Каскадный ·
[ Стандарт ] ·
Линейный+
Сервис по ремонту БТ, Лохотрон или лотерея?
Nadejna |
25 апр 2009, 16:54
|
*
пользователь » обо мне « дневник Сообщений: 1079
Регистрация: 20.07.08 МО
Сынишка
Nadejna
|
В начале этой недели сломалась моя любимая стиральная машина-автомат, без неё с маленьким ребенком - как без рук. В четверг я вызвала мастера из Сервисного центра по ремонту Бытовой Техники. В пятницу (вчера) он пришел, сразу рассказал расценки. Сначала я согласилась на диагностику - включил машинку и понажимал кнопки, открутил верхнюю крышку и что-то там посмотрел - всё! Не прозвонил ничего, не протестировал (там внизу есть диагностический разъём). Сказал, что сломалось и предложил поменять, причем стоимость деталей вместе с ремонтом составила более половины стоимости новой машины - я отказалась, заплатила только за вызов и "диагностику". Позвонив мужу и обсудив это с ним - решили поискать уже новую машинку в Инете. Но в Поиске я наткнулась на форум по ремонту БТ и оказалось что у нас сломалась фигулька стоимостью 7!!!р.. Вечером муж пришел домой и сделал... Остался неприятный осадок от общения с мастером - что ему было не отремонтировать неисправность (кстати очень распространенную), но наверно на такие "мелочи" Сервисные центры сейчас не размениваются (по моим подсчетам по их расценкам на услуги это вышло бы чуть больше тысячи р. вместе с диагностикой и вызовом, но времени он бы потратил намного больше, чем просто заменив агрегаты). Брр... А если бы я не была дочкой электромонтера и радиолюбителя, а если бы ничего не понимала в электроприборах, а если б не было безлимитного интернета... Попадись мне этот дядя на пути - всё выскажу... Уже написала отзыв об их "сервисе". Думаю - надо написать статью про это безобразие и советы молодым мамам-папам в случае поломок крупной БТ. Интересно если на этом сайте такая статья.
Отредактировано: Nadejna в 25 апр 2009, 17:42
-------------------------------------
Сказали "спасибо": 0 раз(а)
|
|
|
|
JAMPER_RU |
25 апр 2009, 18:30
|
***
пользователь » обо мне « дневник Сообщений: 205
Регистрация: 8.04.09 Южная группировка
JAMPER_RU
|
Была аналогичная ситуация со стиралкой перегорел ТЭН. За ремонт запросили 3т. Поехал купил и заменил сам........итог 200р.
-------------------------------------
Сказали "спасибо": 0 раз(а)
|
|
|
|
Космея |
25 апр 2009, 22:49
|
*
пользователь » обо мне « дневник Сообщений: 99
Регистрация: 7.04.08 Москва
|
Постою, послушаю. У нас сегодня тоже сломалась машинка. Позвонила подруге, у нее муж занимается ремонтом, завтра приедет. Посмотрим.
-------------------------------------
Сказали "спасибо": 0 раз(а)
|
|
|
|
SUGAR |
26 апр 2009, 23:55
|
*
Sюзер » обо мне « дневник Сообщений: 1102
Регистрация: 29.12.08 Москва Гольяново
Дашенька 01.06.2005
|
Девочки, в первую очередь надо обращаться в сервисный центр фирмы производителя, или в сервисный центр магазина в котором покупали. У М.Видео, Мир, Эльдорадо и ТехноСилы такие есть. если ваша машинка не на гарантии , то ремонт конечно платный будет. В этих сервисах никто вас дурить не станет. Я не так давно работала в одном из этих сервисов и если надо, то дам телефоны сервисных центов по конкретой технике.
-------------------------------------
Сказали "спасибо": 0 раз(а)
|
|
|
|
Nadejna |
27 апр 2009, 20:32
|
*
пользователь » обо мне « дневник Сообщений: 1079
Регистрация: 20.07.08 МО
Сынишка
Nadejna
|
ЦИТАТА (SUGAR @ 27 апр 2009, 00:55) Девочки, в первую очередь надо обращаться в сервисный центр фирмы производителя, или в сервисный центр магазина в котором покупали. У М.Видео, Мир, Эльдорадо и ТехноСилы такие есть. если ваша машинка не на гарантии , то ремонт конечно платный будет. В этих сервисах никто вас дурить не станет. Я не так давно работала в одном из этих сервисов и если надо, то дам телефоны сервисных центов по конкретой технике. В Сервисном центре Эльдорадо техника на гарантии "висит" в ремонте очень долго, а с негарантийкой туда ещё ехать надо. Вызванный мною мастер был из ближайшего Сервисного центра,их визитки распрастраняются в каждом нашем магазине, машинка у нас уже не на гарантии и смысла вызывать из другого места не было. Бр... К тому же им, как оказалось, сейчас выгоднее (и по деньгам и по времени) сменить агрегаты, чем возится с пайкой и саморезами. Вот уже знаю как сейчас ремонтируют - меняют местами блоки, агрегаты (за Ваши деньги конечно), потом в условиях мастерской они проверяют "сломанное", восстанавливают (полетевший транзистор или конденсатор) и вновь ставят уже новым владельцам. Не, становится их спонсором мене не хочется. Отредактировано: Nadejna в 27 апр 2009, 20:34
-------------------------------------
Сказали "спасибо": 0 раз(а)
|
|
|
|
SUGAR |
27 апр 2009, 21:57
|
*
Sюзер » обо мне « дневник Сообщений: 1102
Регистрация: 29.12.08 Москва Гольяново
Дашенька 01.06.2005
|
Nadejna Простите, я так и не поняла, Вам интереснее обращаться к тем чьи листовки у вас или к официальным сервисным центрам? Это случайно не А-Айсберг? Достаточно известный и уважаемый СЦ. Про то, что ремонт в СЦ может длиться достаточно долгое время это я согласна, по закону - 45 дней. Но Стиралки известных брендов так долго ремонтируют в редких случаях, а есть бренды, которые напроизводили быстроломающуюся технику, а запчасти в сервисные центры не поставляют.
-------------------------------------
Сказали "спасибо": 0 раз(а)
|
|
|
|
Nadejna |
27 апр 2009, 22:57
|
*
пользователь » обо мне « дневник Сообщений: 1079
Регистрация: 20.07.08 МО
Сынишка
Nadejna
|
ЦИТАТА (SUGAR @ 27 апр 2009, 22:57) NadejnaПростите, я так и не поняла, Вам интереснее обращаться к тем чьи листовки у вас или к официальным сервисным центрам? Это случайно не А-Айсберг? Достаточно известный и уважаемый СЦ. Про то, что ремонт в СЦ может длиться достаточно долгое время это я согласна, по закону - 45 дней. Но Стиралки известных брендов так долго ремонтируют в редких случаях, а есть бренды, которые напроизводили быстроломающуюся технику, а запчасти в сервисные центры не поставляют. Нет, это не А-Айсберг. Но это официальный Сервисный Центр местного магазина техники (на оф.сайтах ARDO, Indesit и др. он есть). А интереснее мне обращатся к тем кто быстрее приедет - местно получается. Запчасти у них есть на мою машинку - речь не о том, обсуждается современная политика отдельных (мне кажется даже многих) СЦ (см.ранее). К тому же есть универсальные запчасти, подходящие к любой технике - поверьте мне, мой отец в этой сфере работал в дикие 90-е, когда импортная техника уже появилась, а запчастей на неё не было - выкручивались тем что было. А сейчас СЦ избалованы и часто не идут на альтернативный ремонт. В моем отдельном случае запчасть выковыряли мы из старого ТВ. К тому же где гарантия что мне поставят абсолютно новый агрегат, а не восстановленный, а мой потом востановят и поставят далее...(упс... повторяюсь, наболело). Отредактировано: Nadejna в 27 апр 2009, 22:59
-------------------------------------
Сказали "спасибо": 0 раз(а)
|
|
|
|
SUGAR |
27 апр 2009, 23:55
|
*
Sюзер » обо мне « дневник Сообщений: 1102
Регистрация: 29.12.08 Москва Гольяново
Дашенька 01.06.2005
|
Гарантии нет, но с этим надо наверное смириться, вернее на ремонт дается гарантия. А взять деталь от самсунга и вкрутить ее в индезит они не могут, так как по каждому винтику требуется полнейшая отчетность, как перед руководством СЦ, так и перед самим поизводителем. А мастера то и сами знают, что все эти машинки из одного теста сделаны, только вот руки у них связаны.Единственное удивляет, почему мастер в наглую вам наврал, да еще и на такую сумму.
-------------------------------------
Сказали "спасибо": 0 раз(а)
|
|
|
|
Nadejna |
28 апр 2009, 18:46
|
*
пользователь » обо мне « дневник Сообщений: 1079
Регистрация: 20.07.08 МО
Сынишка
Nadejna
|
ЦИТАТА (SUGAR @ 28 апр 2009, 00:55) Гарантии нет, но с этим надо наверное смириться, вернее на ремонт дается гарантия. А взять деталь от самсунга и вкрутить ее в индезит они не могут, так как по каждому винтику требуется полнейшая отчетность, как перед руководством СЦ, так и перед самим поизводителем. А мастера то и сами знают, что все эти машинки из одного теста сделаны, только вот руки у них связаны. В негарантийном ремонте всё допускается - отчеты они составляют по факту. » Дописано позжеЦИТАТА (SUGAR @ 28 апр 2009, 00:55) Единственное удивляет, почему мастер в наглую вам наврал, да еще и на такую сумму. Врал или это политика ремонта в данном СЦ - остается только догадыватся. Отредактировано: Nadejna в 28 апр 2009, 18:47
-------------------------------------
Сказали "спасибо": 0 раз(а)
|
|
|
|
Richolessia |
2 окт 2010, 12:31
|
8 926 223 08 06
кандидат » обо мне « дневник Сообщений: 6
Регистрация: 5.04.10 Нагорная
Арсений, 05.12.2002
Елизавета, 23.06.2010
Ролес
|
Ответ на сообщение Nadejna от 28 апр 2009, 19:46Сами столкнулись с СЦ. Это А-Айсберг. К новым клиентам они бегут сразу, денюжку немалую возьмут, напортачат и уйдут. А повторный вызов по гарантии - в течении трех рабочих дней!!!! Не дай боже сломаться в субботу, как у меня было. И стоит моя машиночка, отремонтированная за 5000 т.р. см бельем и водой внутри... Оператор бросает трубку, пожаловаться некуда. Вот такое сервисное обслуживание. Не обращайтесь в А-Айсберг! Мерзкая фирма! Лучше к частнику, результат такой же - то есть, 50 на 50 работать будет, а денег меньше заплатите.
-------------------------------------
Сказали "спасибо": 0 раз(а)
|
|
|
|
1 посетителей читают эту тему (1 гостей и 0 скрытых пользователей)
здесь находятся:
|
Анонсы статей
5 книг о свободе выбора Сейчас люди скептически относятся к самому понятию выбора. Ведь происходят ситуации в мире и обществе, на которые мы влиять не можем и выбора у нас как...
Рейтинг IT-вузов России 2024 Неизменный лидер рейтинга — Московский физико-технический институт (национальный исследовательский университет). Средняя заработная плата выпускников...
Реклама
|