Каскадный · [ Стандарт ] · Линейный+ Как принимаете решение в выборе турагентства?

[Ulla_Mechta]

Ответ на сообщение Lilo_vaya от 10 фев 2021, 11:13

А когда не знает что хочет? "Предлагайте". 🙈блин мир большой и прекрасный

Это очень часто во многих сферах. Типа хочу шкаф, очень необычный не как у всех, или логотип, чтобы креативненько.
Для того, чтобы понять, необходимо с человеком пообщаться. Составить некое техническое задание.
В туризме это мне кажется не так и сложно и легко понять, какие варианты сразу не подходят. От этого и зависит останется ли клиент. всегда будет процент тех, кто просто прощупывает почву и сравнивает или конкурент, или тайный покупатель.
Депозит за выбор тура в Турцию или на 2 недели в Испанию, Предлагайте что- о уникальное, тогда может быть.

[миниМорра]

Я услугами турагентов не пользовалась и не планирую. Но депозит, это, простите, бред. То же самое, что в магазин входить по билетам. А то вдруг ничего не купите?

[жена Ярла]

всегда будет процент тех, кто просто прощупывает почву и сравнивает или конкурент, или тайный покупатель.

Ну так давайте всем введем депозит?

Или что, в магазины тайники не ходят, или платья/туфельки в первом попавшемся все берут, не сравнивая?

[Lepesina]

Пойдете туда где нужен депозит?

конечно же нет ! Этак магазины будут брать плату за вход и за ответ на вопрос: скажите, у вас сосиски свежие?
Мне кажется работа турагента и состоит в том, чтобы заинтересовать клиента своим предложением, удержать, внушить, что только здесь он и получит отдых вау и супер. И да, я обращусь в несколько агентств, сформулирую запрос, выслушаю их предложения, пообщасюь, сравню, позадаю глупые вопросы и потом выберу. И что здесь такого ?

[Ulla_Mechta]

Ответ на сообщение жена Ярла от 10 фев 2021, 17:08
Вот и меня вообще удивило подобное предложение. Турагентства будут банкротиться. Обусловлено это временем, все можно самим купить в интернете, и, конечно, пандемией. По сути турагент посредник, ничего не производящий ни во что не вкладывающийся. Им надо бороться за клиента, а тут интересное предложение платить «за вход».

[жена Ярла]

все можно самим купить в интернете

Вот как раз подумалось.
Есть уже ж сайты, типа ВБ или Озона, но туристические, где можно приобрести тур от любого ТА.
Ходить даже некуда не надо.
А тут мало что потратил время, пришел, так и за вход заплати

Отредактировано: жена Ярла в 10 фев 2021, 17:30

[Дата]

так поняла, что клиент принял решение, что всё то же самое сделает самостоятельно. Если дело не в экономии, то почему принимается решение сделать ту же работу самостоятельно? Много свободного времени?

Отвечу почему. В моём случае решение об отпуске может быть принято в последний момент и я сама не могу найти тур в данный отель на нужные даты. Обращаюсь к агенту. Дважды удачно. Правда, второй раз не совсем удачно. Было 2 рейса с разницей в 15 минут, агент не смогла дать совет, какой лучше выбрать. В итоге мы получили перенос аэропорта и потерю одного дня отдыха. Я ооочень расстроилась, тем более, что не планировала провести всю ночь в пути.
И вот, совершенно случайно, начала общаться с другим агентом. Оказывается, было совершенно очевидно, что нас отправят в другой аэропорт, так как в данном полоса небольшая и такой большой борт на него не сажают.
Вернусь ли я к первому агенту? Нет. Координаты второго сохранила. Она кладезь информации и очень приятна в общении.

[Леося]

Последний мой разговор в турагентстве был почти 20 лет назад, спросила, надо ли брать кроссовки в Китай. Мне с возмущением ответили, зачем они там. Не взяла, но конечно понадобились лазить по Стене.

[Дата]

можно приобрести тур от любого ТА.

Можно приобрести тур у самого ТА. Приобрели у Санмар. С выездом через неделю. Оплатили. Через несколько дней смотрим прогноз погоды - обещают ураган и прочие катаклизмы. Написали письмо ТА, те ответили, что готовы поменять на другой тур. Выслали 3 предложения. На выбор дали пару часов. В итоге мы остались очень довольны отдыхом.

[жена Ярла]

Вот сегодня опять вышел пост о необходимости депозита.
Что мне кажется странным - это попытка доказать что он нужен.
Ну вот решили вводить депозит, зачем регулярно об этом сообщать и доказывать что он нужен?
Это уже маниакальность как у антипрививочников, зож-ников, трезвенников и т.д. Мне кажется такими постами и сообщениями только вред самим себе можно нанести.