Каскадный · [ Стандарт ] · Линейный+ Уральские авиалинии, взвесьте все ЗА перед покупкой

[СоВуш-ка]

Ответ на сообщение Колькина Олька от 4 июл 2019, 13:26

Задержки рейсов, отмена рейсов, прямые рейсы делают кривыми, например, не Мск-Париж, а Калуга-Париж-Калуга или Мск-Прага, а Мск-Калиниград-Прага. У них проблемы с вылетом из Жуковского и эти проблемы они утрясают прям по ходу, распродав билеты заранее вперед. Например, на сайте висит статус отмены рейса, а на него идут продажи и в колл центре заверяют, что рейс полетит. У людей забронировано жилье, а они до последнего не знают полетят или нет.

На борту не кормят, а воду дают по запросу. Надо найти стюардессу и попросить воды.

+100500
Пару дней назад летела Уральцами из Минска в Москву - у них было самое удобное для меня время вылета, в 20: 50 кажись. В итоге неколько раз переносилось время вылета, вылетели в 00:20, задержка рейса 3,5 часа.
В Москву прлетели в 1:30 - из аэропорта ничем не добраться, кроме такси по ночному тарифу. Звонила им на горячую линию - регистрация на рейс начиналась за 3 часа, плюс 3,5 часа задержка - людей не кормят и не поят - девочки по телефону горячей линии отвечают, что должны и покормить и напоить, советуют обращаться к представителю авиакомпании в аэропорту - но представителей там никаких нет. Печать о задержке рейса и времени задержки должны ставить на посадочном талоне, и по правилам перевозчика, если рейс задержали более чем на 30 минут - ты можешь в любой момент до вылета отказаться от полета и тебе обещают вернуть деньги.... ага ага... для этого нужно получить штамп о задержке в посадочный талон - а ставить его никто не собирается, даже по настоятельной просьбе отказывают в такой отметке .... после 25 звонка на их 8800.... и ругани с диспетчерами, около 23 часов наконец вынесли воду в зал ожидания вылета. Во время полета никаких напитков, даже простой воды, не предлагали. Если вы летите с детьми или у вас стыковочный рейс - обходите Уральцев стороной. Такое впечатление, что у них пару самолетов на все рейсы по всему миру и они просто физически не успевают - летают как маршрутка. Позже, уже в полете, пилоты объявили, что рейс задержался потому что с опозданием вылетел в Симферополь, с еще большим опозданием он из Симферополя прилетел в Москву и после уже прилетел в Минск.
Автор, спасибо Вам за тему.
Сама хотела создать такую.
И если бы я сначала прочитала отзывы в интернете на Уральские авиалинии, то выбрала бы другого перевозчика. Но отзывы мы обычно читаем позже, когда уже сталкиваемся с проблемой и изменить что то уже практически невозможно.

Отредактировано: СоВуш-ка в 4 июл 2019, 15:45

[Даник]

Мы в июне летали как раз Уральскими в Ларнаку, но не из Москвы. Ожидали худшего начитавшись отзывов (до этого уральскими летали года 4 назад и всё было отлично), в итоге всё прошло прекрасно, вылеты были минута в минуту, и даже неожиданно покормили вкусными сэндвичами при полёте меньше чем два часа, напитки два раза разносили.

[~Акация~]

Летала в Ларнаку уральскими дважды за последние 8 мес. все было нормально, вовремя и с питанием.

[nOra]

Колькина Олька,

Например, продали билеты с питанием, в промежуток между продажей билетов и самим рейсом отменили питание и людей не только не покормили (можно пережить), но и не предупредили об этом.

то есть, покупка билетов с питанием не гарантирует получение питания на борту? Мы летим в Симферополь в августе УА, доплатили за питание ( не сэндвич), за багаж , за выбор мест. Нам стоит переживать ?

[Торпеда Ракетовна]

Летала недавно уральцами -СПБ-ЕКБ и ЕКБ-МСК. Все прошло отлично. Кормили, перелеты как часы.

Сейчас почти все еду убирают на коротких перелетах и азур и роял.
Мы летаем в этом году, так получается, аэрофлотом -они пока корсят

Ответ на сообщение nOra от 6 июл 2019, 08:15
Если вы купили питание, то вас точно покормят

[Tanchello]

У нас вообще мало вариантов, летаем из ЕКБ в Москву и обратно каждый год. Ни разу не было задержки, кормят, напитки, с багажом только один раз были проблемы небольшие, т.к. мне муж покупал отдельно билет и не посмотрел на багаж, получилось, что у меня билет по нормам было меньше, чем обычно (20кг вроде). Ну а я нагрузилась... Очень оперативно сходили в кассу, оплатили перевес, и всё, но это не вина компании, а наш недосмотр, невнимательность, так сказать. Сами представители как раз очень спокойно и вежливо все объяснили, почему и как решить проблему. Всё К слову, кормили всегда. Сэндвич, напитки - каждый перелет. Ну и газетки там, журналы... Все вежливо... А еще странная фраза: "надо найти стюардессу". Зачем искать? Кнопка вызова же есть

[Лебезята]

Только прилетели из Турции, чартер. Туда летели- кормили, обратно, 2 июля уже нет. На распечатки электронного билета написано, что с 1 июля не кормят, если полет меньше 5,5 часов. В этом году при онлайн регистрации выбор места платный. Опобедились.
В прошлом и позапрошлом году летали на Кипр, в Израиль, все хорошо было, и онлайн регистрация, и питание...
К самолету, к экипажу претензий нет, вежливость, чистота...
Но больше Уральскими я не хочу летать, если есть альтернатива

[Колькина Олька]

Ответ на сообщение nOra от 6 июл 2019, 08:15

то есть, покупка билетов с питанием не гарантирует получение питания на борту? Мы летим в Симферополь в августе УА, доплатили за питание ( не сэндвич), за багаж , за выбор мест. Нам стоит переживать ?

УА отменили питание на некоторых рейсах с весной, но люди, купившие билеты в декабре, рассчитывали на питание. Они даже не были готовы к голодовке. Стюарды просто отвечали, что пассажиры сами должны ознакомиться с условиями и это не проблемы АК



проверьте свой рейс на сайте АК, там пишут по номеру рейса можно узнать где положено горячее питание, где чай, а где только напитки по требования (читай - найди стюардессу и попроси воды)




Ответ на сообщение Лебезята от 6 июл 2019, 16:15

В этом году при онлайн регистрации выбор места платный.

получается, если хочешь зарегиться онлайн, то обязательно надо выбрать место? и альтернатива не платить только регистрация в аэропорту? а подскажите, пожалуйста, сколько стоит выбор места. Багаж 40 евро, это я нашла.



Ответ на сообщение Tanchello от 6 июл 2019, 09:30

А еще странная фраза: "надо найти стюардессу". Зачем искать? Кнопка вызова же есть

не знаю, это я в отзывах прочитала. может на кнопку не реагировали правильно, если нет питания, так стюардессам и в салон выходить необязательно. вся движуха в основном из за питания у них. ходят по салону туда-сюда. а тут никого

[Даник]

Ответ на сообщение Лебезята от 6 июл 2019, 16:15

В этом году при онлайн регистрации выбор места платный.

Мы в июне летали уральскими, регистрировались онлайн, только первые несколько рядов были платными, и, вроде, у запасных выходов платные, на остальные места была бесплатная онлайн регистрация и выбор места.

[колба Эрленмейера]

если заранее регистрируешься, то платно, 300 р, по моему. мы летали аэрофлотом. платная онлайн регистрация была