Каскадный · [ Стандарт ] · Линейный+ Турфирма не говорит о готовности визы, Это в норме?

[SonsMama]

ОТъезд в Болгарию 7 июня, путевки оплатила полностью, извините, чуть не в марте , ближе к маю отнесла документы на визы. Сказали, чтобы звонила в 20х числах. На прошлой неделе позвонила -- девочка посмотрела (видимо,в системе), сказала, что документы в посольстве. Звоню вчера -- мы не знаем, что с вашими визами, все документы у оператора, узнаете накануне. Я говорю -- это 6-го, за день -- Ну нет, отвечают, числа 4го позвоните.

Я видела, на сайтах операторов многих есть кнопочка "статус паспорта, заказа". Так что, агенту лень было посмотреть? Или это так надо? ЧТоб я с двумя детьми готовясь, до последнего дня не знала, поеду или не поеду? Девочка со мной минут пять разговаривала, но не сдалась, еще и съязвила, что мол, если Вы сомневались, что визу дадут, то и нечего было... Пожаловаться , что ли оператору?

[Belka01]

визы - такая вещь, с которой бороться можно только заключив страховку от невыезда....неприятно, конечно, в любом случае, но тут хоть расходы ясно кто компенсирует....а хамы везде встречаются

[*ШопоХолмик*]

Не переживайте, мы все время так летаем, о готовности визы узнаем накануне, обычная практика у всех турфирм

[Lisonka]

Ответ на сообщение TaniaZ от 23 мая 2010, 06:45
А мы в Грецию 05 июня, доки в конце апреля сдала, вчера позвонила в посольство Греции, в визовый центр, узнать поступили ли наши документы, оказалось, что нет, стала мучать ТО, сказали, что на след. неделе все будет, не волнуйтесь. Судя по всему, это норм. практика и доки они сдают ближе к отъезду. Хотя мне тоже не понятно, ну если мы принесли все заранее, почему не сдать сразу, и не нервировать клиента . Посмотрите в инете телефон визового центра Болгарии и позвоните туда, сдали ли они туда документы вообще, там культурно общаются. Я просто недавно на одном из форумов вычитала, что товариСч не получил визу именно из за того, что ТО просто забыли его документы в посольство сдать... там, конечно, в итоге разрулили ситуацию, отправили его отдыхать, просто позже и что то компенсировали... ну в общем, контроль и еще раз контроль

Отредактировано: Lisonka в 23 мая 2010, 09:23

[Vitt]

Да, почти у всех ТО сейчас такая система, что узнаешь получил или нет визу, чуть ли не за день, я бы тоже посоветовала напрямую связаться с посольством, или хотя бы зайдите на сайт посольства, у некоторых, например, есть функция, по которой видно статус ваших документов, по крайней мере на сайтах Французского, Бельгийского посольства такие функции есть.

[loonel]

TaniaZ, подтверждаю, это нормально - такая практика. Документы подаются, например, на группу, уезжающую в один день, за минимально необходимый срок для визы, чтобы успеть с последними путешествующими. Так что не советую заранее нести документы все равно они будут мариноваться до последнего товарища соизволившего это сделать по тому же маршруту что и Вы.