Каскадный · [ Стандарт ] · Линейный+ осторожно доставка продуктов от 7 континента, кидалово((((((((((

[Мамантенок]

вообще этой доставкой я пользовалась уже больше 20 раз точно, и пользуюсь по времени больше 5 лет. привозили всё свежее, быстро - в течение 4-х часов после заказа.
долго не заказывала, но в свзя ссильной загруженностью мужа на работе и сильными морозами - заказываю и вот что теперь там происходит:
6.02. в понедельник утром создаю заказ. доставку ставлю с 16 до 19ч или что то в этом роде. через несколько часов (а обычно отзвон сразу) звонок : "мы сегодня доставить не можем. давайте на завтра". запас продуктов у меня есть - соглашаюсь, на завтра с 15 до 17ч. да, ни слова об извинении...
7.02. во вторник - в 16 20 звонок - опять доставить не можем, на вопрос почему - внятного ответа нету. обещают доставить завтра с 13 до 15ч, переживаю что в сон ребенка, но продукты нужны - соглашаюсь.
8.02. среда - время 17 30 - звонок. мы скоро доставим. немного опаздываем. на вопрос :"немного?" говорят что на сайте стоит с 17 до 20ч заказ!!!! хорошо, везите - но не позже 20ч - я кладу ребенкаспать и отключаю домофон и телефоны.
при этом 70% заказа не было в наличии - предложили заменить более дорогостоящими продуктами, начасть пришлось согласится - ибо вечер, а продуктов в доме нету!
уложила ребенкаспать и в21ч понимаю, что заказа нет. звоню в службу доставки - никто не подходит. звоню всам магазин - после 2-х минут ожидания на линии - соединили - сказали, что сейчас вам отзвонится водитель. водитель не отзвонился!
в 23ч я пошла спать, в пол-двенадцатого ночи - звонок, подошёл муж. ему предлагают привезти продукты утром. начто мы отказываемся - зачем мне замороженное молоко, дорадо, яйца, картошка и т.п. и т.д. ибо понятно всем - заказ на ночь останется в машине.
Так что хочупредостеречь всем делать там заказы, уровень доставки и обслуживания скатился ниже "утконоса", хотя куда ниже не знаю..

если у кого есть ЖЖ, и другие соцсети - я не против чтоб вы расспамили эту историю.. ибо мой маленький ребок остался без курочки на ужин и молока на завтрак. сейчас по морозу пойдём в магазин((((

я так понимаю кроме оглашения их "замечательной" работы на разных сайтах жаловаться куда то безполезно?

..от них даже нет извинений.. в утконосе подруги не привезли заказ во время - так ей 20% скидку дали потом.. хотя мне от 7 континента уже ничего и не хочется - ещё подтравят))))

[Владусина]

Я периодически делаю заказы в Седьмом Континенте,никогда такого небыло!Всегда привозили в день заказа.
А вот по ассортименту конечно часто подводят,так в корзину складываешь ,а потом при звонке оператора выясняется что ,этого нет,того нет.
Что говорить,все портится,к сожалению!

[Любовь_12000]

Пользуюсь доставкой 7 континента иногда. Все устраивает. Последний раз правда повонили сказали, что доставить вечером не смогут - перенесли на утро. В заказе было мясо. Курьер привез, я не проверила, но открыв коробку, поняла, что мясо мягко сказать не качественное. Позвонила по телефону на сайте. Объяснила ситуацию. Через 5 минут позвонили из магазина, через 40 минут у меня на пороге был курьер с деньгами. Мясо я вернула. Так что пока я с косяками не сталкивалась. Тем боле с такими, как описал ТС. Может быть то что случилось у Вас просто случайное стечение обстоятельств?

По ассортименту да. Нестыковки случаются часто. Но (может мне просто везет с магазином) меня всегда предупреждают что этот товар дороже, чем тот, чо заказала я или говорят что есть такой и такой. Этот дешевле, а этот дороже. На выбор.

Отредактировано: Любовь_12000 в 9 фев 2012, 12:11

[Charlotte]

уровень доставки и обслуживания скатился ниже "утконоса", хотя куда ниже не знаю.

а чем вам утконос не угодил? у нас, например, с ним никогда проблем не бывает. заказала, на след.день привезли в зависимости от выбранного временного интервала, за 30-40 мин водитель звонит. Вежливые, без какого-л хамства, всегда есть сдача.. что еще от курьера надо?
про 7 континент могу сказать, что их доставкой не пользуемся, магазин рядом. Цены их меня не особо радует, только хлеб и местная выпечка нормальная..

[Любовь_12000]

Ответ на сообщение Tatyana_S от 9 фев 2012, 13:19

а чем вам утконос не угодил? у нас, например, с ним никогда проблем не бывает. заказала, на след.день привезли в зависимости от выбранного временного интервала, за 30-40 мин водитель звонит. Вежливые, без какого-л хамства, всегда есть сдача.. что еще от курьера надо?

Седьмой контитнет выигрывает только в скорости доставки продуктов. Если надо побыстрее, то я туда. Если время ждет - утконос рулит

[Ember]

а мы сейчас заказываем на sferm.ru, ну очень нравиться и доставка и продукты и цены! Они новенькие -пока не испортился сервис. И всегда предельно вежливы и корректны+ скидки! Рекомендую!

[Мамантенок]

Ember, спасибо за инфо = сейчас гляну


в про утконос - мне и водители хамоватые попадались и товар некачественый или забывали что то положить или клали не то.. и и опоздание на 3-4 часа норма

[Лилия131]

"7 континент" перестала уважать, когда в магазине появились продавцы (не просто уборщица или грузчик), которые по-русски не очень хорошо понимают и говорят. В Утконосе прокатили с возвратом денег, когда оплатила заказ банковской картой.
Ember, воспользуюсь Вашей ссылкой, может повезет

[Мамантенок]

кстати, по ссылке которую дали вообще нет нужных мне продуктов((((((( или по заоблочным ценам

[Ember]

Ответ на сообщение Мамантенок от 10 фев 2012, 11:32
Там есть все основные продукты: молоко, молочные продукты, мясо, рыба, яйца, кулинария, овощи, фрукты
я всегда там беру-все очень свежее и отменного качества и нет проблем с доставкой