Детская пока пуста Детская 0-1 Детская 1-3 Детская 3-7 Детская 7++ Спальня Гостиная Кухня Библиотека
Объявления

Привет, Гость ( Вход | Регистрация )

Закрыта Создать Опрос

Каскадный · [ Стандарт ] · Линейный+

› Отзыв об интернет-магазине needlewoman.ru, Жалуюсь.

Альва
post 19 июн 2015, 18:38
Сообщение №1 (ссылка)

Как вышью Шушуна - сменю аватар. ))
Sюзер
» обо мне «
дневник
Сообщений: 1096
Регистрация: 17.10.06
Подмосковье.

Дочь.
+ кошачья братия.
В первый раз со мной такое. Регулярно заказываю вышивки в инет-магазинах, всегда все было в порядке.
Сегодня решила пополнить коллекцию, нужный мне товар нашелся в магазине needlewoman.ru. Оформляюсь, пишу заказ, в комментариях к заказу указываю, что на конверте надо указать мои телефоны (пишу какие). Девушки, я прекрасно знаю, что это не принято, но у нас особая ситуация - почта работает один раз в неделю уже два года, уже приходилось оставлять свой телефон даже там заранее, когда посылку ожидаешь, почтамт маленький, деревенский, а сейчас посылки доставляются сперва на другую почту в соседний райончик, потом оттуда к нам идут извещения, которые раз в неделю получают и разносят. Я просто подстраховалась, сами знаете, как вышивальные наборы дороги сердцу вышивальщицы. Жду подтверждающего звонка от менеджера. Через 15 минут звонит мужчина и не представляясь, уточнив мои имя-отчество, возбужденным голосом очень быстро начинает говорить, с таким наездом, что у меня нововведения с почтовым оформлением, что никто на почте читать это не будет и начинает объяснять насчет почтового идентификатора. Я его прерываю и говорю - "Простите, как вас зовут? С кем я говорю? Вы даже не представились". Он: "Меня зовут Виктор и я вам сразу представился". Я: "Виктор, во-первых, зачем начинать, грубо говоря, с наезда? Все можно было бы сказать гораздо спокойнее"... Виктор просто бросает трубку. Занавес.

Не знаю, если какие-то были моменты неясные, всегда все спокойно с людьми обговаривали. Один раз владелец магазина (другого) не понял адреса, оказывается, у них на странице сразу все пометки отображались, позвонил, все спокойно выяснил, покупаю в этом магазине теперь регулярно. Девушки-операторы всегда вежливы, если что-то неясно, спрашивают, ведь всегда можно уточнить, что интересует. С таким неприкрытым хамством первый раз сталкиваюсь. Вполне можно было сказать, что телефоны они не указывают на конверте, я бы согласилась, зачем наезжать-то? Не знаю, есть ли отзовик по этому магазину где-то ещё в Инете, но тут много вышивальщиц форум читает, имейте в виду обслуживание в этом магазине. Лично я туда больше ни ногой ни при каких обстоятельствах.

Было ли у вас что-либо подобное? В каком магазине?

Может, свой отзовик тут создадим (я просто не нашла, есть ли у нас отзовик в этом подфоруме)?

Отредактировано: Листва в 19 июн 2015, 18:44
Юзер вышелВизиткаП/Я
К началу страницы     
+Ответить
оленик
post 19 июн 2015, 18:56
Сообщение №2 (ссылка)

*
Sюзер
» обо мне «
дневник
Сообщений: 4500
Регистрация: 9.05.08
Москва Златоглавая

мартовский котенок 2006
мечтаем
а вдруг решимся
Листва, всякое бывает, конечно. Человеческий фактор, как говорится. А с интернет-магазинами вообще у всех по-разному. Бывает, ждешь доставку, а курьера нет. Весь день насмарку.
Вот только не надо брать в голову такие мелочи. Поберегите себя. ;)

Отредактировано: оленик в 19 июн 2015, 18:56
-------------------------------------
Сказали "спасибо": 1 раз(а)
Юзер вышелВизиткаП/Я
К началу страницы     
+Ответить
Picatto
post 19 июн 2015, 19:06
Сообщение №3 (ссылка)

*
пользователь
» обо мне «
дневник
Сообщений: 1025
Регистрация: 18.02.14


Сын 26.04.00
Дочь 07.06.13
Прочла как-то у известной жжшницы, как ее курьер ударил по голове пачкой памперсов. За то, что у нее сумма была с разменом. И такие бывают
Юзер вышелВизиткаП/Я
К началу страницы     
+Ответить
Mamma-Lechuza
post 19 июн 2015, 19:07
Сообщение №4 (ссылка)

Пряничная ведьма
пользователь
» обо мне «
дневник
Сообщений: 29458
Регистрация: 20.08.08


Савва 05.07.08
Мартин 07.12.13
Марк 22.03.16
Такое важное событие, что темы достойно
Юзер вышелВизиткаП/Я
К началу страницы     
+Ответить
Альва
post 19 июн 2015, 19:17
Сообщение №5 (ссылка)

Как вышью Шушуна - сменю аватар. ))
Sюзер
» обо мне «
дневник
Сообщений: 1096
Регистрация: 17.10.06
Подмосковье.

Дочь.
+ кошачья братия.
Вот только не надо брать в голову такие мелочи. Поберегите себя
Честно говоря, чувствую себя после этого отвратительно в моральном плане, как в грязи измазали. Магазин же наказывает сам себя. лишаясь нового клиента - возможно, что и постоянной клиенткой я могла бы стать, и получая плохой отзыв в интернете. Не факт, кстати, что этот человек менеджер, он может быть и владельцем, который вот такое общение себе позволяет. Не понимаю такого отношения к работе - ну раздражен ты, например, сейчас, не умеешь себя в рамках держать - ну не звони клиентам, себе ж дороже выйдет. И, кстати. я ним спокойно разговаривала.
Конечно, не на большие деньги я в этот раз заказ делала, на 2100 всего, но ведь и неизвестно, сколько раз он за сегодня трубку бросал. Тем более в условиях конкуренции, когда одни и те же товары в разных местах продаются, я бы тем более была внимательна к покупателям. Но это лишь моё мнение.

Бывает, ждешь доставку, а курьера нет. Весь день насмарку.
У нас с курьерами в вышивальных магазинах не было проблем, но я заказывала на работу мужу, только в рабочее время, поэтому, наверное. Был один прокол с "Игроведом", как раз с курьерской службой, мы тогда не смогли из-за них подарок к чужому дню рождения получить вовремя, хотя заказывали заранее, но их менеджеры были выше всяких похвал, уладили все в конце концов спокойно, свои проблемы с доставкой они решили и нам в знак извинения сделали доставку бесплатной, насколько я помню.

Такое важное событие, что темы достойно
Да, спасибо, что зашли поязвить, :D давно вас не читала, уже пора.
Вы как раз мне настроение поднимаете. Событие не очень важное, по сравнению с какими-то другими, конечно.

Прочла как-то у известной жжшницы, как ее курьер ударил по голове пачкой памперсов. За то, что у нее сумма была с разменом. И такие бывают
Дурдом.
Юзер вышелВизиткаП/Я
К началу страницы     
+Ответить
оленик
post 19 июн 2015, 19:23
Сообщение №6 (ссылка)

*
Sюзер
» обо мне «
дневник
Сообщений: 4500
Регистрация: 9.05.08
Москва Златоглавая

мартовский котенок 2006
мечтаем
а вдруг решимся
Честно говоря, чувствую себя после этого отвратительно в моральном плане, как в грязи измазали.


почему? Это они себя измазали, а не вас :)
Магазин же наказывает сам себя.

Это их проблемы. А вы забудьте и закажите в другом месте. Проблема не стоит таких эмоций :4u:
Юзер вышелВизиткаП/Я
К началу страницы     
+Ответить
Альва
post 19 июн 2015, 19:36
Сообщение №7 (ссылка)

Как вышью Шушуна - сменю аватар. ))
Sюзер
» обо мне «
дневник
Сообщений: 1096
Регистрация: 17.10.06
Подмосковье.

Дочь.
+ кошачья братия.
А вы забудьте и закажите в другом месте
Там было удобнее и дешевле всего, так что в данном случае я тоже пострадавшая. :D Тем более там было сразу два нужных мне набора, в других магазинах они продаются порознь, то есть будет переплата за доставку. Так что я уже заказала их у владельца другого инет-магазина, в котором всё время покупаю, и когда они у него появятся, куплю. А пока покупку придется отложить. Деньги сохраннее будут. :D Я разочарована, конечно, и не понимаю, за что получила.

Вообще странновато - у них нет ни нормальных реквизитов на сайте (все страницы открываются нормально, а страница с адресом пустая, только какие-то квадратики и несколько цифр), ни почтового подтверждения о заказе не было.
Юзер вышелВизиткаП/Я
К началу страницы     
+Ответить
Зеленая пересмешка
post 19 июн 2015, 19:51
Сообщение №8 (ссылка)

чудеса происходят каждый день
Sюзер
» обо мне «
дневник
Сообщений: 10342
Регистрация: 19.11.09
Москва, ЮВАО

Вадим 22.09.2009
мечта
Mamma-Lechuza, а мне жаль, что раньше этой темы не было :cry: я на них со своей плохой памятью и обилием интернет-заказов дважды нарывалась. Первый раз. Заказывала подруге к дню рождения вышивку набором. За 2 месяца до ДР, первый звонок все отлично привезем через 2 дня. Хрен сними. Взяла выходной. Курьера нет. По телефону - курьер к вам выехал. Перезванивают еще через два дня типа ой, курьер не смог до вас дозвониться уже к вам едет. Опять срываюсь с работы. Курьера нет. Звонок еще через два дня. Ваш товар выслан почтой))) шлю их лесом. Еще звонков пять от них с хамством и какая я скотина))) проходит ДР подруги и в выходной приезжает курьер. С момента заказа прошло более 2 месяцев. Я у него товар не принимаю. Он на меня орет, что я ему срочную доставку оплатила и пытается открыть пинками железную дверь)))) второй заказ - сайт вроде знакомый, но не придала значения и быстренько заказ оформляю. В комментариях оставляю, что дом за забором нужно позвонить в домофон и представившись сообщить к кому. Звонок от оператора и его предложение за это накинуть еще сто рублей курьеру или самой дойти до метро. Причем не моего а на другом конце Москвы :D я их тут же вспомнила и заказ отменила, что ненене - я с вами не дружу. Проходит неделя, иии.... Тадам у меня на пороге курьер :D в общем сайт нормальный, навигация хорошая, сервис - говно. Курьеры - неадекват.
-------------------------------------
Сказали "спасибо": 1 раз(а)
Юзер вышелВизиткаП/Я
К началу страницы     
+Ответить
Альва
post 19 июн 2015, 19:52
Сообщение №9 (ссылка)

Как вышью Шушуна - сменю аватар. ))
Sюзер
» обо мне «
дневник
Сообщений: 1096
Регистрация: 17.10.06
Подмосковье.

Дочь.
+ кошачья братия.
Всё, нашла, где куплю. Там даже третий набор, который, как я думала. ещё не выпустили - они все в одном стиле - есть.
Юзер вышелВизиткаП/Я
К началу страницы     
+Ответить
Smilylana
post 19 июн 2015, 20:09
Сообщение №10 (ссылка)

Ichtyandricus fluviatilis - королева рыбофермы
Sюзер
» обо мне «
дневник
Сообщений: 5458
Регистрация: 28.11.07
среди холмов и ежевики

рыбка Каталин 12.12.09
малёк Андраш 09.08.12
ждёмс
всё может быть
всё может быть
Ой, я хамство тоже не переношу - сразу теряюсь как-то либо становлюсь такой вредной, что сама себе не нравлюсь :tomato:

Все мои покупки теперь только через накомую рукодельницу (если русское), либо ebay (где страховка от неполучения товара)
-------------------------------------
Сказали "спасибо": 1 раз(а)
Юзер вышелВизиткаП/Я
К началу страницы     
+Ответить

Закрыта Опции темы Создать
1 посетителей читают эту тему (1 гостей и 0 скрытых пользователей)
здесь находятся:

 

 


Фотоконкурсы
альбом: Я и...
фотографии хозяек аккаунтов на фоне интересных объектов
известны победители

детский: Детский характер
какими растут ваши дети?
известны победители

творческий: Осенняя пора
красота осенних прогулок
известны победители

творческий: Уходи, зима седая!
лучшие фотографии этого зимнего сезона
известны победители

творческий: Пасхальный натюрморт
крашеные яйца, куличи, веточки вербы на вашем столе
известны победители

Победители прошлых конкурсов
творческий: Осенняя пора
5 место Dusyа_du
[Фото]

Реклама
Анонсы
Бесплатные лекарства – в каждой поликлинике
Болеть - дорого. Кому-то из родителей приходится уходить на больничный, уменьшая доход семьи, да еще и тратить внушительные суммы на лекарства. Случается,...
Александра Лукашина

Оливковое масло: правильно выбираем и используем
Масло virgin рекомендовано для обжарки. Оно не образует канцерогены, на нем можно обжаривать продукты до 6 раз. Оливковое масло отлично подходит для...
Анна Орлова
Компакт-версия Сейчас: 19 июл 19, 07:50
Рейтинг@Mail.ru Индекс цитирования
Мнение администрации сайта может не совпадать с точкой зрения авторов статей и других материалов, опубликованных на сайте. Помните, что в вопросах здоровья вас и ваших детей нельзя полагаться на советы, данные заочно по интернету!
Перепечатка и использование материалов сайта и сообщений из конференций РАЗРЕШЕНЫ только в интернете при наличии активной ссылки на MATERINSTVO.RU и с указанием имен авторов!
Использование фотографий ЗАПРЕЩЕНО без письменного разрешения их авторов!
Политика конфиденциальности и обработка персональных данных