Каскадный · [ Стандарт ] · Линейный+ Турагентство "Чиптрип", Ваши отзывы

[Рыта]

Ответ на сообщение Фоки от 27 ноя 2012, 15:57
на НГ выгодно брать в провалы (если работа позволяет), туда 16-22.12 обратно 01\02.01

[Рыта]

Только с чиптрипа! поехала к Федору (что Кубу подбирал) и не пожалела! с 20.30 до 23.10 мной занимались и мы летим в Тай...Банког+Ко Чанг! Нам подбирали отели и регионы по рейтингу и куда надо или нет с детьми, говорили где какой пляж и т.д. + было хорошее предложение по Вьетнаму и отличное по Кубе! На одного тур на 9ночей\10 дней встал в 27000!
Если надо контакты, стучитесь в личку!

[merial]

Ответ на сообщение Рыта от 1 дек 2012, 00:41

На одного тур на 9ночей\10 дней встал в 27000!

Поподробнее можно? какие отели, даты?

[Рыта]

Ответ на сообщение merial от 1 дек 2012, 13:41
даты 22.12-31.12 отель (название не напишу, так как дети спят и бумажки лень искать) Банкгонк 4-ка и Ко Чанг 3, но..по отзывам и там и там все очень хорошо!!! 3-ка бунгального типа, хвалят пляж, сервис и на 4-ку оценили питание! так как я перед этим обращалась в другую тур фирму..там мне предложили 3-ку (несколько) с ужасными отзывами и это была патайя (была дешевле, но федор сказал что детям не стоит на то смотреть и я согласна), это бло на два дня меньше и без топлива. Понятно, что чиптрип предлагает по тем же ценам, что и туроператоры...просто...сам всех не обежишь и пока бегаешь хорошая цена уйдет!!!Все от менеджера завиит и его ответственности! Я поняла, что теперь только с Федей работать буду (хоть и неудобно, он на Кроке и Дмитровка нам ближе)!

http://tophotels.ru/main/hotel/al22374 отель на острове
http://tury.ru/hotel/id/53086 Бангкок

Отредактировано: Рыта в 2 дек 2012, 18:39

[basket80]

История с тур-агенством (далее ТА) Чип-трип: 15.11. подписали договор и подобрали тур (за 117 327 руб.) для бронирования, при этом внесли задаток в размере 58 700 рублей. Далее, на следующий день (16.11.) по личным причинам были вынуждены аннулировать тур, но не аннулировали так как нам не сообщили внятных штрафов за ануляцию.

Далее, от ТА не получали никакой обратной связи по поводу штрафа в течении 5 дней, и аннулировали тур 21.11. при этом нам озвучили штраф в размере 10% от стоимости тура. Денег все это время мы не видели и ТА ссылалось на туроператора (далее ТО) якобы ТО не аннулирует тур ,хотя из агенского договора туроператора сказано срок действия брони действительна до даты окончательного расчета (и «При нарушении сроков оплаты указанных в п. 6.2. бронь автоматически аннулируется»). Почему тероператор не аннулирует, для меня вопрос, ну думаю что ТА что то не договаривает.

Далее, денег пока Чиптрип не возвращает и объявил, что штраф за аннуляцию 50%от стоимости тура (весь задаток в 58 700) что по закону о туристической деятельности просто не законно.

Дальше разговаривал с руководителем офиса Чиптрипа на Флаконе, Викторией, Виктория ничего внятного не сказала, переадресовала на юр-отдел. Далее, так как тур не был мной оплачен полностью, и выкуп тура у тур оператора происходить по договору по факту оплаты всей суммы стоимости тура (которая никогда не была оплачена) возник вопрос, на каком основании Чип трип выкупил тур полностью (то что мне озвучила Виктория)? Получаеться по собственной инициативе, а не по просьбе/поручению клинета.

Так же есть подозрение что тур на самом деле не был приобретен Чиптрипом, так как при общении с другим турагенством, в турагенстве сказали, что никаких денег не переводиться туроператору пока полная сумма не выплачена клиентом, а если она не была выплачена полностью в установленный срок, расходы понесенные туроператом фиксируються по окончанию тура. Интересно)

Далее, на претензию оставленную 17.12.2012 Чип-трип отвелил и как всегда сослался на ТО, ИМХО - не красиво так откровенно не ценить своих клиентов, которые приносят ТА деньги. Поэтому, компания сама вынуждает только из принципа обращаться в суд.

Кирилл

[basket80]

Не советую, проще на прямую у туроператора, меньше посредников, и с торговаться можно, или дикарем самим брать все в он-лайн.



Отредактировано: basket80 в 10 янв 2013, 13:42

[Cherry_Blondie]

У меня подруга работает в чиптрипе, вчера снами часов 5 менеджер сидела искала варианты, звонила выискивала и в итоге мы летим по горящей путевке через пару дней )))