Каскадный ·
[ Стандарт ] ·
Линейный+
Wildberries ч.11
JuliaBB |
17 апр 2024, 13:54
|
*
Sюзер » обо мне « дневник Сообщений: 4447
Регистрация: 1.06.15 Стольный град
Дочка 2009
|
Я возвращала по браку крупногабарит - аквариум. Была течь по шву. Маленькая, но внизу. Первую заявку отклонили - брак не увидели, каплю на черном им не видно. Я сразу оформила ещё одну заявку, уже с новыми фото. Мне в поддержке тоже ответили, что если продавец отклонит заявку, то оформите повторно. И так можно делать в течение года Но у меня не брак, а похоже или сарафан их старая модель, или кто-то ловко прикрепил их бирку на другом сарафане. Может даже на складе. У меня сейчас в ЛК указано, что "деньги отправлены на вашу карту".
-------------------------------------
Сказали "спасибо": 0 раз(а)
|
|
|
|
Alisa |
26 апр 2024, 09:37
|
*
Sюзер » обо мне « дневник Сообщений: 1847
Регистрация: 14.07.05 Москва
Сыночек 2008
|
Про Озон тему не нашла. Первый раз у меня такое (а вообще я на Озоне давно, года с 2004, когда там только книжки продавали) Сделала заказ 13 марта, оплатила. В пункт выдачи нельзя было заказать, только курьер, но бесплатно, поэтому я и заказала. Написали, что доставка с 25 марта по 25 апреля. В карточке товара есть отзывы с фото. Ничего не насторожило Пришло сообщение, что заказ передан в доставку из города Видное прям сразу же. Сижу, жду. 24 апреля я понимаю, что мне ничего не везут, мне это не нравится. Отменить заказ нельзя. Пишу Озону - ой, это сторонняя доставка, ой, напишите продавцу, ждите. Пишу продавцу. Мне ничего не отвечают, просто передвигают доставку на 16 мая. Я полезла почитать, вроде бы оплату за эту заказ продавец уже получил (я-то думала, там как на Алиэкспресс, продавцу деньги поступают после получения заказа ), я сижу без товара и без денег - красота. И никто не может ответить, сколько продавец может отодвигать доставку - месяц? Два? Год? Обидно
-------------------------------------
Сказали "спасибо": 0 раз(а)
|
|
|
|
Встретимся у холодильника |
26 апр 2024, 09:50
|
*
пользователь » обо мне « дневник Сообщений: 1407
Регистрация: 2.09.10
|
Ответ на сообщение Alisa от 26 апр 2024, 09:37Обычно если сторонняя доставка, то они или пишут, или звонят, чтобы уточнить день доставки. Потом, когда они доставят, то в ЛК появится уведомление, что продавец сообщил, что Вам всё доставлено, если Вы ничего не получили, то там можно это опровергнуть. Мы там заказывали много чего через стороннюю доставку-двери межкомнатные, мебели очень много, плинтуса. Все либо сами звонили по доставке, или в ЛК можно было выбрать день самим.
-------------------------------------
Сказали "спасибо": 0 раз(а)
|
|
|
|
kesh |
26 апр 2024, 10:09
|
*
Sюзер » обо мне « дневник Сообщений: 3259
Регистрация: 12.02.09 Урал
Один
Два
|
Alisa, согласна с выше написанным. Попробуйте поискать где дату выбрать можно. Мы кондиционеры не так давно заказывали и дату сами выбирали. Приехали день в день.
-------------------------------------
Сказали "спасибо": 0 раз(а)
|
|
|
|
случайная |
26 апр 2024, 10:15
|
*
пользователь » обо мне « дневник Сообщений: 359
Регистрация: 9.03.16
👧🏻
👶🏻
|
Ответ на сообщение Alisa от 26 апр 2024, 09:37Дважды приходилось заказывать доставку. Первый раз все было через ж..пу (извините). Продавец делает доставку сторонней транспортной компанией, дает им номер телефона заказчика, а он оказывается подменный. И транспортная компания не может мне дозвониться по этому подменному номеру. В первый раз продавец отвечал на мои сообщения. Мне удалось выяснить какая транспортная компания везёт мне товар. Я звонила туда и говорила свой настоящий номер. Наконец все срослось и привезли, с задержкой около недели, пока все эти переписки и звонки… Второй раз мне заказ был нужен срочно. Я сама связалась с продавцом и сообщила свой номер телефона. Привезли все вовремя. У вас еще праздники сейчас попали…
-------------------------------------
Сказали "спасибо": 0 раз(а)
|
|
|
|
Alisa |
26 апр 2024, 12:27
|
*
Sюзер » обо мне « дневник Сообщений: 1847
Регистрация: 14.07.05 Москва
Сыночек 2008
|
Встретимся у холодильника, Никто не пишет, не звонит, в чате молчит продавец(( kesh, Вроде везде посмотрела, нет выбора даты) У вас еще праздники сейчас попали… Так 13 марта заказ делала, там до майских праздников было два месяца) И сразу написали, что передали в доставку, доставка СДЭК. Но там пишут, что пока ничего не отправлено Никто ни за что не отвечает, похоже( Я ещё начиталась, что у кого-то транспортная компания потеряла заказ и ни денег, ни заказа. Вот оно мне надо столько нервов (но у меня хотя бы сумма небольшая) Я одеяло заказала, до этого нормально в пункт выдачи привозили (у другого продавца). Я вообще не ожидала подвоха, не мебель же Отредактировано: Alisa в 26 апр 2024, 12:28
-------------------------------------
Сказали "спасибо": 0 раз(а)
|
|
|
|
JuliaBB |
26 апр 2024, 12:35
|
*
Sюзер » обо мне « дневник Сообщений: 4447
Регистрация: 1.06.15 Стольный град
Дочка 2009
|
Alisa, интересно, откуда товар может месяц доставляться? Очень странно всё это. И в Озоне не видно откуда он поставляется. Видное - это как раз про Вайлдберриз Вы пишите. У меня на Озоне всё очень вовремя доставляется. Максимум 2-4 дня, многое на следующий день.
Отредактировано: JuliaBB в 26 апр 2024, 12:37
-------------------------------------
Сказали "спасибо": 0 раз(а)
|
|
|
|
Alisa |
26 апр 2024, 12:51
|
*
Sюзер » обо мне « дневник Сообщений: 1847
Регистрация: 14.07.05 Москва
Сыночек 2008
|
JuliaBB, Вот смотрите, я скрины сделала Только трек замазала на всякий случай. Вот так выглядит в карточке товара, я ожидала доставку в пункт выдачи, если честно. После оплаты появилось вот такое сообщение Я нажала на кнопку отследить и там прочитала про Видное (не сама придумала) Отредактировано: Alisa в 26 апр 2024, 12:52
-------------------------------------
Сказали "спасибо": 0 раз(а)
|
|
|
|
миниМорра |
26 апр 2024, 12:55
|
Just love
Sюзер » обо мне « дневник Сообщений: 15293
Регистрация: 28.09.12 Moscow
дочь
сын
такса
и ещё такса
|
полезла почитать, вроде бы оплату за эту заказ продавец уже получил (я-то думала, там как на Алиэкспресс, продавцу деньги поступают после получения заказа так и есть, деньги на баланс поступают после получения товара. А вывести их можно только два раза в месяц
-------------------------------------
Сказали "спасибо": 0 раз(а)
|
|
|
|
Alisa |
26 апр 2024, 13:12
|
*
Sюзер » обо мне « дневник Сообщений: 1847
Регистрация: 14.07.05 Москва
Сыночек 2008
|
так и есть, деньги на баланс поступают после получения товара. А вывести их можно только два раза в месяц Тогда я вообще не понимаю, что происходит Везде написала - в группе Озон, в чат службы поддержки на самом Озоне, в чат продавцу, ну и сюда на всякий случай, вдруг кто-то сталкивался. Потом расскажу, чем закончится, если интересно кому Кстати, я один раз заказывала из Китая через Озон, вот там везде было написано, что доставка из-за рубежа, кучу данных попросили, продавец в чате охотно и много отвечал, привезли супер быстро, ну и тогда я осознано делала заказ, зная, что могут не то прислать, не отправить вообще, повредить в пути и что там ещё может быть) А в этот раз вообще не готова оказалась к сюрпризам))
-------------------------------------
Сказали "спасибо": 0 раз(а)
|
|
|
|
1 посетителей читают эту тему (1 гостей и 0 скрытых пользователей)
здесь находятся:
|
Анонсы статей
Рынку труда не хватает работников Вакансий за год (март 2024 к марту 2023) на рынке труда стало больше на 44%. Количество резюме выросло на 11%. Конкурс на вакансию на четверть ниже, чем...
Как правильно кормить собаку Прием пищи – это основа жизнедеятельности собаки. Питомцам важно знать, когда их выведут на прогулку, как отреагирует хозяин на то или иное действие,...
Реклама
|