Каскадный · [ Стандарт ] · Линейный+ Wildberries ч.11

[soldogs]

Девочки, ваш совет нужен. Есть вещь на WB и она очень нужна. На Озоне она в полтора раза дороже, но на wb возврат на неё платный. Если вдруг пришлют не тот товар или брак, они деньги за отказ возвращают?

[Дата]

Ответ на сообщение soldogs от 24 ноя 2022, 11:50
soldogs, у меня один раз списали, я написала обращение - вернули на баланс.

[Мышка_Мини]

soldogs, да, но сначала это в пункте доставки оформят, а потом надо будет еще раз в личном кабинете уже вам обращение отправить.

[LostGirl]

А у меня впервые случился товар, у которого стояла пометка "платный возврат". До этого заказывала и куртки и обувь по два размера, и один возвращала соответственно, никогд не было платного возврата. А сейчас был заказ: две пары обуви (планировали забирать не больше одной), сухофрукты и шнурок для телефона. И вот на этот копеечный шнурок стоял платный возврат. Остальные товары в заказе такой пометки не имели

[Помар-ка]

Немного моих последних покупок
Утепленная двусторонняя (если отпороть этикетку) панама из Zara прошлой зимы, собираю комлименты, себе вторую заказала https://www.wildberries.ru/c...?size=206605178
Джинсовая по плотности рубашка без лишних карманов, взяла себе, хоть и из мужской коллекции
https://www.wildberries.ru/catalog/111292438/detail.aspx
Тонкая рубашка с оп-артом https://www.wildberries.ru/catalog/88054297/detail.aspx
Юбка Бершка прошлой зимы, стала базой в гардеробе, купила себе второй экземпляр, ношу в хвост и гриву, предупреждаю-это трикотажная сетка на подкладке https://www.wildberries.ru/catalog/114699340/detail.aspx

[Smajika]

У меня с нового года что-то странное стало с возвратами. Коты подсели на корм nuh, кто еще не пробовал – рекомендую. Как по мне, это лучшее, что есть на рынке да еще и по цене адекватной. Так вот, беру разные вкусы у одного и того же продавца. Формируется в несколько частей заказа, от некоторых отказаться можно бесплатно, у других сумма отказа – 100 рублей. И как так?

[жена Ярла]

Уже обсуждали новвоведение в отказе возврата денежных средств по причине брака/некомплекта и пр?
"К сожалению, на сегодняшний день в случае отказа от товара при получении по причине брака, несоответствия заявленным характеристикам, неверной комплектации или повреждений при транспортировке, возврат денежных средств за обратную транспортировку товара не предусмотрен."

"В данной ситуации возврат денежных средств за обратную доставку товара не предусмотрен. Процент таких ситуаций минимален и наша торговая компания с продавцами, которые размещают товары на нашей торговой площадке, постоянно работаем над тем, чтобы свести такие ситуации к нулю."

[Milashka-kadr]

У меня товар 17 декабря пришёл не в тот пункт выдачи. Без предоплаты, кстати. Так и лежит там. Обратная связь написали, что товары обязательно перемещаются в нужный пункт выдачи, ждите... он мне уже и не нужен, купила в магазине эту вещь. Сижу и жду, что будет дальше

[случайная]

Ответ на сообщение жена Ярла от 29 янв 2023, 12:24 коллеге на прошлой неделе пришли разбитые бокалы. Ей пришел такой же ответ(

[Дата]

жена Ярла, у меня уже пару недель бесплатный отказ. А до этого - списывали за обратную доставку брака. Я в какой-то момент плюнула на всё это безобразие и перестала заказывать.