Каскадный ·
[ Стандарт ] ·
Линейный+
Запись к доктору и неявка.
Оруаль |
18 мая 2017, 22:10
|
*
Sюзер » обо мне « дневник Сообщений: 10147
Регистрация: 20.07.02 Москва
|
У меня довольно часто бывает, что я звоню, а мамочка, услышав кто звонит .... бросает трубку А, я сообразила. Не в том, что боятся, дело. Вопрос - в какой ситуации большинство людей бросают трубку? Когда слышат, что им звонят рекламщики. Пункт первый - мамочки точно знают, как называется центр? Пункт второй - рабочая этика не предписывает слишком рекламный голос? Ну там, обращение по полному имени вместо этакого дружески-располагающего "Здравствуйте, это мамочка такого-то ребенка? Вам звонят из такого медицинского центра, вы на завтра записались, придете?" Это я вспомнила, как мне названивали из какого-то рекламного центра, и я уже бросала трубку, услышав их название - а потом записалась на прием в центр с похожим названием И да, разумеется, при звонке администратора с рекламным голосом чуть не бросила трубку, хорошо, что та все-таки успела сказать фамилию доктора, к которому я была записана (Звонили накануне, напомнить время визита). Хотя вообще ситуация странная. Не представляю себе, чтобы такое было именно массово - записывались на прием (на точное время!), не являлись бы, не отзванивали бы, при звонке бросали бы трубку. Если уж записался к врачу, значит, надо. Или в чем-то еще дело, надо разбираться.
-------------------------------------
Сказали "спасибо": 0 раз(а)
|
|
|
|
Танюшок |
18 мая 2017, 22:15
|
*
пользователь » обо мне « дневник Сообщений: 4812
Регистрация: 21.03.09
Дочка
Дочка
-
-
-
Танюшок
|
Cler, если мне позвонят, я просто скажу, что не сможем подъехать. И всё. Даже не думала, что надо шугаться этого И еще моментик: бывает, что человеку вот позарез надо к врачу сегодня. А запись вся расписана. И окон нет. А тут бац! кто -то отказался! Отредактировано: Танюшок в 18 мая 2017, 22:16
-------------------------------------
Сказали "спасибо": 1 раз(а)
|
|
|
|
EXA |
18 мая 2017, 22:19
|
*
пользователь » обо мне « дневник Сообщений: 5472
Регистрация: 14.04.11 Одесса
Владислав 17.06.2008
Дмитрий 17.10.2014
Хотелось бы :)
|
Ответ на сообщение Клэр от 18 мая 2017, 22:10Клэр, я так поняла, что звонят уже тогда, когда человек должен заходить к врачу. Чтоб уточнить он опаздывает или вообще не придет Кстати, когда звонят накануне, я тоже вечно не могу сообразить, кто это и что от меня хотят. Память сориентирована на конкретный день и звонки раньше сбивают с толку )))
-------------------------------------
Сказали "спасибо": 0 раз(а)
|
|
|
|
Оруаль |
18 мая 2017, 22:23
|
*
Sюзер » обо мне « дневник Сообщений: 10147
Регистрация: 20.07.02 Москва
|
я так поняла, что звонят уже тогда, когда человек должен заходить к врачу. Чтоб уточнить он опаздывает или вообще не придет Нет, что в этом случае звонят - я знаю. Я не понимаю, почему случаев неявки вообще много и что среди них много тех, кто бросает трубку.
-------------------------------------
Сказали "спасибо": 0 раз(а)
|
|
|
|
Blacbarbara |
18 мая 2017, 22:23
|
*
консультант » обо мне « дневник Сообщений: 33276
Регистрация: 13.10.06 г. Тюмень
Вася, 21.07.2009
Лида, 25.04.2012
если случайно
Blacbarbara
|
у нас есть, вообще в Германии это почти везде так - прошляпил запись, не отменил за 24 часа, плати деньги. От 50 до 100 евро штраф. И люди подписывают заранее формуляр, где это указано. А там, бросай - не бросай трубки, штраф на дом придет ЧТО? штраф такой большой? Ужассс! ПО теме: если я не могу прийти, то звоню и отменяю. ОДин раз, правда, к психиатру в Психдиспансер записала сына, но в садике прошли, а я забыла отменить. Ну не пришла и не пришла. Никто не звонил, думаю, там не расстроились, что мы не пришли А если частная клиника -да, звоню и предупреждаю. что не явлюсь. Хотя обычно они сами перед приемом звонят и уточняют, приду ли я Отредактировано: Blacbarbara в 18 мая 2017, 22:24
-------------------------------------
Сказали "спасибо": 0 раз(а)
|
|
|
|
EXA |
18 мая 2017, 22:28
|
*
пользователь » обо мне « дневник Сообщений: 5472
Регистрация: 14.04.11 Одесса
Владислав 17.06.2008
Дмитрий 17.10.2014
Хотелось бы :)
|
Нет, что в этом случае звонят - я знаю. Я не понимаю, почему случаев неявки вообще много и что среди них много тех, кто бросает трубку. Тоже не знаю. Может, забывают? У нас к хороших врачам запись на много дней вперед, пропустишь - потом будешь долгоопять ждать. Особенно к детским
-------------------------------------
Сказали "спасибо": 0 раз(а)
|
|
|
|
Счастливая рыбка |
18 мая 2017, 22:39
|
Плыву, ныряю, плескаюсь и наслаждаюсь
Sюзер » обо мне « дневник Сообщений: 8737
Регистрация: 31.03.09 Россия-Матушка
Старший сын - июль 06
Младший сын - апрель 09
|
Cler, это как просроченные книжки в библиотеке в детстве... Точно! Очень хорошо описали эмоции! Всегда сама стараюсь предупреждать, сели не получается.
-------------------------------------
Сказали "спасибо": 0 раз(а)
|
|
|
|
Cler |
18 мая 2017, 22:48
|
*
Sюзер » обо мне « дневник Сообщений: 30521
Регистрация: 4.09.07 Пресня
дети
|
Чтоб уточнить он опаздывает или вообще не придет ну да, вдруг заблудились, вдруг в пробке и у всех есть время расслабиться и чаю попить))). Может я в магазин успею сгонять между приемами))). Я не понимаю, почему случаев неявки вообще много и что среди них много тех, кто бросает трубку. не так чтоб много. Но раз в неделю-две случаются такие моменты, что после того, как представлюсь- резко скидывают, и уже хоть обзвонись- не берут). Я ж перезваниваю, вдруг сбой, обрыв сети))). Первый раз меня удивил, второй, третий- я такая- рыыы), сейчас я вам дозвонюсь), теперь просто- о, еще одни пугливые. У нас к хороших врачам запись на много дней вперед, пропустишь - потом будешь долгоопять ждать. таки да))), и я удивляюсь- ждать неделю или больше, и слиться(. Я ж не зверь, скажи- я забыла, перепишем потом.
-------------------------------------
Сказали "спасибо": 0 раз(а)
|
|
|
|
Blacbarbara |
18 мая 2017, 22:51
|
*
консультант » обо мне « дневник Сообщений: 33276
Регистрация: 13.10.06 г. Тюмень
Вася, 21.07.2009
Лида, 25.04.2012
если случайно
Blacbarbara
|
Кстати, когда звонят накануне, я тоже вечно не могу сообразить, кто это и что от меня хотят. Память сориентирована на конкретный день и звонки раньше сбивают с толку ))) мне наоборот, удобнее. У то я могу и забыть о приеме. а Тоже не знаю. Может, забывают? У нас к хороших врачам запись на много дней вперед, пропустишь - потом будешь долгоопять ждать. Особенно к детским вот-вот. Запишешься за 2 недели, потом и забудешь, что идти на прием надо.
-------------------------------------
Сказали "спасибо": 0 раз(а)
|
|
|
|
Васятка |
18 мая 2017, 22:56
|
жизнь вообще непредсказуема...
Sюзер » обо мне « дневник Сообщений: 21777
Регистрация: 17.10.08 USA
Васяш
Лунтик
|
У нас за неявку очень приличные штрафы. Первый раз может и простят, а потом баксов 50 вкатят. Именно чтобы не записывались и не отнимали время если не сильно надо. Или чтобы за 24 часа минимум отменяли.
И ещё, у нас за неделю начинают смски присылать за подтверждением назначенного визита. Комп автоматом рассылает, просто отвечаешь да или нет. Очень удобно!!
-------------------------------------
Сказали "спасибо": 1 раз(а)
|
|
|
|
1 посетителей читают эту тему (1 гостей и 0 скрытых пользователей)
здесь находятся:
|
Анонсы статей
Что делать, если тебе подарили собаку Некоторые всерьез считают, что маленький щенок – это идеальный новогодний подарок для любого. Но такой сюрприз может оказаться большой проблемой ...
Реклама
|