Каскадный ·
[ Стандарт ] ·
Линейный+
Как принимаете решение в выборе турагентства?
Сердцевинка |
9 фев 2021, 14:59
|
*
Sюзер » обо мне « дневник Сообщений: 4214
Регистрация: 13.09.08 Саров
Денис 25.06.08
Глеб 12.08.2010
|
А вы имеете в виду турагентства и их сотрудников или туроператоров? Если первых, то меня последние несколько лет раздражает, что они ничего не знают про отели, про которые я хочу узнать что-то сверх того, что сообщает топхоутелс или трипадвизор А иногда просто некомпетентность и невнимательность((Приходишь в людям с готовым, по сути, заказом, выбранным туром, предварительно промониторив цены у разных туроператоров... В последний раз со мной еще спорили, что убрали все ненужные мне страховки из пакета, я попросила монитор повернуть и показала, что не все( В общем, от турагентств своего города я теперь жду только скидок то есть жду, что со мной поделятся процентом, иначе не вижу смысла к ним обращаться. Ситуация с пандемией показала, что в случае ЧП они так же бессильны и беспомощны, как и я, физическое лицо ну. или так все представляют. Еще и нагреть хотели с суммой штрафа за отказ от брони. А если помечтать... Мне интересен турагент, который или сам много где побывал, или настолько изучил продукт по чужим отзывам, что может создать достоверную иллюзию этого Чтобы мог посоветовать в каких-то местных нюансах. Я вообще поражаюсь - сидят девушки целый день за компами, не сказать. что сильно загружены, да изучи ты этот же топхоутелс вдоль и поперек, сделай загодя подборочек отелей на частотные запросы так нет - прям так и встречают вопросом: вы выбрали отель? Человек работал, это логично попросить за это оплату и получить подтверждение ваших намерений. Пойдете туда где нужен депозит? караул) не пойду никогда)
-------------------------------------
Сказали "спасибо": 0 раз(а)
|
|
|
|
жена Ярла |
9 фев 2021, 15:09
|
*
пользователь » обо мне « дневник Сообщений: 3457
Регистрация: 1.05.12 Москва (Матвеевка)
|
ЦИТАТА ( Lilo_vaya ) агенты просят предоплату 3-5т.р. Она входит в стоимость при покупке или остается как "оплата консультационных услуг". Как к этому относитесь? Отрицательно. Причем недавно похожий запрос создавала в инсте, знакомая по другому форуму. Тоже турагент. И даже приводила доводы, почему нужно платить этот депозит. Вот отвернуло о нее после этого.
-------------------------------------
Сказали "спасибо": 0 раз(а)
|
|
|
|
Маргорина |
9 фев 2021, 15:17
|
*
Sюзер » обо мне « дневник Сообщений: 23849
Регистрация: 20.05.09 Санкт-Петербург
Лиза 28.05.03
|
жена Ярла, и какие доводы?
-------------------------------------
Сказали "спасибо": 0 раз(а)
|
|
|
|
Fossya |
9 фев 2021, 15:23
|
*
редактор » обо мне « дневник Сообщений: 45983
Регистрация: 1.10.04 Москва
Ульяна 18.03.00
Fossya
|
Человек работал Человек на этом рабочем месте работает за зарплату. Вот этот момент подбора и входит в зарплату. Депозит только побудит поскорее отсюда уйти. А если он хочет получить процент от проданного продукта, то надо работать качественно, говорить грамотно, уметь слушать, быстро ориентироваться в турах и их особенностях, уметь ответить на любые вопросы оперативно, выглядеть презентабельно и обладать харизмой и убедительностью, тогда не захочется от него уходить и заниматься дальнейшими поисками. Умение заинтересовать и убедить - вот что нужно от турагента. Для меня немаловажны еще личные рекомендации знакомых людей, которым понравилась работа данного агенства по факту.
-------------------------------------
Сказали "спасибо": 2 раз(а)
|
|
|
|
жена Ярла |
9 фев 2021, 15:23
|
*
пользователь » обо мне « дневник Сообщений: 3457
Регистрация: 1.05.12 Москва (Матвеевка)
|
Маргорина, тратит время, сопровождает тур, всегда на связи, проделала большую работу, сравнила цены, подобрала лучшее, индивидуальный подход.... и тд Такие довольно стандартные фразы, списанные друг и друга. Вот - все тоже написанное другими словами ЦИТАТА ( Lilo_vaya ) Человек работал, это логично попросить за это оплату и получить подтверждение ваших намерений.
-------------------------------------
Сказали "спасибо": 1 раз(а)
|
|
|
|
Сердцевинка |
9 фев 2021, 15:28
|
*
Sюзер » обо мне « дневник Сообщений: 4214
Регистрация: 13.09.08 Саров
Денис 25.06.08
Глеб 12.08.2010
|
или остается как "оплата консультационных услуг" Люди с большой земли, скажите провинциалу, сотрудники туроператоров действительно рассказывают что-то такое эксклюзивное, что нельзя никаким другим способом узнать, просто порыскав в инете, например? Или их главная польза клиенту - это экономия времени последнего? Просто я сужу по местной ситуации - там не то что депозит, там порой ТА должно клиенту доплачивать за предоставленную информацию тратит время, сопровождает тур, всегда на связи, проделала большую работу, сравнила цены, подобрала лучшее, индивидуальный подход Если это все бонус, то что тогда входит в должностные обязанности? Мне это напомнило сервис в магазинах одежды, который у нас еще точечно сохранился - вам платье достать? а вы точно брать будете? - да я померять хочу сначала... - ага, а я зря снимай Отредактировано: Сердцевинка в 9 фев 2021, 15:30
-------------------------------------
Сказали "спасибо": 1 раз(а)
|
|
|
|
Маргорина |
9 фев 2021, 15:35
|
*
Sюзер » обо мне « дневник Сообщений: 23849
Регистрация: 20.05.09 Санкт-Петербург
Лиза 28.05.03
|
Сердцевинка, мне ни разу в жизни не предложили чего-то уникального по цена/качество, чего я не смогла сама в интернете найти
-------------------------------------
Сказали "спасибо": 1 раз(а)
|
|
|
|
жена Ярла |
9 фев 2021, 15:54
|
*
пользователь » обо мне « дневник Сообщений: 3457
Регистрация: 1.05.12 Москва (Матвеевка)
|
ЦИТАТА ( Маргорина ) чего я не смогла сама в интернете найти А главное, приходишь с выбранным отелем, готовыми датами - приди и купи, что называется. Нет, семейный отель (двум незамужним дамочкам), неудобные перелеты, и какой-нибудь завтрак-ужин вместо ультра все включено. Последние доковидные поездки, на совместных покупках покупала со скидками. Как сейчас, не знаю, еще не интересовалась.
-------------------------------------
Сказали "спасибо": 0 раз(а)
|
|
|
|
Notabene***** |
9 фев 2021, 16:05
|
*
Sюзер » обо мне « дневник Сообщений: 9789
Регистрация: 10.06.14 Москва
Денис 17.02.1998
Анна 07.08.1999
Тамара 27.04.2004
Павел 27.05.2006
Екатерина 04.11.2009
|
Мне всегда в турагенстве интересно слушать, так захватывающе рассказывают, что хочется везде побывать.
Даже если я пришла уже с готовым вариантом.
Иногда в турагенстве выходит дешевле, чем ровно тот же вариант на сайте туроператора, такое тоже было.
-------------------------------------
Сказали "спасибо": 0 раз(а)
|
|
|
|
Руля |
9 фев 2021, 16:06
|
*
Sюзер » обо мне « дневник Сообщений: 19535
Регистрация: 15.04.08 Москва
Зайцы мамины
|
Мало имею опыта с турфирмами. Намного проще и удобнее все организовать самим. В этом году воспользовались один раз их услугами. Теперь точно знаю, что туроператор, который лжет клиенту и плюет на него, для меня не существует. Это самый главный минус. Мне неприятно такое отношение за мои же деньги.
-------------------------------------
Сказали "спасибо": 0 раз(а)
|
|
|
|
1 посетителей читают эту тему (1 гостей и 0 скрытых пользователей)
здесь находятся:
|
|