Каскадный · [ Стандарт ] · Линейный+ Много мебели, пострадавшие

[Kosichka]

Пишу свой отзыв, как пострадавшая, в надежде услышать какие-нибудь советы

Купили в Много мебели комплект мебели диван БЕРГ+ПУФ, заказали ткань velvet.
Покупка была совершена 23 апреля, я прочитала кууучу негативных отзывов об этой сети магазинов, но нам был нужен диван не большого размера и эта модель подходила нам по всем параметрам, кароче, понадеялась, что нас пронесет. Не пронесло!
Привезли мебель больше чем через месяц 28 мая, при чем доставка у них совершенно не удобная, позвонили, сказали ждите с 10 утра до 10 вечера, точное время называть отказались, в итоге привезли в районе 20 часов. Очень быстро выгрузили, торопились, пуф был в коробке, заглянули туда, все ок, цвет один! После того, как доставщики уехали мы начали диван собирать и что вы думаете?? Ткани дивана и пуфа оказались совершенно разными!!! Пуф - вельвет, а диван - рогожка! Я тут же позвонила доставщикам, думала, что они просто перепутали и кому-то сейчас повезут еще один не комлект.. но нет, они мне сказали, что такой диван у них один сегодня был. На следующий день, с самого утра в магазине мы написали претензию. Прошла неделя нам позвонили и сообщили, что мы сами виноваты и надо было лучше осматривать мебель при приеме, раз приняли, то пользуйтесь и радуйтесь! Мы повторно написали претензию с просьбой выезда к нам специалиста и осмотра мебели для того, чтобы было официально подтверждено, что ткань мебели разная. Итог: никто к нам так и не приехал, опять нам просто позвонили и сказали, что да, такой вельветовой ткани сейчас просто нет и не будет, на заводе произошла смена поставщика и так получилось, что пуф, видимо, раньше по времени был изготовлен и поэтому еще "зацепил" тот вельвет, который мы заказывали, то есть они, да, не отрицают, что ткани разные, но замена пуфа/ дивана/ возврат денег - не возможет т.к. мы подписали акт приемки, вообще НИКАКОЙ альтернативы, фсе! И вообще эта мебель комплектом не является, несмотря на то, что в договоре несколько раз упоминается это слово и по отдельности у них даже разная цена. Кароче, как и было сказано раньше - пользуйтесь и радуйтесь! А потом еще и смс-ка пришла, что нам во всем отказано))))
Еще после сборки заметили, что диван отвратительного качества, совсем не такой, как на выставочном образце - нет задней перегородки у дивана (подтвердили, что сейчас не делают ее, хотя в магазине нам это впаривали, как плюс, типа, чтобы обои не обтирались) и диван очень мягкий, очевидно, что скоро продавится… в магазине был жесткий, конструкция хлипкая и не надежная.


Не заказывайте никто там ничего!!! Будьте осторожны! Это люди, которые дерут деньги и ни за что не отвечают потом! Есть множество других мебельных компаний, которые ответственно подходят к изготовлению и доставке мебели, которые ценят своих потребителей и держат компетентных сотрудников. Лучше заказать немного подороже, чтобы не испытывать потом такого разочарования от выброшенных на ветер денег.

Отредактировано: Kosichka в 15 июн 2016, 12:52

[ПапинКофе]

две недели назад друзьям приехал этот диван с пуфом и шкаф в детскую. очень довольны остались

[Kosichka]

ПапинКофе, ткань velvet? В сервисной службе мне сказали, что эта ткань снята с производства. Нам тоже чуть больше двух недель назад привезли и вот уже с непонятной тканью

[Джанга]

У нас тоже многие накалывались- есть тема на местном форуме. Довольных по пальцам можно пересчитать.
Пишите в роспотребнадзор. Может хотя бы пуф поменяют...
Жалуйтесь на качество тоже.

[Kosichka]

Пишите в роспотребнадзор.

вот мне и интересно, что лучше предпринять, куда писать или сразу суд??

Может хотя бы пуф поменяют...

я им это тоже предлагала. Больше всего меня возмутило вообще всякое отсутствие альтернативы! Им вообще пофиг

Отредактировано: Kosichka в 15 июн 2016, 13:05

[Джанга]

сначала жалобу в роспотребнадзор. потом с ответом роспотребнадзора в суд.

[Irana]

http://forum.ozpp.ru/

[ЛАНИ]

Я тоже смотрела их мебель, но меня насторожила уж слишком маленькая цена.
Теперь понятно, что выставочный образец от привозимого отличается качеством - вот в чём мышеловка.

Автор - вам конечно - нужно было сразу смотреть и не брать вообще, раз ткань разная.

недавно выбирала себе мебель - у меня создалось впечатление, что наши производители хотят не радовать своей мебелью - а быстро денег поболее содрать и всё...

Отредактировано: ЛАНИ в 15 июн 2016, 14:02

[Kosichka]

Автор - вам конечно - нужно было сразу смотреть и не брать вообще, раз ткань разная.

я понимаю, что это косяк но в спешке и не разберешь, я сначала вообще подумала, что это изнанка т.к. ткань не намного по качеству от внутренней (отделочной) отличается, диван-то они не собирали, просто выгрузили. Позвонила тут же доставщикам, чтобы они вернулись но не тут то было!

Диван


Пуф


Отредактировано: Kosichka в 15 июн 2016, 14:18

[secret secrets]

Вспомнила свою историю столетней давности, про московский мебельный магазин. Мы приехали, выбрали диван с креслом и пуфом и уехали. Типа, забирать приедем позже - мы не из москвы. Договорился отец со знакомым, тот приехал забирать. Ему указывают, что забирать. А он посмотрел в договор , в котором написано, что расцветка 'спирали'. Он спиралей не видит. Где спирали? спросил их. И тогда они ему уже отгрузили то, что мы, собственно, заказали и оплатили.
Не верю в такие ошибки. А уж если мебель совсем дешёвая - всё по сто раз надо проверять.