Каскадный · [ Стандарт ] · Линейный+ А я опаздываю....а тут очередь..., обязан ли нам кто-нибудь?

[Олесям]

Ну так кто в этом виноват?

для меня конкретно в ситуации - заведующий/старший менеджер/и проч.ответственные за нормальную ситуацию в торговой точке/магазине. Далека от этой сферы, но предполагаю, что при открытии магазина хотя бы приблизительно должна быть учтена нагрузка и 1 или 2 кассы нужно поставить. Могу ошибаться.
Требовать кого-то подвинуться не буду, и воздух сотрясать, но в магазине у дома регулярно и я, и много кто просят открыть вторую/третью кассу. Не, никто никому не должен и не стой, если опаздываешь, вопросов нет. Но какого открывать магазин и собирать по 10 человек на кассу в конце рабочего дня - это полезно репутации магазина? Многие, я иногда тоже и уходят. Это эффективно?

[Mononoke]

В магазинчике была одна касса, я оказалась первой в очереди, но в тот момент, как я подошла, кассир был занят (разбирал стопку товара), за мной было еще несколько человек. Кассир вежливо с нами поздоровался и спокойно продолжил заниматься своими делами ну минут 5-6 еще. Все спокойно стояли и ждали. Никто не требовал заканчиваться заниматься ерундой и начать работать, как это бывает у нас

ну это ваш выбор, стоять и ждать Минимум одна касса должна работать в любом случае. Я бы при таком раскладе ещё раз попросила бы настойчиво открыть хотя бы одну кассу. Если нет, то по ситуации: если есть альтернативное что рядом, где купить - ушла бы. Если бы нет - подождала бы пока закончит или потребовала бы администратора - в зависимости от настроения и ситуации.

[Вьюрок]

про кассу не согласна
не должна быть открыта только одна
в ваших то магазинах для неэкономов, тоже очереди в кассу?

[Деметра]

Ответ на сообщение Mononoke от 22 апр 2019, 12:28

Где-то даже была табличка, не сли очередь в кассу больше трёх человек то ли требуйте открыть ещё одну, то ли звонит по номеру 8-800- и далее

Вы пробовали звонить? Я как то попробовала, такое ощущение что это сделано для того, чтобы человек не выдержал и плюнул на все, ибо мне задали 150 уточняющих вопросов в каком именно я магазине, хотя я чётко называла адрес, сколько именно человек передо мной и сколько в другие кассы и еще кучу всего ненужного спросили

[Олесям]

Деметра, в московском Дикси дозванивалась без проблем, но ситуация, правда, от звонка не менялась вообще))) и на электронку отвечали тоже.

[Империя]

Вот откуда у москвичей (про другие города не знаю) эта мания величия? В

это идет из капиталистического мира, конкуренции и прочего маркетинга, когда клиент всегда прав.

[Деметра]

Олесям, Значит мне не повезло
Я то дозвонилась, но меня видать решили взять измором идиотскими вопросами

[Katy.v]

А что, покупатели магазина эконом класса уже не люди?

С чего такой вывод? Но зарплата кассиров закладывается в стоимость товаров. Т.е. для того, чтобы оплатить работу еще одного кассира в непиковые часы, магазин должен будет поднять цены. Я реально не понимаю, когда начинаются вопли из-за трех человек в кассе где-нибудь в 22.30, за полчаса до закрытия магазина в каком-нибудь магните.
Или через полчаса после открытия, когда количество сотрудников минимально. В эти часы обычно оборот не такой, чтобы выводить весь штат сотрудников.

Одно дело если в кассу 3 человека стоит и работает она одна

Я об такой ситуации именно писала, непиковые часы.

[Sнежная]

По поводу поликлиник. Пару дней назад пришла сдавать кровь. А там очередная пенсионная диверсия с магическим "у нас тут живая очередь". Ну поругалась пять минут. Сразу стала как раньше по записи. Выяснилось что активистки пришли вообще не по записи тк им НАДО. Пожелала им сходить с этой бедой к заведующей. Все спокойно и быстро прошли. Вот что бы этих "НАДО" было меньше надо возлюбить бюрократию и регламент. Если много народа - открывайте еще кассу. Если вы одна и покупателям нужна ваша помощь - займитесь своими делами позже. В этом вообще суть работы с людьми. Ну нельзя на них какулю положить и заниматься чем-то другим. Кто реально бесит так это если час пик, все кассы работают и тут появляется тот, кому больше всех надо. Как-то одна рьяная пыталась даже влезть перед коляской моей. Была послана в очередь. Но это деменция. К региону не относится

[Булочка]

Почему у москвичей? У меня жд рядом. Вынь и полож кому на электричку надо. Причин кроме электрички не слышала ни разу