Каскадный · [ Стандарт ] · Линейный+ Utair, Аннулирование мест и возврат билетов

[Ange095]

Добрый день!

Очень срочно, может, кто сталкивался?
Завтра должен быть перелет с Ютейром, но мы заболели, корона, лететь не можем. На сайте авиакомпании нашла информацию, что можно будет вернуть билет, но надо аннулировать места за 40 минут до полета. Как аннулировать - загадка! Нигде на странице управления билетом информацию не нашла. Предложили через оператора. Ок, сунулась через ВКонтакте, бот спросил у меня все данные и типа переключил на оператора. И тишина. Что делать, не понятно, куда тыркаться, не ясно, аннулировались ли места, нигде не видно. Какого-нибудь номера телефона на сайте нет, связь только через мессенджеры. Люди, хэлп! Куда бежать???

[bloomyykk]

Бегите в их группу в ВК и пишите в комментариях к последнему посту свой вопрос и возмущение, что не отвечают. Они быстро должны среагировать. Я так делала в прошлом году, когда они мне мозги с постоянными переносами компостировали. Всегда работало.

[Идалька]

Звоните на горячую линию

[Ange095]

Ответ на сообщение Идалька от 12 июн 2021, 19:01
у них на сайте нет телефона горячей линии

[Ange095]

нашла информацию, что "контактный центр авиакомпании работает в режиме чата. Телефонная линия сейчас недоступна. Ожидайте, пожалуйста ответа специалистов в чате."

[Ange095]

Напишу, что по совету bloomyykk, написала в их группе в ВК и после этого мне довольно быстро ответили и места аннулировали. Теперь надо выздороветь, запастись справками и постараться вернуть билеты. Напишу потом, чем кончилось.

[Lightbourne]

Бегите в их группу в ВК и пишите в комментариях к последнему посту свой вопрос и возмущение, что не отвечают