Каскадный ·
[ Стандарт ] ·
Линейный+
Производитель Ju-Ju-Be не признаёт брак, Несоответствие ГОСТам реализации в РФ
Firsace |
17 сен 2015, 16:58
|
*
Sюзер » обо мне « дневник Сообщений: 1624
Регистрация: 7.01.13 Rostov-on-Don
Настюша) июнь 2012
;)
WhatsApp 89185037373
|
Ответ на сообщение Туу_Тикки от 17 сен 2015, 13:22Вы купили такой рюкзак? письмо производителю вы лично писали с описанием купленного вами брака? Что они ответили?? Ответ на сообщение Crafty Cat от 17 сен 2015, 14:06Не поняла, кто остался с таким рюкзаком за пять тыс? Где потерпевший в конце концов??
-------------------------------------
Сказали "спасибо": 0 раз(а)
|
|
|
|
Olga_lsk |
17 сен 2015, 17:40
|
*
пользователь » обо мне « дневник Сообщений: 62
Регистрация: 29.08.14 Москва
|
Ответ на сообщение Firsace от 17 сен 2015, 16:58Я купила такой рюкзак! И даже два! Для своей дочери и дочери подруги. И в первую очередь я обратилась к эмзе по вопросу брака, ничего вразумительного сначала от эмзы я не получила, кроме как : " А по-моему очень хорошенькие рюкзачки!". Себя считаю материально потерпевшей, так как мне пришлось понести расходы на доставку некачественного товара и курьера на возврат. У эмзы просила компенсировать расходы на доставку, на что получила отказ. Почему я должна нести убытки за продажу некачественных товаров???? И еще, во всем цивилизованном мире в уважающих себя компаниях существует служба контроля качества! И если вдруг что то упустили ( со всеми бывает!) и выявляется брак покупателем, то компания как минимум возмещает затраты на доставку, а еще могут и скидки дать и бонусы! Если же производитель данную ситуацию не признает браком, то по закону он должен был дать нам полную информацию о товаре, т.е. как минимум предупредить что принт может идти под углом. Такой информации мне тоже никто нигде не дал!!!! На всех рекламных фото рисунок был ровный и соответственно я вполне резонно ожидала получить ровный рюкзак, а не кривой-косой! Отредактировано: Olga_lsk в 17 сен 2015, 17:54
-------------------------------------
Сказали "спасибо": 0 раз(а)
|
|
|
|
Mama Lyalik |
17 сен 2015, 18:09
|
незарегистрирован
|
Ответ на сообщение Firsace от 17 сен 2015, 16:58И я купила такой рюкзак! Себе, естественно, не оставила. Пришлось с маленьким ребенком ехать на другой конец города для возврата, потому как 700р. платить курьеру для меня очень накладно. А через несколько дней наши рюкзачки опять появились на сайте как ни в чем не бывало и опять без предупреждения о браке.
-------------------------------------
Сказали "спасибо": 0 раз(а)
|
|
|
|
Firsace |
17 сен 2015, 20:24
|
*
Sюзер » обо мне « дневник Сообщений: 1624
Регистрация: 7.01.13 Rostov-on-Don
Настюша) июнь 2012
;)
WhatsApp 89185037373
|
Ответ на сообщение Mama Lyalik от 17 сен 2015, 18:09Mama Lyalik, очень печально всё это( но не может же емза признать браком то , что не считает браком производитель с точки зрения закона всё верно, возврат не брака засчет покупателя
-------------------------------------
Сказали "спасибо": 0 раз(а)
|
|
|
|
barokedra |
17 сен 2015, 21:14
|
*
пользователь » обо мне « дневник Сообщений: 98
Регистрация: 21.07.12
|
А американские рюкзаки такие же? Или только для нас такой " подарочек"?
-------------------------------------
Сказали "спасибо": 0 раз(а)
|
|
|
|
olgau |
17 сен 2015, 21:50
|
мама
Sюзер » обо мне « дневник Сообщений: 4867
Регистрация: 28.03.03 Москва
|
Тут еще и развенчивание мифа о безупречном американском сервисе. Ну и где он на деле? Продаешь тряпичные авоськи по цене дорогой кожи, ну так обеспечь нормальное отношение к клиенту.
-------------------------------------
Сказали "спасибо": 0 раз(а)
|
|
|
|
Ariel |
17 сен 2015, 21:59
|
*
Sюзер » обо мне « дневник Сообщений: 51384
Регистрация: 4.06.06
les petites cocottes
|
olgau, в Америке сервис в большинстве своем действительно безупречный. Не могу, правда, сказать тоже самое о ЖуЖуБи. Они все больше наглеют. Я вообще не знаю почему люди продолжают ЭТО покупать. Качество ниже плинтуса. Моя последняя сумка выцвела до бордо за неделю . Я, правда, после НЕДЕЛИ ругачек выдрала у них новую сумку. Они мне пытались доказать что это естественный износ Я всех теперь всех отговариваю от этих сумок . Со СкипХоп таких проблем не было. Оттаскала черную сумку год, отдала подруге в идеальном состоянии, как новенькую. А так да,, такое вот какашка-качество у жужуби: углы вытираются до дыр, темные цвета выгорают Отредактировано: Ariel в 17 сен 2015, 22:02
-------------------------------------
Сказали "спасибо": 3 раз(а)
|
|
|
|
olgau |
17 сен 2015, 22:03
|
мама
Sюзер » обо мне « дневник Сообщений: 4867
Регистрация: 28.03.03 Москва
|
Ariel, ясно... Видимо, все от руководства зависит... "Каков поп, таков и приход".
-------------------------------------
Сказали "спасибо": 0 раз(а)
|
|
|
|
Ariel |
18 сен 2015, 04:25
|
*
Sюзер » обо мне « дневник Сообщений: 51384
Регистрация: 4.06.06
les petites cocottes
|
olgau, нет, просто наработано многотысячное "стадо", которое все равно купит. И это касается не только жужуби. Практически то же самое произошло с другим брендом, не сумочным. Пошло дикое ухудшение качества. Постепенно остались только стойкие. Вроде дошло. Уже год как качество улучшилось. Но, осадочек остался.
-------------------------------------
Сказали "спасибо": 0 раз(а)
|
|
|
|
Ильдаркина |
18 сен 2015, 05:00
|
*
Sюзер » обо мне « дневник Сообщений: 1990
Регистрация: 30.06.07
есть
есть
|
А при чём тут американский сервис? Российская компания, продающая сумки, скорее всего никаким образом не связана с американской компанией. Они получили партию брака от поставщика и решили ее не возвращать ( не знаю по каким причинам, может брак прохлопали, может, дорого возвращать) , а втюхивать российским покупателям. Это не тойота, у которой отделение на территории РФ и фирменный сервис, это просто перекупщики и дистрибьюторы. А, ну и в переписке ответ представителя с английского не совсем точно переведен, и первый вопрос тоже сформулирован не точно. Отредактировано: Ильдаркина в 18 сен 2015, 05:05
-------------------------------------
Сказали "спасибо": 1 раз(а)
|
|
|
|
1 посетителей читают эту тему (1 гостей и 0 скрытых пользователей)
здесь находятся:
|
Анонсы статей
Что делать, если тебе подарили собаку Некоторые всерьез считают, что маленький щенок – это идеальный новогодний подарок для любого. Но такой сюрприз может оказаться большой проблемой ...
Реклама
|