Прошу помощи. Моя дочь должна была в составе школьной группы вылететь в Лондон 10 июля 2018 г и провести в детском лагере "Study center" 2 недели. В аэропорту оказалось, что виза оформлена неправильно, неверно указан номер загран.паспорта сопровождающего ( учительниц дочери), в сопровождении которой дочь могла бы въехать в Великобританию. Ребенка не пропустили на паспортном контроле, мы вернулись домой. При проверке оказалось, что ошибка допущена визовым центром Великобритании,сотрудники визового центра обещали ее исправить в течение суток, причем изменив статус " в сопровождении" на "самостоятельно". Повторно виза была оформлена 16 июля и снова с ошибкой, и вновь отправлена на переделку. К сегодняшнему дню визы так и нет, возможности и смысла присоединиться к своей группе нет. То есть оплатив услугу ( визу) я ее не получила, и понесла материальные и моральные потери. Что мне делать - я не знаю. В визовом центре добиться встречи с живым человеком, не автоответчиком, невозможно. Языка я не знаю. Но и терпеть это не собираюсь. Сбиваясь на простой язык, мой ребенок плакал каждый день эти две недели. И деньги большие потеряны. Посоветуйте, что делать.