Детская пока пуста Детская 0-1 Детская 1-3 Детская 3-7 Детская 7++ Спальня Гостиная Кухня Библиотека
Объявления

Привет, Гость ( Вход | Регистрация )

 
Ответить Создать Опрос

Каскадный · [ Стандарт ] · Линейный+

› Компенсация от туроператора, Реально ли получить

Katy.v
post 12 июл 2018, 10:58
Сообщение №1 (ссылка)

*
Sюзер
» обо мне «
дневник
Сообщений: 10816
Регистрация: 4.02.08
СВАО м. Бибирево

мальчик 03.04.2008
девочка 18.06.2011
Пишу по возможности сжато. Забронирован в апреле двухкомнатный номер suit, т.к. дети в началке, довольно взрослые. Перед заселение уточняю, номер двухкомпнатный? Нет, двухкомнатных нет, но нам дают однокомнатный люкс (с двумя кроватями двуспальная и одноместная на на с мужем и детей 7 и 10 лет), а качестве компенсации предлагаю олл инклюзив (мы бронировали тур по системе завтрак-ужин) и бесплатный интернет (в отеле он платный, 1евро га 1 устройство в сутки). Я встала намертво, даже номер смотреть на пойду. На кой ляд мне халявная дополнительная жрачки и вай фай, если я с мужем приехала отдыхать? Созванивались с кем- то, переговаривались, в итоге попросили разместиться в указанный номер на 2 дня, потом дескать, переселят. Ну и интернет дали бесплатный на 2 устройства(который как минимум 5 дней не работал). Через 2 дня переселили, но в 2 двухместных номера. Это лучше, конечно, чем однокомнатный, но на деле в нашей ситуации оказалось ни разу неудобно, как это бывает в двухкомнатном номере. Ну и состояние этих номеров.
[+]
номер
мой
Короче, розетки выданы, стоки отодраны, в т.ч. в комнате у детей. Я готова на многое закрыть глаза и к состоянию номеров придираюсь редко, но тут уж все вместе получилось to much.

Отредактировано: Katy.v в 12 июл 2018, 11:01
Юзер вышелВизиткаП/Я
К началу страницы     
+Ответить
Taisia
post 13 июл 2018, 05:48
Сообщение №2 (ссылка)

*
Sюзер
» обо мне «
дневник
Сообщений: 1274
Регистрация: 23.08.09
Удмуртия

Конфетка 07.02.2008
Вкусняшка 31.07.2010
Нам вернули деньги за 1 сутки из-за задержки рейса нас 19 часов. 4197 руб. На четверых :dance: :p я бы на прям большую компенсацию не рассчитывала. Да и возврат пришел месяца через 4.
Сьюит от 2хкомн. сильно отличаются? Вы видели там сьюит? Честно, особо не на что надеяться. Максимум за 2 дня в однушке. У вас есть какие-то документы подтверждающие всю эту ситуацию? У нас хотя бы справки были о задержке рейса.

Отредактировано: Taisia в 13 июл 2018, 06:00
Юзер вышелВизиткаП/Я
К началу страницы     
+Ответить
Весняна
post 13 июл 2018, 07:12
Сообщение №3 (ссылка)

Я не сдурела. Я вообще такая.
редактор
» обо мне «
дневник
Сообщений: 4682
Регистрация: 1.04.07
Заполярный Норильск

Ладушка 19.06.2006
Бориска 02.12.2010
Вы можете претендовать на разницу в стоимости двух двухместных номеров с сьюта. У вас в договоре что написано? Двухкомнатный номер? Тогда вам с этим договором с суд по месту жительства. Требовать возврат по факту неоказания услуг.
Розетки и слив к делу не пришьешь, увы :???:
Юзер в онлайне!ВизиткаП/Я
К началу страницы     
+Ответить
Katy.v
post 13 июл 2018, 07:19
Сообщение №4 (ссылка)

*
Sюзер
» обо мне «
дневник
Сообщений: 10816
Регистрация: 4.02.08
СВАО м. Бибирево

мальчик 03.04.2008
девочка 18.06.2011
Сьют не факт, что отличается от стоимости двух отдельных двухместных номеров, засада в том, что два отдельных номера нам изначально были неудобны, поэтому я изначально искала двухкомнатный номер. Сьют нет, не видела живьём, но разве это моя проблема, а не туроператора?


Сьют от однокомнатного четырехместного отличается очень сильно. Есть только мои письма турагентству и туроператора и фото номеров. Справку о том, что нас заселили в номер не той категории, отель давать отказывается, о чем я тоже сообщила туроператору.

Весняна, два двухместных скорее всего не будут стоить дешевле, чем сьют, вопрос в том, что не планировала весь отпуск скакать между номерами, а планировада время рядом с мужем проводить, пока дети засыпают в соседней комнате, как это обычно происходит в двухкомнатном номере.
Юзер вышелВизиткаП/Я
К началу страницы     
+Ответить
Весняна
post 13 июл 2018, 07:34
Сообщение №5 (ссылка)

Я не сдурела. Я вообще такая.
редактор
» обо мне «
дневник
Сообщений: 4682
Регистрация: 1.04.07
Заполярный Норильск

Ладушка 19.06.2006
Бориска 02.12.2010
А в этом отеле вообще были сьюты?
Вам для заявления надо четко сформулировать претензию к турагенту. Одно дело, если вам продали несуществующий в отеле сьют. Другое, когда сьют существует, но был занят. И тогда вполне нормально, что вам дали два отдельных номера. Можно, конечно, и этом случае подать в суд, но шансов мало :scratch:
По поводу розеток и прочего к агенту какие могут быть претензии? Никаких, как мне кажется. Его часть продать вам готовый продукт из перелета-тренсфера-размещения. Бывет, что при овербукинге вообще в другой отель заселяют без предупреждения. Но обычно в отель классом выше (со мной такое было).

Я сама любить планировать, потому путешествия собираю сама. И визы, и перелеты, и размещение. И даже в этом случае не всегда ожидание совпадает с действительностью. А уж когда для моего отдыха задействовано столько совершенно случайных людей, то возможно все, что угодно, увы.
Юзер в онлайне!ВизиткаП/Я
К началу страницы     
+Ответить

 
Ответить Опции темы Создать
1 посетителей читают эту тему (1 гостей и 0 скрытых пользователей)
здесь находятся:

 

 
Фотоконкурсы
творческий: Уходи, зима седая!
лучшие фотографии этого зимнего сезона
известны победители

творческий: Пасхальный натюрморт
крашеные яйца, куличи, веточки вербы на вашем столе
известны победители

Весенний конкурс: О любви все сказано?
Новые истории на вечную тему
известны победители
спонсор конкурса: Сибирская Благозвонница

Зимний литературный конкурс на свободную тему
творчество без границ
известны победители
спонсор конкурса: Сибирская Благозвонница

творческий: Что такое осень?
Какая она, ваша осень?
известны победители
спонсор конкурса: Биглион

Победители прошлых конкурсов
творческий: Пасхальный натюрморт
5 место Лёляя
[Фото]

Реклама
Анонсы
Здоровые животики
Каковы причины дискомфорта в кишечнике, и как с ними бороться? Чтобы ответить на этот вопрос, нужно понять, как устроен организм ребенка. В первые двенадцать...
***

Бюджетно по Европе. Часть 11: остров Мурано
В День семьи, любви и верности мы снова сели на автобус и отправились в Венецию. В этот раз получше разобрались с маршрутами водного транспорта и сели...
Анна Хрусталева
Последние сообщения
Компакт-версия Сейчас: 21 сен 18, 10:02
Рейтинг@Mail.ru Индекс цитирования
Мнение администрации сайта может не совпадать с точкой зрения авторов статей и других материалов, опубликованных на сайте. Помните, что в вопросах здоровья вас и ваших детей нельзя полагаться на советы, данные заочно по интернету!
Перепечатка и использование материалов сайта и сообщений из конференций РАЗРЕШЕНЫ только в интернете при наличии активной ссылки на MATERINSTVO.RU и с указанием имен авторов!
Использование фотографий ЗАПРЕЩЕНО без письменного разрешения их авторов!
Политика конфиденциальности и обработка персональных данных