Каскадный · [ Стандарт ] · Линейный+ Покупки на Алиэкспресс-44

[soldogs]

Я тоже второй раз спор открывала. Единственное его вроде можно вторично открыть если не привлекался Али, но не уверена.

[Yulia_F]

у меня сейчас отменен спор по заказу, где мне продлили срок доставки и мою защиту с возможностью открыть заново по истечению этого срока - специально сидела на линии поддержки и уточняла этот вопрос.
но тут я так поняла ситуация другая - продавец просто мухлюет, поэтому ничего не отменяйте, ждите вмешательство али

[СоВуш-ка]

Ответ на сообщение Пося от 23 мая 2017, 14:32

Исходное сообщение
ЦИТАТА ( СоВуш-ка @ 22 мая 2017, 22:59 )
Нет, второй раз спор открыть нельзя, не получится. я открывала. http://buyerinfo.ru/forum/russian-forum/%D...%B0%D0%B7%D1%83

Это информация от 2015 года и она уже давно устарела .
С того же форума ...


Присоединённые изображения

[СоВуш-ка]

К тому же, обычно спор открывается, когда защита на исходе , а товар так и не получен, товар пришел бракованный, вообще не тот товар и т.д.и т.п. - и во всех таких случаях спор закрывать нельзя - и потом вы его не откроете, вы уже подтвердили получение - а дальше продавец первым делом просит вас закрыть спор - спрашивается ЗАЧЕМ? - потому что таким образом он удобным для себя способом вас надует - нормальные продавцы или сами продлевают срок защиты еще до его окончания, или сами предлагают реальные решения проблем, а не ноют "закройте спор, потому что нам от этого будет плохо..." - а то что покупателю плохо от присланного брака, или не той модели телефона - так им на это наплевать.
Если кто то желает поэксперементировать за свой счет и закрывать и снова открывать споры - пожалуйста. Но лично у меня возобновить пару споров так и не удалось - потому что после отмены спора кнопки "открыть спор" так и не появилось.

Отредактировано: СоВуш-ка в 23 мая 2017, 23:59

Присоединённые изображения

[Пося]

К тому же, обычно спор открывается, когда защита на исходе , а товар так и не получен, товар пришел бракованный, вообще не тот товар и т.д.и т.п. - и во всех таких случаях спор закрывать нельзя - и потом вы его не откроете, вы уже подтвердили получение -

подтвердить получение и закрыть спор это не одно и тоже.
Мы сейчас вообще о разных говорим вещах.
Если защита покупателя продлена (еще дейстует), то спор можно закрыть. А потом в случае новых проблем открыть новый.

[LittleSunshine]

Девочки, кто кроликов заказывал - не кинете ссылки? Нужен обычный кролик, который вам понравился )))

[Пося]

Кому интересно, чем закончилась моя история с телефоном:
удалось отжать очень мало. Вернули разницу в 1740 р. + компенсацию 1800 р.
-----------------

Девочки, а кто знает, почему на Али продается корейская косметика, она на самом деле корейская?

[soldogs]

Пося, ну тоже результат.
На 4пда читала, что сейчас участились случаи с подменами и браком с Али.

[Пулька]

девочки, вопрос. защита истекает 06.06. товара нет и не будет, застрял очень давно на границе. пытаюсь открыть спор, не дает, говорит ждите до 06.06. но ведь потом я не смогу открыть спор? я ничего не понимаю

[Yulia_F]

Ответ на сообщение Пулька от 3 июн 2017, 08:45
попробуйте с разных устройств и браузеров - должно все открываться - спор как раз за 5 дней до конца защиты и открывают