Каскадный · [ Стандарт ] · Линейный+ Wildberries ч.11

[Irishechka]

Постоплата фиг с ним, у меня 100 рублей стало за отказ от любого товара А недавно все было бесплатно

[Маргорина]

Irishechka, у меня и сейчас бесплатный возврат.

[Зебрик]

есть пост оплата если указан кошелек,

у меня нет, сейчас проверила. Выдаёт вот такое. Через 2,5 часа просто товар исчезает их корзины и попадает в купленные со статусом" отказ"

100 рублей стало за отказ от любого товара

у меня все бесплатно на данный момент,до этого был платный возврат на единицы из 200 товаров в корзине

Такое только несколько дней,как случилось. До этого была постоплата. На выдачу до сих пор у меня в достпвке в пвз товары не оплаченные лежат ещё...

[kaetchen]

Я тут выше писала, что продавец "не увидел" брак на моих фото. Ничего, Вайлдберриз разобрался:
Поступил ответ на Ваш запрос: Здравствуйте! Мы ещё раз проверили всё за продавцом и нашли повреждения. Но мы не можем точно сказать, что это брак. Вам нужно обратиться в независимую экспертизу — там вам выдадут акт. После этого отправьте его в чат с продавцом, вот как это сделать: 1. Зайдите в «Покупки» на сайте, наведите курсор на нужный товар и нажмите три точки. 2. Выберите «Вернуть товар» — и у вас откроется чат с продавцом. 3. Опишите ситуацию и прикрепите акт. Продавец должен ответить вам в течение 10 дней. С уважением, компания Wildberries.

Конечно, я понесу кофточку за 700 руб на независимую экспертизу. Интересно, а она сколько стоит? В общем, это последняя капля С этого момента на Ягодках ничего кроме совсем мелкой фигни покупать не буду, нунафиг

[JuliaBB]

kaetchen, интересно про брак и кофточку.
Я купила сарафан из льна за 3,5 тыс. по предоплате. Выбирала из нескольких. И потом написала отзыв, что разрезов нет на сарафане, хотя они заявлены. Продавец сразу в отзыве написал, что это не их сарафан, там ещё и карманы должны быть. Верните по браку ( или пришёл не тот товар), и перезакажите.
Заявку подала 11 апреля, и тишина. Должны в течение 7 дней ответить. Жду.
Хотела напрямую этой конторе написать, они в Калининграде находятся, так и контактов никаких нет толком, сайт не работает, электронной почты нет.
И как на них управу найти ?!?
Перешла на Озон, у них нет предоплаты сейчас на одежду и скидка по Озон карте.
Больше желания нет там заказывать что-то, если проблемы с возвратом такие.

[kaetchen]

JuliaBB, я давно Озон предпочитаю. Там возврат очень простой. По крайней мере, в отношении шмоток. Сдавала и по браку, и не то присланное, и просто "не понравилось". С Вайлдберриз всегда стараюсь быть осторожной. Все просматриваю. Но все равно вот промахнулась. Ну и дорогие вещи теперь совсем там не покупаю, ну нафиг. Так, по мелочи, конфетки-бараночки. Любимые конфеты там дешевле Пока нормально привозят, вроде

Управу, боюсь, не найдешь

[JuliaBB]

kaetchen, да, Озон молодцы с возвратом, всё чётко и быстро. Особенно с техникой разной. Технику на ВБ давно уже не заказываю.
В общем, я отменила заявку на возврат по браку (привезли не тот товар), уже прошло 7 дней, не стала дальше ждать. Так как продавец никак не реагирует, хотя комментарий на мой отзыв написал через 15 минут.
Я отнесла в ПВЗ как "просто не подошёл", ещё неделя на возврат есть по закону.
Посмотрим, что дальше будет.

[kaetchen]

Я отнесла в ПВЗ как "просто не подошёл", ещё неделя на возврат есть по закону.
Посмотрим, что дальше будет.

расскажите потом, что вышло из этого...

[JuliaBB]

Ответ на сообщение kaetchen от 16 апр 2024, 22:15
Обязательно.

[Дата]

Я возвращала по браку крупногабарит - аквариум. Была течь по шву. Маленькая, но внизу. Первую заявку отклонили - брак не увидели, каплю на черном им не видно. Я сразу оформила ещё одну заявку, уже с новыми фото. С фото пришлось изощриться, но получилось даже красиво))) одобрили заявку и забрали аквариум.

Недавно случайно зашла в свои отзывы и увидела, что все с отзывы с оценкой 3 и ниже исключены из рейтинга Полистала в избранном - точно, у всех товаров прекрасный рейтинг…… так-то…