Каскадный ·
[ Стандарт ] ·
Линейный+
Компенсация от туроператора, Реально ли получить
Katy.v |
12 июл 2018, 10:58
|
*
Sюзер » обо мне « дневник Сообщений: 13329
Регистрация: 4.02.08 СВАО м. Бибирево
мальчик 03.04.2008
девочка 18.06.2011
|
Пишу по возможности сжато. Забронирован в апреле двухкомнатный номер suit, т.к. дети в началке, довольно взрослые. Перед заселение уточняю, номер двухкомпнатный? Нет, двухкомнатных нет, но нам дают однокомнатный люкс (с двумя кроватями двуспальная и одноместная на на с мужем и детей 7 и 10 лет), а качестве компенсации предлагаю олл инклюзив (мы бронировали тур по системе завтрак-ужин) и бесплатный интернет (в отеле он платный, 1евро га 1 устройство в сутки). Я встала намертво, даже номер смотреть на пойду. На кой ляд мне халявная дополнительная жрачки и вай фай, если я с мужем приехала отдыхать? Созванивались с кем- то, переговаривались, в итоге попросили разместиться в указанный номер на 2 дня, потом дескать, переселят. Ну и интернет дали бесплатный на 2 устройства(который как минимум 5 дней не работал). Через 2 дня переселили, но в 2 двухместных номера. Это лучше, конечно, чем однокомнатный, но на деле в нашей ситуации оказалось ни разу неудобно, как это бывает в двухкомнатном номере. Ну и состояние этих номеров. мой Короче, розетки выданы, стоки отодраны, в т.ч. в комнате у детей. Я готова на многое закрыть глаза и к состоянию номеров придираюсь редко, но тут уж все вместе получилось to much. Отредактировано: Katy.v в 12 июл 2018, 11:01
-------------------------------------
Сказали "спасибо": 0 раз(а)
|
|
|
|
Taisia |
13 июл 2018, 05:48
|
*
Sюзер » обо мне « дневник Сообщений: 1327
Регистрация: 23.08.09 Удмуртия
Конфетка 07.02.2008
Вкусняшка 31.07.2010
|
Нам вернули деньги за 1 сутки из-за задержки рейса нас 19 часов. 4197 руб. На четверых я бы на прям большую компенсацию не рассчитывала. Да и возврат пришел месяца через 4. Сьюит от 2хкомн. сильно отличаются? Вы видели там сьюит? Честно, особо не на что надеяться. Максимум за 2 дня в однушке. У вас есть какие-то документы подтверждающие всю эту ситуацию? У нас хотя бы справки были о задержке рейса. Отредактировано: Taisia в 13 июл 2018, 06:00
-------------------------------------
Сказали "спасибо": 0 раз(а)
|
|
|
|
Весняна |
13 июл 2018, 07:12
|
Я не сдурела. Я вообще такая.
редактор » обо мне « дневник Сообщений: 4716
Регистрация: 1.04.07 Заполярный Норильск
Ладушка 19.06.2006
Бориска 02.12.2010
|
Вы можете претендовать на разницу в стоимости двух двухместных номеров с сьюта. У вас в договоре что написано? Двухкомнатный номер? Тогда вам с этим договором с суд по месту жительства. Требовать возврат по факту неоказания услуг. Розетки и слив к делу не пришьешь, увы
-------------------------------------
Сказали "спасибо": 0 раз(а)
|
|
|
|
Katy.v |
13 июл 2018, 07:19
|
*
Sюзер » обо мне « дневник Сообщений: 13329
Регистрация: 4.02.08 СВАО м. Бибирево
мальчик 03.04.2008
девочка 18.06.2011
|
Сьют не факт, что отличается от стоимости двух отдельных двухместных номеров, засада в том, что два отдельных номера нам изначально были неудобны, поэтому я изначально искала двухкомнатный номер. Сьют нет, не видела живьём, но разве это моя проблема, а не туроператора?
Сьют от однокомнатного четырехместного отличается очень сильно. Есть только мои письма турагентству и туроператора и фото номеров. Справку о том, что нас заселили в номер не той категории, отель давать отказывается, о чем я тоже сообщила туроператору.
Весняна, два двухместных скорее всего не будут стоить дешевле, чем сьют, вопрос в том, что не планировала весь отпуск скакать между номерами, а планировада время рядом с мужем проводить, пока дети засыпают в соседней комнате, как это обычно происходит в двухкомнатном номере.
-------------------------------------
Сказали "спасибо": 0 раз(а)
|
|
|
|
Весняна |
13 июл 2018, 07:34
|
Я не сдурела. Я вообще такая.
редактор » обо мне « дневник Сообщений: 4716
Регистрация: 1.04.07 Заполярный Норильск
Ладушка 19.06.2006
Бориска 02.12.2010
|
А в этом отеле вообще были сьюты? Вам для заявления надо четко сформулировать претензию к турагенту. Одно дело, если вам продали несуществующий в отеле сьют. Другое, когда сьют существует, но был занят. И тогда вполне нормально, что вам дали два отдельных номера. Можно, конечно, и этом случае подать в суд, но шансов мало По поводу розеток и прочего к агенту какие могут быть претензии? Никаких, как мне кажется. Его часть продать вам готовый продукт из перелета-тренсфера-размещения. Бывет, что при овербукинге вообще в другой отель заселяют без предупреждения. Но обычно в отель классом выше (со мной такое было). Я сама любить планировать, потому путешествия собираю сама. И визы, и перелеты, и размещение. И даже в этом случае не всегда ожидание совпадает с действительностью. А уж когда для моего отдыха задействовано столько совершенно случайных людей, то возможно все, что угодно, увы.
-------------------------------------
Сказали "спасибо": 0 раз(а)
|
|
|
|
1 посетителей читают эту тему (1 гостей и 0 скрытых пользователей)
здесь находятся:
|
Анонсы статей
Липолитики для лица - мнение специалиста Липолитическая мезотерапия показана и молодым, и возрастным клиенткам, которые хотят уменьшить объёмы лица... Светлана Бугрова, врач-косметолог клиники «Мезо Реал» Мифы о раке груди Когда речь заходит о материнской груди, женщина как будто отходит на второй план. Важными становятся интересы младенца: правда ли, что материнское молоко... Владимир Ивашков, онколог, маммолог
Реклама
|