Каскадный · [ Стандарт ] · Линейный+ Туроператор Лабиринт, хелп, что делать?

[alenalir]

Деметра,

не знаю, наверное отель сам сообщит

спасибо за ответ

[kot'Rina]

По тв говорили что в таких случаях туристы могут обращаться в ТурПомощь

[Деметра]

Ответ на сообщение kot'Rina от 2 авг 2014, 23:42
там никто.не отвечает, хотя телефоны круглосуточные

[kot'Rina]

Ответ на сообщение Деметра от 2 авг 2014, 23:47
мне "говорилка" только что ответила сказав что все операторы заняты и предложила для оперативности заполнить форму на сайте.
рискну предположить что у них всего один ночной оператор который фактически "заполняет" ту же форму.
так что имхо сперва заполнить форму,а потом уже пытаться дозваниваться

[Деметра]

Ответ на сообщение kot'Rina от 3 авг 2014, 00:12
а мне"говорилка" ответила что невозможно выполнить переадресацию, а номер 8800 вообще не соединяется

[zita76]

Вот поэтому я предпочитаю отдыхать самостоятельно, без посредников.

[Леося]

zita76, понятно, что без посредников есть свои плюсы. А можно мне, глупой девочке, обьяснить, что случилось то, почему турагенства банкротятся, а некоторых людей перестали в Европу пускать. Кстати, а дружественный неевропейский Китай для этих людей не закроют? И другую Азию. Я новости пытаюсь смотреть, но некоторые нюансы упустила...

[KishMish]

Жить в отеле и не дергаться

все ТО перечисляют деньги в турпомощь на такие случаи, поэтому обращаться туда первым делом, а не лететь домой на свои кровные

Конечно, не выгонят же их с детьми на улицу.
У меня этим летом хватило только на горящую путевку в Турцию, а "своих кровных" было с собой сто долларов всего, как бы уехали, если что

[kot'Rina]

Ответ на сообщение Деметра от 3 авг 2014, 09:01
Деметра, ну я же врать не буду, смысл?
номер 800 у меня тоже не соединяет, на второй номер дозвонилась со второго раза

информацией с Вами поделилась.
если у них стоит переодресация на говорилку то она может сбоить , в том числе когда номер занят.
по тв турпоощь говорила что могут помочь вернуться на родину, но не факт что они будут помогать единичным туристам -лучше писать заявку от группы.
так же как вариант предлагали оплачивать отдых и отлет самостоятельно, сохраняя чеки , по приезду - обращаться к ним и подавать в суд.
в любом случае отдых никто Вашей подруге увы не будет оплачивать

Ответ на сообщение KishMish от 3 авг 2014, 10:56

Конечно, не выгонят же их с детьми на улицу.

почему не выгонят? из Болгарии группу детей выгнали

Отредактировано: kot'Rina в 3 авг 2014, 10:41

[galat]

Мне кажется, что у туристов отношений с отелем юридических нет, а значит отель должен предъявлять претензии не им, а судиться с туроператором (туристы все оплатили, если оператор нет, это не проблема туристов, а проблема менеджмента отеля, я бы на этом стояла), а вот с самолетами сложнее.
Друзья тоже сегодня получили такое письмо-счастья, сейчас как раз на Крите отдыхают...

Отредактировано: galat в 3 авг 2014, 11:28