Каскадный · [ Стандарт ] · Линейный+ я в шоке от билайн, что делать?

[almi]

И снова здравствуйте! Толь-только немного отлегло от эпопеи с кошкой, новая нервотрепка. На днях получила совершенно неожиданно письмо от коллекторов, некое ООО "Региональная служба взысканий". И с удивлением читаю что компания билайн продала мою задолженность по договору такому то сначала одному кредитору, потом тот другому. Так как я являюсь абонентом уже лет 15, никаких номеров, которые в дальнейшем не использовала не приобретала я слегка напряглась. Сначала решила что какие-то мошенники, но на всякий случай утра помчалась в офис билайна и к моему дикому удивлению там мне подтвердили что за мной числится задолженность за некий незнакомый мне номер в сумме 1323 рубля, коллекторы выставили 2 тысячи. Написала заявление на предоставление мне копии договора, разыскали и подвесили его в систему быстро и на следующий день мне его уже распечатали в офисе. Как и ожидалось подпись там не моя. А дальше начинается самое интересное- у меня есть еще 4 симки и номера -2 у детей, 1 у папы и один для планшета. Первые три недавние, позвонила в службу поддержки и выяснила что четвертый оформлен в один день с этим мутным номером. Т.е чудные сотрудники офиса вдогонку к реальному договору оформили на меня еще один. Путем нехитрых размышлений вспомнила что брала этот номер в офисе, который как оказывается не билайн, а работает под их вывеской по франшизе. Написала заявление на признание договора недействительным, его зарегистрировали в системе. И сегодня был просто апофеоз-звонок от службы билайна , типа договор есть, чья подпись там им неважно, , долг продан помочь ничем не можем, разбирайтесь с коллекторами сами и вообще мы вас уведомляли о долге. Я сначала думала может написала непонятно, начала объяснять ситуацию, рассказываю про мошенничество дилера-но это им оказывается вообще не интересно. Я много раз была в официальных офисах билайн по разным вопросам-ни разу не было информации о долге, спросила как они как меня уведомляли о долге -оказалось слали смс на тот номер. Я в полном шоке. Вот так совершенно ни с чего за мной образовался некий долг, о котором я ни сном ни духом, на своих клиентов билайну наплевать. И главное непонятно что делать -билайн самоустранился, коллекторам я платить чужие долги не собираюсь, т.е оставить все без движения? Было у кого то подобное? Или может если какие то мысли на этот счет?

[Редька]

Ну пусть попытаются отжать по суду, ничего у коллекторов не выйдет. С Билайном бы рассторгла реальные договоры. И взяла справку об отсутствии задолженности по ним.
У мужа на днях вирус на телефоне подключил платные подписки. А он ранее писал заявление, чтобы никаких доп. Услуг автоматом не включались.В Билайна сказали, что именно их они отключить не могут. Тогда решил сменить оператора. Через 5 минут деньги вернули, оказывается, все возможно. Пока остались .

[demilju]

Заявление в милицию нужно писать
https://teron.ru/index.php?showtopic=1800549

[almi]

Ну пусть попытаются отжать по суду, ничего у коллекторов не выйдет. С Билайном бы рассторгла реальные договоры. И взяла справку об отсутствии задолженности по ним.

а почему не выйдет?
уйти как раз уже решила, зачем мне нужен оператор у которого априори виноват клиент и даже если не виноват то все равно пусть сам разбирается..

Тогда решил сменить оператора. Через 5 минут деньги вернули, оказывается, все возможно. Пока остались

ну я сотруднику сказала что тогда уйду к другому оператору со всеми номерами, он только сказал "жалко что вы приняли такое решение"..и это при том что услуги связи мне обходятся в 1500 руб/месяц...т.е. погнавшись за 1300 они потеряют в разы больше , но их это не смущает...

Заявление в милицию нужно писать
https://teron.ru/index.php?showtopic=1800549

хм может и надо сходить..вопрос примут ли они его...меня позиция билайн потрясает -сообщение о мошенниках их вообще не заинтересовало, хоть бы для приличия поинтересовались-какой дилер, по какому адресу..

[Редька]

Не выйдет, так как подпись не ваша. Адрес ваш известен, письмо ведь дошло, значит , и на суд повестка придет. Да и не будет никто из- за этой суммы судиться. И автоматом с карты банковской не имеют почва списать. Коллекторы не приставы.
Нам часто приходят письма с требованием закрыть долг по кредиту 600 тысяч. Дочери.бывшей хозяйки квартиры.
Перепродают долг, а реально никто ее не ищет, в наше время найти не сложно.
А оператор какой - в офисе или на горячей линии ? Муж по телефону ругался.
Позвоните и пригрозили написать на них заявление в полицию.

[Nata74]

А как вообще понять, есть ли на тебе левые номера?

Я в шоке от Евросети.... и от Теле-2...

[Редька]

Ну на самом деле, вы не потерпевшая, деньги не потеряли.

[demilju]

Ответ на сообщение almi от 17 мая 2018, 21:26
Если коллекторы звонят то уже пора заявление писать в милицию/полицию

Ещё раз сходить в Билайн получить письменный отказ в решении проблемы
Копию договора левого и тд короч все бумажки какие возможно собрать

Предупредите Билайн что идёте писать на них заявление о мошенничестве

[almi]

А оператор какой - в офисе или на горячей линии ? Муж по телефону ругался.

да, с билайна сами звонили по заявке

Позвоните и пригрозили написать на них заявление в полицию.

ну муж говорит вообще им письмо с уведомлением отправить, с копией коллекторам и этим тварям (которые под вывеской билайна работают)

Ещё раз сходить в Билайн получить письменный отказ в решении проблемы

сказали что вышлют на домашний адрес

а реально никто ее не ищет, в наше время найти не сложно.

вот и это тоже меня удивляет... договор двухлетней давности, его открыли в мае 2016, потом автоматически закрыли за неуплату (причем тварь которая заключала договор еще и выбрала постоплатную систему расчетов)..

Копию договора левого и тд короч все бумажки какие возможно собрать

копия у меня есть..а вот все остальное -тоже дурдом...оказывается по этому договору первый месяц даже какая-то оплата прошла, т.е. пользовались..попросила эту информацию-вдруг с карты платили - -не дали..запросила детализацию -так как договор закрыт то это платная архивная детализация ..цена -150 руб за месяц...я наивное чукотское дитя решила заказать..ага, ща...детализацию можно закзать но только за 2 года сразу и пофиг что договор был закрыт в 2016 г...т.е детализация будет стоить 150*24 =3600 руб..т.е билайн даже тут, в спорной ситуации не помогает разобраться

Отредактировано: almi в 17 мая 2018, 21:57

[паниЯдвига]

Хм...зашла в личный кабинет, в раздел "Детализация", там есть "Проверить задолженность". Проверила - на тех 3 номерах, что использую -нет. Но кто знает, оказывается, могут и заперсить .