Каскадный ·
[ Стандарт ] ·
Линейный+
проблемы с сотовыми операторами
mts_support |
6 янв 2013, 11:18
|
*
пользователь » обо мне « дневник Сообщений: 28
Регистрация: 20.01.12
|
Здравствуйте, уважаемые участники форума.
Если Вам необходима помощь, будем признательны если напишите подробности нам на blogs@mts.ru, указав номер МТС, контактный номер и ссылку на Ваш пост. Постараемся помочь Вам.
С уважением, ОАО "МТС"
-------------------------------------
Сказали "спасибо": 0 раз(а)
|
|
|
|
Mamma-Lechuza |
6 янв 2013, 12:30
|
Пряничная ведьма
пользователь » обо мне « дневник Сообщений: 29459
Регистрация: 20.08.08
Савва 05.07.08
Мартин 07.12.13
Марк 22.03.16
|
А моя бабушка "голосовала" в конкурсах телефизионных. Естественно, этого не было. Я звонила ночью из Германии и вставила там в абонентском отделе. Порешили на том, что на короткие номера заблокировать смски и звонки насовсем. Проблем больше не было.
-------------------------------------
Сказали "спасибо": 0 раз(а)
|
|
|
|
kisik |
6 янв 2013, 13:10
|
призвание души - краповый просвет
пользователь » обо мне « дневник Сообщений: 3772
Регистрация: 22.08.12
Доченька 2007
тоже ребенок 2011 ;-)
Сыночек 2013
пока чего-то не хочется
ну уж нет!
|
...За неделю дочке уже раз 10-ть звонили какие-то отредактировано и искренне удивлялись,как это они не туда попали... Тут я полезла к ней в телефон и смотрю у неё во входящих СМС ,несколько смсм-со от разных компаний(Эльдорада и ещё какой-то) - Уважаемая УМИДА( ),поздравляем Вас с наступающим новым годом....далее по тексту.. ... Та же ситуация. Оператор "МэТэСэ" Номер у меня уже пару лет, до сих пор приходят уведомления о распродажах в некоем Инет магазине и обращение, кстати, к абсолютно незнакомому мне человеку. Благо, приходят такие смс редко, не заморачиваюсь. Автор, ИМХО, добиться справедливости практически не реально. У меня так было. Неожиданно на новогодние праздники баланс ушел в минус 700 рублей или около того. Причем на телефоне было рублей 150 - на всякие поздравительные смски и т.п. Обратилась в центр обслуживания, оказывается, я в Инет заходила с телефона ЯКОБЫ! Нафига мне этот тормознутый телефонный Инет, если дома безлимитка высокоскоростная?! В ответ мне грят "А может это ваши дети/родители/соседи/кошки-собаки в Инет заходили и чего-то там заказывали". Полный бред . Просто выкинула карту и купила новую. А потом началась ситуация с этим Инет магазином! Короче, и оператора не поменяешь (по семейный обстоятельствам)(((((((((((((( Отредактировано: kisik в 6 янв 2013, 13:12
-------------------------------------
Сказали "спасибо": 0 раз(а)
|
|
|
|
Лориккк |
6 янв 2013, 13:18
|
*
пользователь » обо мне « дневник Сообщений: 645
Регистрация: 14.08.08 Москва
Доченька
|
У меня на работе корпоративные номера Би*Л*а*й-*н В прошлом году ругалась с ними по поводу непонятного подключения этих платных контентов. В итоге денег не вернули, хотя пободаться можно было бы. И я писала официальное письмо на запрет всех платных подписок с наших телефонов. Теперь проблему решили.
-------------------------------------
Сказали "спасибо": 0 раз(а)
|
|
|
|
Флорена |
6 янв 2013, 13:24
|
Ну, чем не Королевна?
пользователь » обо мне « дневник Сообщений: 5513
Регистрация: 18.06.08 Москва, СВАО
Александрочка любимая 18.11.2008
Я хочу сынульку! Или еще дочку! Прям не знаю!...
florena00
|
ЦИТАТА ( kisik ) добиться справедливости практически не реально. А у знакомой девочки оказалось реально! Лежала два месяца назад в больнице. И там у девчонки списали за две СМС-ки по 350 рублей. Она навела шороху по телефону, и на следующий день, рассмотрев ее заявку (по телефону), ей вернули деньги обратно.
-------------------------------------
Сказали "спасибо": 0 раз(а)
|
|
|
|
kisik |
6 янв 2013, 14:15
|
призвание души - краповый просвет
пользователь » обо мне « дневник Сообщений: 3772
Регистрация: 22.08.12
Доченька 2007
тоже ребенок 2011 ;-)
Сыночек 2013
пока чего-то не хочется
ну уж нет!
|
Ответ на сообщение Флорена от 6 янв 2013, 14:24Повезло!
-------------------------------------
Сказали "спасибо": 0 раз(а)
|
|
|
|
Флорена |
6 янв 2013, 14:22
|
Ну, чем не Королевна?
пользователь » обо мне « дневник Сообщений: 5513
Регистрация: 18.06.08 Москва, СВАО
Александрочка любимая 18.11.2008
Я хочу сынульку! Или еще дочку! Прям не знаю!...
florena00
|
Не "повезло", а надо действовать, а не молчать.
-------------------------------------
Сказали "спасибо": 0 раз(а)
|
|
|
|
Северная Звёздочка |
6 янв 2013, 14:34
|
*
Sюзер » обо мне « дневник Сообщений: 1942
Регистрация: 14.09.05 Москва, СВАО
Настасья 03.11.2001г.
Ник 18.10.2008г.
Afalina_ya
|
Вспоминайте где регились, там мелким шрифтом написано как отключить. Это номер не указывается нигде, т.к. пользуюсь им редко. Поэтому ни на каких сайтах не регистрировалась Если не ошибаюсь, то в контенте биллинг как в роуминге, постоплатный. В роуминге вы тоже можете глубоко в минус уйти. Роуминга нет, я из Москвы никуда не выезжаю. А система расчетов у меня ПРЕДоплатная Порешили на том, что на короткие номера заблокировать смски и звонки насовсем. Проблем больше не было. Сегодня хотели так и сделать, а нам ответили: так как номер корпоративный, то заблокировать короткие номера услуга платная. Хотя на сайте об этом ничего не сказано. И там у девчонки списали за две СМС-ки по 350 рублей. Она навела шороху по телефону, и на следующий день, рассмотрев ее заявку (по телефону), ей вернули деньги обратно. Моему мужу в прошлый раз тоже вернули так, рассмотрев заявку по телефону. А в этот раз сказали, что нужно идти в центр связи мт*с и там писть заявление на возврат денег. Но вернут или нет прямо ничего не сказали. Звонит сегодня туда муж (все номера записаны на него) и спрашивает как баланс мог уйти в минус на 700р., когда на карте всего 100р.? Ему отвечают, что когда отправлялась первая смска деньги еще были и не успели списаться, а списались только после третьей смски Абсурд какой-то. При чем если бы был ан счете всего 1 рубль и захотели бы отправить простую смску на обычный номер, то отправить бы не дали, а сказали бы: извините, но не достаточно средств на счете Лохотрон конкретный. Пойдем сегодня в салон связи, может работает. Или только после праздника теперь
-------------------------------------
Сказали "спасибо": 0 раз(а)
|
|
|
|
MariR |
6 янв 2013, 14:44
|
*
Sюзер » обо мне « дневник Сообщений: 1000
Регистрация: 4.04.09 Москва
Дочь
Сын
|
У меня с мтс такие проблемы были. В результате через контактный центр заблокировала ВСЕ платные подписки и платные услуги на всех наших номерах. Все деньги, которые списали, мне на баланс вернули. Не стесняйтесь звонить и требовать, все решаемо. Прямо говорите, что Вы лично услуги не заказывали и НЕ получали (что тоже очень важно) и что в случае невозврата средств будете обращаться в суд, действует
-------------------------------------
Сказали "спасибо": 0 раз(а)
|
|
|
|
Laretz |
6 янв 2013, 14:52
|
*
пользователь » обо мне « дневник Сообщений: 478
Регистрация: 21.05.10 Москва, п.Воскресенское
мальчик
девочка
хватит...
|
Ох, уж этот наш бизнес по-русски! и "уважаемые" компании не гнушаются промышлять мелко, за репутацию не переживают? У нас в компании корпоративный тариф от МТС, с сентября в офисе ни один номер "не ловит", связи нет! Какой-то абсурд! Секретарша ругается с МТС уже больше трех месяцев, грозились перейти к другому оператору, а им по барабану, по-моему: то они заявку потеряли, то какую-то ерунду впаривают типа: нужно отключить 3G.... Ага, у меня в рабочем телефоне вообще такой функции нет. В общем, вот так держатся за клиентов и за репутацию свою
-------------------------------------
Сказали "спасибо": 0 раз(а)
|
|
|
|
1 посетителей читают эту тему (1 гостей и 0 скрытых пользователей)
здесь находятся:
|
Анонсы статей
Как собаки понимают жесты Собаки в процессе взаимодействия с человеком научились ориентироваться на его речь, мимику и жесты. Для собак наши жесты имеют более понятный смысл, чем...
Фильмы о силе духа и надежде Мы чаще встречаем таких людей на киноэкране, чем в реальной жизни. Но когда это происходит - тем дороже нам такой образец несгибаемой веры, надежды и...
Реклама
|