Каскадный · [ Стандарт ] · Линейный+ Интурист, отзыв о турфирме

[Лисафья]

Ответ на сообщение Булочка от 26 июн 2015, 06:12

Лисафья, Я бы взяла платежное поручение или что там у них есть у агентства и позвонила бы напрямую в Интурист

Спасибо, так и будем делать, времени остается мало

[merial]

Ответ на сообщение Лисафья от 25 июн 2015, 22:56

лично звонила на горячую линию БГ, и там мне ответили - что путевка оплачена не полостью, и что это не страшно, что у агентств есть право отправить например половину денег, а потом еще.

Да, это так и никакой проблемы нет, у ТО должно быть указано до какого числа должна быть полная оплата(и то ещё 1-2 дня можно поволынить). ))

Статус заказа: Доступен для оплаты - вот такая инфа выходит при проверки статуса заказа на сайте Интурист.

Значит они тупо не оплатили заявку или оплатили пока не полностью.

[MamaEva]

Автор, вы загоняетесь. Перестаньте уже лазить по сайтам и перепроверять все за агентством. Операторы сами не редко косячат. Интурист проставляет оплату по безналу на следующий рабочий день, если что. И это не косяк, они так работают. Но бывает у них там что-то не прошло, не отразилось. Обычно это быстро решается сканом платежки. НО агентство само разбирается уже с этими вопросами. Меня напрягают туристы, которые начинают лазить там статусы перепроверять.
А вообще мой вам и вашей сестре совет: если вы такие волнительные, обращайтесь в проверенные вашими знакомыми или друзьями агентства.
По теме: интурист надежная компания (если вы об операторе). Если вы об Интурист магазин путешествий, то за ними могут быть любые частники прикрывающиеся франчайзингом (я у таких работала). Но на мой взгляд главное, у какого оператора забронирован ваш тур, потому как дело агентства только подобрать и забронировать для вас тур. На отдыхе вас будет сопровождать принимающая сторона оператора (а не агентства).

[kot'Rina]

Ответ на сообщение MamaEva от 26 июн 2015, 10:42

Меня напрягают туристы, которые начинают лазить там статусы перепроверять.

это пять!
простите, а для кого ТО предоставляет сервис статуса заявок - для клиента или чтобы ТА не напрягался?
Клиент имеет право ходить туда, куда ему предоставлен доступ, напрягаться и задавать уточняющие вопросы "обслуживающей его организации", в данном случае ТА.
И ТА обязан, если уж заключил договор об оказании услуг, отвечать на вопросы клиента.
В том числе - вопросы оплаты тура

Если клиенты напрягают - с ними можно договор как бы не заключать.

p.s Когда же у нас уже совок в сознании людей ликвидируется?

Ответ на сообщение MamaEva от 26 июн 2015, 10:42

потому как дело агентства только подобрать и забронировать для вас тур

не забронировать
а провести полное перечисление денежных средств в оговоренные сроки
бронирование тура не есть "оплата".
бронировать можно и без денег.
разница в терминологии - существенная

Отредактировано: kot'Rina в 26 июн 2015, 11:20

[Лисафья]

Ответ на сообщение MamaEva от 26 июн 2015, 10:42

А вообще мой вам и вашей сестре совет: если вы такие волнительные, обращайтесь в проверенные вашими знакомыми или друзьями агентства.

Уже пожалела, что обратилась в это агентство много раз.......
сейчас звонила директору агенства, та сказала что звонила ТО интурист и ей ответили что оплата сегодня " встанет ". Посмртрим.

По теме: интурист надежная компания (если вы об операторе).

я в это верю, вот только б агентство выяснили что там у нас с оплатой, чтобы стало спокойнее

Ответ на сообщение merial от 26 июн 2015, 10:26

Значит они тупо не оплатили заявку или оплатили пока не полностью.

вот и я так думаю, что оплатили не полностью, а сами ссылаются на Интуриста.



Просто путевка куплена еще в мае. НО их загран паспорта были готовы 15 июня и они их отнесли в агентство для оформления. Потом то мы и решили проверить статус путевки.

[Лисафья]

Девочки я позвонила сама на линию Интурист. Подтвердились мои опасения. Агенство внесло лишь только часть суммы. Даже не половину. Теперь не могу дозвониться до самого агенства, чтобы поговорить.

[Лисафья]

Девочки, с агенства позвонили , сказали оплата встала. Проверила сама, все ! статус стоит "оплачено". Слава Богу. Может, конечно и зря переживали, а может и не зря звонили в агенство и спрашивали с них.... Спасибо всем кто откликнулся

Отредактировано: Лисафья в 26 июн 2015, 13:37

[RozaMarena]

Забронировали путевки у этого ТО, смотрю отзывы, отзывы ужасные

Кто пользовался их услугами, как вам?

[merial]

Ответ на сообщение RozaMarena от 31 янв 2017, 22:22

Кто пользовался их услугами, как вам?

Как и остальные крупные операторы. Все нормально. Расслабьтесь.
Отзывы ужасные про агентов у которых умудрились купить.

Отредактировано: merial в 31 янв 2017, 23:03