Каскадный · [ Стандарт ] · Линейный+ Неудачная покупка - что делать?

[Сайт Материнство.ру]

Представьте, что вы купили ребенку коляску, которая сломалась через несколько дней после покупки, причем вы уверены, что поломка произошла не по вашей вине. Вы идете в магазин, где ее приобрели, чтобы сдать или обменять некачественный товар, а вам в этом отказывают, обвиняя вас в поломке коляски. Что делать в такой ситуации?

Обсуждение статьи: Неудачная покупка - что делать?

[kinder_mama]

Если это производственный дефект в коляске , то вам следует обратится в организацию по защите прав потребителей.Если вам отказали в магазине,а гарантийный срок на прошел.

[Кукованя]

Полезные советы

[Oli4ka88]

У меня так было не с коляской, а с монитором. В магазине не хотели брать назад, сказали везите сами в сервисцентр. Написали письмо в защиту прав потребителей. То даже на период ремонта в сервисцентре дали монитор в пользование. Но зато в сервисе поцарапали по центру экран. На зло что ли... А сказали, что так и было. Так что лишние угрозы и обращения не всегда приводят к положительному разрешению проблемы.

[Kristina17]

у меня была такая ситуация

Отредактировано: Kristina17 в 26 ноя 2015, 01:01

[lanaru]

У нас была подобная ситуация, мы отдавали на экспертизу

[Sheilesta]

Нужно обратиться в защиту по правам потребителей, те разберутся.

[Трабл]

Есть 2 недели на возврат

[beliaeva.ang]

Идите с чеком в магазин, требуйте денег. не помогает- составляйте претензию и в соответствующую инстанцию. Дальше суд

[Bogra]

Настойчиво и убедительно стоять на своих правах покупателя, по возврату и обмену подобных вещей в течении 14 дней. Администрация магазина обязана поменять или направить на экспертизу за свой счёт.

Отредактировано: Bogra в 7 фев 2016, 19:16