Каскадный · [ Стандарт ] · Линейный+ пропадают деньги со счета, Билайн

[венецианка]

больше никто ничего не знает? Может кто сталкивался с чем-нибудь подобным?

[Фисташка]

Сомневаюсь,что деньги вернут.У меня была ситуация наподобе-на одноклассниках какой-то тест прошла,чтобы узнать результат,напишите нам свой мобильный номер.Написала.После этого систематически стали деньги снимать за якобы подключение услуги скачивания игр .В смс был указан номер телефона,по которому можно обратиться за поддержкой .Позвонила,а там так спокойно:вы хотите отключить услугу?Типа я ее подключать хотела.А ругаться думаю бесполезно.

[Счастливая рыбка]

Чтобы постараться избежать таких проблем - подключила интернет-помощник (у меня мтс). Теперь сразу проверяю - куда уходят денежки и сколько. На самом деле бывают подключены какие-то нелепые услуги.
До оператора дойти не всегда время есть, а тут дома за компом можно сразу всё узнать и отменить ненужные услуги.

больше никто ничего не знает? Может кто сталкивался с чем-нибудь подобным?

Я была свидетелем (случайным) в офисе мтс, когда мужчина пришёл с похожей ситуацией - сын-школьник чёйто там скачал и пошло-поехало деньги снимать. Стали выяснять. Скачал какую-то игру и при скачивании был вопрос о подключении какой-то там услуги (как раз смс-ки и отправлялись автоматом и денюжки снимались), сынок на автомате согласился, даже особо не читая, что там спрашивали. Тоже кучу денег сняли. Мужчина требовал деньги вернуть, так как мол сын несовершеннолетний и тыпы. на что оператор ответила - нечего было ребёнку телефон давать, раз пользоваться не умеет.

[Сенечка]

видимо скачал с интернета игрушку

а спросить у ребёнка было ли такое ? если было , то скорее всего увы заявление не поможет , т.к. принудительно же не заставляли скачивать

[венецианка]

.В смс был указан номер телефона,по которому можно обратиться за поддержкой .Позвонила,а там так спокойно:вы хотите отключить услугу?Типа я ее подключать хотела.А ругаться думаю бесполезно.

Проблема в том что и телефон умер практически одновременно Но это уже мой ребенок постарался. Так что я даже не могу реально отследить (кроме распечатки из Мегафона) что там происходило. Но это не проблема, симку я в любом случае выкину, она мне больше не нужна, а вот как наказать бы Мегафон за такие фортеля Ведь это с их ведома делается, мальчик мне подтвердил, что этот короткий номер не существует, т.е. деньги, получается, на Мегафоне осели.

[Сенечка]

на что оператор ответила - нечего было ребёнку телефон давать, раз пользоваться не умеет.

ну в принципе логичный ответ , ведь контракт заключали явно не на ребёнка

» Дописано позже

мальчик мне подтвердил

в смысле сотрудник Мегафона ?

[Amarana]

симку я в любом случае выкину, она мне больше не нужна, а вот как наказать бы Мегафон за такие фортеля

только сначала официально расторгайте договор ! Со временем на этой симке могут очень серьезные долги нарости. Пишите жалобу сначала в Мегафон, потом можно выше - в Роскомнадзор.

[венецианка]

Ответ на сообщение Сенечка от 28 авг 2010, 01:17

в смысле сотрудник Мегафона ?

да, я его долго пытала

» Дописано позже
Ответ на сообщение Amarana от 28 авг 2010, 01:23

только сначала официально расторгайте договор ! Со временем на этой симке могут очень серьезные долги нарости. Пишите жалобу сначала в Мегафон, потом можно выше - в Роскомнадзор.

номер заблокирован уже Мегафоном, т.к. баланс в минус ушел

[венецианка]

мошенничество с короткими номерами вот нашла описание данного вида мошенничества.

и тут данный вид мошенничества называется "импульсивная отсылка смс на СРА–номера под действием рекламы"

«Программа детектируется нами как Trojan-SMS.J2ME.Smmer.h. Пытается отослать SMS на короткий номер 6005. Стоимость одного сообщения на данный короткий номер примерно равна 300 рублям. На данный момент было обнаружено множество различных подобных программ. А попытки маскировки таких приложений под "виртуальные открытки" стали популярны в течение последнего месяца».

У меня было только с той разницей, что ушло куча смс по 3 руб. 50 коп. на общую сумму более 500 руб. на никому не принадлежащий номер "12345".

Отредактировано: венецианка в 26 окт 2010, 23:26

[венецианка]

Локальные сервисы безопасности

Компания "ВымпелКом" предлагает услугу "Чёрно-белые списки CPA-услуг", которая пока работает в полутестовом режиме. Она представляет собой возможность запрета отправки коротких SMS на тот или иной премиальный номер ("взрослые сервисы", импульсная отсылка смс на короткие номера и т.д.). Количество их можно выбрать (формально их число не ограничивается): запретить можно как все четырехзначные номера, так и какие-то отдельные или выделить список разрешенных, а остальные заблокировать. Этот функционал уже использовался ранее корпоративными клиентами, а сейчас услугу открыли для частников.

Пока что подключить услугу можно бесплатно, но в будущем за неё придётся платить 30 рублей в месяц. "МегаФон" предлагает подобный сервис за 150 рублей в месяц. Пока подключать их нужно самостоятельно. Для этого надо позвонить в коллцентр оператора связи по номеру 0611. После этого будет сформирована специальная заявка, выполнить которую обещают в течение двух дней. С августа абоненты смогут подключить услугу, позвонив на бесплатный номер 0858 и выбрав соответствующую ветку IVR.

В МТС аналогичный сервис вводить пока не планируют. Хотя есть специальный короткий номер 1911 и и ящик 911@mts.ru. Сюда абоненты могут жаловаться о ошибках в тарификации SMS, потенциально опасных сервисах, а также всевозможных способах мобильного мошенничества. К тому же, есть сервис "Инфоконтент", который позволяет проверить стоимость отправки SMS на короткие номера.

Возможно, скоро одним сервисом пассивной безопасности станет больше - причём, для всех операторов. Недавно руководитель Роскомнадзора Сергей Ситников предложил Минкомсвязи внести поправки в закон о связи, которые обяжут операторов информировать абонентов о стоимости SMS на короткие номера, а также запрашивать подтверждение перед отправкой сообщения.