Каскадный · [ Стандарт ] · Линейный+ Туроператор Лабиринт, хелп, что делать?

[Деметра]

Девочки,помогите советом. Подруга с детьми улетела в Грецию сегодня,Туроператор Лабиринт,ныне почивший в бозе. Выяснилось что отель у них не проплачен,что с обратными билетами тоже непонятно. Куда бежать и что делать???

[Эхомама]

Кошмар
Их не поселили в отель?
Куда бежать - наверное, в консульство...

[Деметра]

Ответ на сообщение Эхомама от 2 авг 2014, 23:07
Поселили,но потом выяснилось что отель не оплачен. Их пока не гонят, видимо совесть есть,на ночь не выгоняют,но что будет завтра никто не знает и непонятки с обратным рейсом

[мать их]

Обращаться чем срочнее тем лучше в компанию, в которой у лабиринта фингарантии

Куда бежать - наверное, в консульство...

чем им консульство поможет?
вот кстати на сайте лабиринта же все написано:
Таким образом, в соответствии со статьей 17.5 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», с требованием о выплате страхового возмещения туристам и иным заказчикам туристского продукта необходимо обращаться непосредственно в ЗАО Страховая компания «Восхождение» по адресу: 125239, Москва, ул. Коптевская, 67, оф. 309, тел. (495) 665-62-21, адрес электронной почты voshogdeniennov@mail.ru и в СОАО ВСК по адресу г. Москва, ул. Островная, дом 4.

Туристам, находящимся за пределами Российской Федерации по туристским путевкам компания «ЛАБИРИНТ», компания будет оказывать всяческую помощь, в том числе по возвращению на родину. В случае возникновения каких-либо проблем за помощью необходимо обращаться в центральный офис компании «ЛАБИРИНТ» по адресу г. Москва, ул. Цандера, дом 7, корпус 2а.

Тем, кто сейчас находится за границей, рекомендуется обращаться в организацию Турпомощь, контакты здесь tourpom.ru/contacts
http://labirint.travel/index.php

[Деметра]

Ответ на сообщение мать их от 2 авг 2014, 23:13
в смысле в страховую компанию? я боюсь там все плохо,это та же ск, кот.с Невой сотрудничала, и денег там сто пудов нет

[Эхомама]

Тоже только что прочитала на сайте Лабиринта.
В страховую можно обратиться только после возвращения, видимо. А за отдых платить заново или брать билеты за свои кровные и лететь домой...

[мать их]

в смысле в страховую компанию? я боюсь там все плохо,это та же ск, кот.с Невой сотрудничала, и денег там сто пудов нет

в любом случае обращаться. Денег невы может и нет уже, про лабиринт это ни о чем не говорит. И в турпомощь чтобы вывезли потом. Жить в отеле и не дергаться

А за отдых платить заново или брать билеты за свои кровные и лететь домой...

все ТО перечисляют деньги в турпомощь на такие случаи, поэтому обращаться туда первым делом, а не лететь домой на свои кровные

[Деметра]

мать их, Спасибо! Я звонила,но ни один телефон не отвечает(
Эхомама, Обидно((

мать их, спасибо

[alenalir]

Моя мама с братом улетели 2 дня назад. их первая поездка и на тебе если гид выйдет завтра на работу - будут к нему обращаться.
Как узнать оплачен ли отель Лабиринтом?

Деметра,

звонила,но ни один телефон не отвечает

наверное, много желающих. Пусть все, кто уехал отдыхать без проблем возвращаются

[Деметра]

Ответ на сообщение alenalir от 2 авг 2014, 23:34

Как узнать оплачен ли отель Лабиринтом?

не знаю, наверное отель сам сообщит