный мальчик, коммуникабельный и тем более у нас есть проблемы с речью, нам необходим логопедический сад. Слава Богу там группа небольшая 16 человек, многие будут болеть, надеюсь внимания всем хватит.

Отредактировано: Мама Димы в 15 мая 2012, 20:20