Каскадный ·
[ Стандарт ] ·
Линейный+
Испортили платье в хим.чистке
Виэль |
29 мая 2014, 15:18
|
Земля обетованная
Sюзер » обо мне « дневник Сообщений: 6046
Регистрация: 29.07.08
Три мальчишки
viel__
|
День добрый! Сдала в хим.чистку свадебное платье. Там оно у них из белого превратилось в желтое. Подол до конца не отчистили. Написала претензию. Они говорят, что там раз маркировка не по ГОСТ, то мол они мне ничего не должны (на маркировке написано, что только сухая чистка, но там только 3 значка вместо 5 Значки - гладить при температуре 100 градусов Цельсия, только сухая чистка, не стирать). Еще они написали износ 30% Отсюда у меня вопрос, как с ними разговаривать? Двойную оплату они мне должны вернуть с учетом износа вещи или нет? И еще, я потеряла товарный чек, у меня есть только ярлык от платья (но чек ведь наверно можно восстановить в магазине, в котором я платье покупала, правильно?) Фото квитанции: Если она важна, то я могу перебить текст с нее, что бы было более читабельно. Очень и очень жду ваших советов. Спасибо! Отредактировано: Виэль в 29 мая 2014, 16:27
-------------------------------------
Сказали "спасибо": 0 раз(а)
|
|
|
|
Виэль |
29 мая 2014, 16:21
|
Земля обетованная
Sюзер » обо мне « дневник Сообщений: 6046
Регистрация: 29.07.08
Три мальчишки
viel__
|
Расшифровка, что написано на квитанции: Платье свадебное Корсет с пластиковыми вставками, юбка тюль. Усугубление дефектов, сход крахмала, усадка, дорожная грязь. Нарушение ткани юбки от каблуков, затяжки, сечение ткани, порыв на нижней юбке, выход клея. Возможна порча вставок. Износ изделия 30% Галочки напротив: маркировка не соответствует ГОСТУ. общее загрязнение деформация порезы, сечение
И мелким шрифтом: Исполнитель вправе применять все виды обработки, рекомендованные фирмой-изготовителем (маркировкой). Изделие без маркировки фирмы-изготовителя, с маркировкой не соответствующей ГОСТу, с маркировкой "F" и с маркировкой запрещающей химчистку обрабатывается по принятой в отрасли технологии для данного ассортимента изделий. Заказчик согласен на данную обработку и принимает на себя риск возможной потери товарного вида изделия. Исполнитель также не несет ответственности в случае неправильной информации фирмы-изготовителя изделия о способе чистки. Исполнитель предупреждает Заказчика о возможном неполном удалении эксплуатационных трудновыводимых пятен и загрязнений, проявлении скрытых эксплуатационных дефектов, запалов, спуске петель, молеедении, усугублении эксплуатационных дефектов (порывов, сечений, дыр, царапин и т.д.). В случае некачественного изготовления изделия и/или ненадлежащей/недостоверной маркировки возможно проявление скрытых производственных дефектов, закрасы, сход красителя, расслаивание дублированных тканей, нарушение пленочных и покрывных композиций, деформация, усадка, заломы, свалянность наполнителя или меха, повреждение декоративной отделки, несъемной фурнитуры и ткани от нее и др. О неустранимых дефектах, проявлении скрытых дефектов, последствиях обработки, в случае накачественного изготовлениея изделия фирмой-изготовителем и/или ненадлежащей /недостоверной информации по уходу за изделием или отсутствии таквоой. с правилами приема вещей в обработку, условиями выполнения договора, с информацией для клиентов, а также с определением сроков выполнения заказа, дефектов изделия, их оценкой и износом ОЗНАКОМЛЕН и СОГЛАСЕН подписи
Отредактировано: Виэль в 29 мая 2014, 16:22
-------------------------------------
Сказали "спасибо": 0 раз(а)
|
|
|
|
Виэль |
29 мая 2014, 16:30
|
Земля обетованная
Sюзер » обо мне « дневник Сообщений: 6046
Регистрация: 29.07.08
Три мальчишки
viel__
|
Или следует писать претензию производителю?
-------------------------------------
Сказали "спасибо": 0 раз(а)
|
|
|
|
comme il faut |
3 июн 2014, 08:22
|
пилот хаоса
Sюзер » обо мне « дневник Сообщений: 9218
Регистрация: 25.07.11 самый зелёный р-н Москвы
наследный прынц
нежный цветочек
банда мелкая
|
Виэль,вы подписали данную квитанцию-договор,там все подробно описано,а именно,что они с себя все риски снимают.Вы можете написать тонны претензий,даже в суд подать,но вряд ли удачно.Если только экспертизу заказать,но она вам будет стоить не маленьких денег.
-------------------------------------
Сказали "спасибо": 0 раз(а)
|
|
|
|
Виэль |
5 июн 2014, 13:44
|
Земля обетованная
Sюзер » обо мне « дневник Сообщений: 6046
Регистрация: 29.07.08
Три мальчишки
viel__
|
Девушки, если в химчистке отказываются подписывать акт приема-передачи, то в какие контролирующие органы надо жаловаться на нарушение правил бытового обслуживания населения?
-------------------------------------
Сказали "спасибо": 0 раз(а)
|
|
|
|
sladkajamoja |
5 июн 2014, 14:10
|
*
консультант модератор » обо мне « дневник Сообщений: 4266
Регистрация: 11.06.10 Москва Октябрьское поле
Александр 13.11.09
Иринка 18.03.2012
Катерина 19.06.2014
Подумаю над 2 на 2))
|
Виэль, роспотребнадзор, только они не заставят подписывать акт. Зафиксируйте в книге жалоб этот факт. сфотографируете запись.
-------------------------------------
Сказали "спасибо": 1 раз(а)
|
|
|
|
Виэль |
5 июн 2014, 16:43
|
Земля обетованная
Sюзер » обо мне « дневник Сообщений: 6046
Регистрация: 29.07.08
Три мальчишки
viel__
|
sladkajamoja, уже сделала. У них и книга отзывов и предложений оформлена не надлежащим образом без печатей, без нумерации страниц. Мда. Сейчас буду иск готовить.
-------------------------------------
Сказали "спасибо": 0 раз(а)
|
|
|
|
Виэль |
5 июн 2014, 17:09
|
Земля обетованная
Sюзер » обо мне « дневник Сообщений: 6046
Регистрация: 29.07.08
Три мальчишки
viel__
|
На всякий случай их сайт Леда, а то вдруг кто их услугами захочет воспользоваться. Ответ на сообщение comme il faut от 3 июн 2014, 09:22ЦИТАТА ( comme il faut ) вы подписали данную квитанцию-договор Вообще-то такой договор, который стандартный и ущемляет права потребителя является договором присоединения (статья 428 ГК РФ) и за него штрафуют по ст.14.8 Кодекса об административных правонарушениях. Или я не права? Я правда не умничаю, я просто пишу про свои мысли. ЦИТАТА ( comme il faut ) Если только экспертизу заказать,но она вам будет стоить не маленьких денег. 3 500 руб.
-------------------------------------
Сказали "спасибо": 0 раз(а)
|
|
|
|
1 посетителей читают эту тему (1 гостей и 0 скрытых пользователей)
здесь находятся:
|
Анонсы статей
Рейтинг юридических вузов России 2024 Лидер рейтинга — Московский государственный институт международных отношений (университет) МИД РФ. Средняя заработная плата его выпускников, работающих...
Что должно быть в аптечке в отпуске? Что касается списка разрешенных и запрещенных к провозу лекарств, то с ними необходимо ознакомиться заранее. Помните, что запрещается провозить наркотические...
Как научить собаку выражать свои просьбы Собаки учатся на протяжении всей своей жизни. И от того, насколько грамотно будет подходить хозяин к воспитанию питомца, будет зависеть комфортная совместная...
Реклама
|