Каскадный · [ Стандарт ] · Линейный+ Тысячи россиян не могут вернуться из Болгарии

[Новости Материнство.ру]

Несколько сотен российских туристов не могут вернуться домой из Болгарии, имея на руках оплаченные авиабилеты. Проблема возникла из-за того, что болгарская фирма-посредник Noy Travel досрочно прекратила сотрудничество с российским туроператором «Турово» в рамках чартерной программы, обвинив партнёров в наличии финансовых долгов.

Авиабилеты, уже оплаченные россиянами, были повторно пущены в продажу.

«Сейчас на территории Болгарии находятся около 1 тысячи российских туристов, которые должны были возвращаться на родину рейсами авиакомпании Bulgaria Air в период до 9 сентября и на данный момент не могут воспользоваться оплаченной авиаперевозкой», — сообщили в Ростуризме.

После вмешательства в ситуацию Ростуризма и Генконсульства России в Варне удалось решить вопрос с возвращением организованных детских туристических групп. Более 100 детей уже вернулись на родину, еще 24 ребёнка будут вывезены 31 августа.

В общей сложности не смогли воспользоваться своими билетами, по разным оценкам, от 1,5 до 2,5 тысячи россиян, в том числе — около 150 детей.

Как отмечают в Ростуризме, компания «Турово» пока не предоставила информацию о количестве билетов, проданных на рейсы Bulgaria Air самостоятельным туристам и в составе пакетных туров.

В случае если билет был продан в составе пакетного тура, то ответственность перед туристом за исполнение обязательств в части авиаперевозки несет туроператор, который сформировал тур и приобрёл соответствующие услуги через «Турово», отметили в ведомстве.

Если же турист приобретал авиабилеты самостоятельно, то ответственность несёт компания, принявшая оплату и предоставившая информацию о том, что билет забронирован и оплачен.

В Ростуризме также заявили, что не могут использовать средства фондов, созданных на базе Ассоциации «Турпомощь» для вывоза остающихся в Болгарии туристов, так как туроператоры, сформировавшие туры и приобретавшие авиабилеты через «Турово», не являются банкротами и не прекратили свою деятельность.

В последнее время туристический рынок России сотрясают скандалы, связанные с невыполнением обязательств перед клиентами по тем или иным причинам. Самой громкой стала история «Натали Турс». Компания не смогла оплатить услуги поставщиков из-за неверной оценки денежных потоков и спада популярности зарубежных пляжных направлений.

Источник

[Bla bla bla]

Эм... так сотни или тысячи Россиян?
Почему так невнятно?

[СамаПоСебе*]

еще такого плана новость

Онлайн-агентство по продаже авиабилетов Sindbad приостановило работу, пишет «Коммерсантъ» со ссылкой на источники. Компанию отключили от системы платежей за авиаперевозки, заявили в Aviasales.

Компания Sindbad, которая продавала авиабилеты онлайн, допустила задержку в перечислении средств за авиаперевозки, а 23 августа перестала отвечать на поисковые запросы Aviasales, указывает газета «Коммерсантъ» со ссылкой на источники. Это вызвало автоматическое отключение агентства от системы взаиморасчетов по продажам авиаперевозок международной организации гражданской авиации IATA, заявил представитель Aviasales Янис Дзенис. Отключение произошло по стандартной процедуре, уточнил он.

Сайт агентства не работает, на нем размещены только номера телефонов службы поддержки для клиентов. В то же время оператор сервиса заявил изданию, что сайт столкнулся с «техническими проблемами» и заработает «сегодня-завтра».

Источник газеты, близкий к IATA (международной организации гражданской авиации), указал, что если компания отключается от системы, то «речь идет об очень существенных суммах, которые агент должен авиакомпаниям». По его словам, Sindbad допустила задержку в переводе средств.

Источники «Коммерсанта» указали, что купившим через Sindbad билеты рекомендуется проверить их на сайте авиакомпании и убедиться, что они выписаны. По словам генерального директора Travelata Алексея Зарецкого, «если агентство, у которого турист купил билет, не успело оплатить его авиакомпании, деньги этому туристу никто не вернет».

Sindbad входит в пятерку крупнейших российских онлайн-агентств по продажам билетов: В рейтинге транспортной клиринговой палаты он занимает четвёртое место по объёму продаж воздушных перевозок. Продажи билетов Sindbad осуществляет в основном через метапоисковики: 74% трафика идёт из метапоисковиков (Skyscanner, Aviasales, Яндекс.Авиабилеты), говорит источник РБК на рынке. Летом Sindbad мог продавать до 70 тыс. билетов в месяц, уточняет собеседник РБК.
https://www.otzyv.ru/news.php?id=24365

[Amarana]

так сотни или тысячи Россиян?

Сейчас на территории Болгарии находятся около 1 тысячи российских туристов

[Эхомама]

«если агентство, у которого турист купил билет, не успело оплатить его авиакомпании, деньги этому туристу никто не вернет»

Это как же? Беспредел?