Каскадный · [ Стандарт ] · Линейный+ А как бы вы поступили?

[Malina_oks]

?..

Отредактировано: Malina_oks в 19 мар 2015, 22:52

[Marosha]

Здравствуйте, наверное уже смысла нет с ними бороться( , они ведь царапанные, в законе пропивает, что вернуть можно только в первоначальном виде или как- то так. Я так не смогла сапоги вернуть, люди обувь одевают и по магазину ходят, а потом мы вернуть их не можем.

[Иволга]

А я так детские сапоги резиновые не смогла вернуть. Подруга юрист сказала что доказать то можно, но геморой такой, что точно не стоит свеч. Она так сапоги в магазин возвращала, экспертиза, суд, но там сапоги стоили 15 тыс
Поэтому теперь внимательно смотрю, чтобы не "замеряные" были при покупке.

[katya_somova]

Да уж, ситуация неприятная, но вряд ли Вы что-то уже измените

[Ликея]

Это отговорки магазина!!!! И нарушение ваших прав потребителя!
На независимую экспертизу! Заявление в управу, прокуратуру, Роспотребнадзор, претензионная жалоба в ООО, кот. является этот магазин.
Запись в жалобную книгу, наконец!
Автор,страна должна знать своих героев: что за магазин? Не Оранжевый что-то там?

[katya_somova]

Это отговорки магазина!!!! И нарушение ваших прав потребителя!
На независимую экспертизу! Заявление в управу, прокуратуру, Роспотребнадзор, претензионная жалоба в ООО, кот. является этот магазин.
Запись в жалобную книгу, наконец!
Автор,страна должна знать своих героев: что за магазин? Не Оранжевый что-то там?

Ну и что экспертиза докажет? Что царапина раньше была? Каким образом?

[Иволга]

Ну и что экспертиза докажет? Что царапина раньше была? Каким образом?

Да, экспертиза докажет, что обувь не была ношена, нет частиц земли в подошве и т.д. Но проблема в том, что надо сначала сделать за свой счет эту самую экспертизу, потом составить исковое заявление, отнести в суд, придти на предварительное слушание (или как оно правильно называется), потом на основное. И потом только по решению суда ответчика обяжут возместить расходы на все это и собственно стоимость шлепанец

[dobrolyubova]

надо сначала сделать за свой счет эту самую экспертизу

Экспертизу обязан делать продавец. Идти в магазин под расписку отдавать им обувь, чеки все себе сохранить, если им нужны, то пусть копии берут. Они конечно могут обратиться в "свою" экспертизу", которая выдаст нужное им заключение. Вот тогда надо обращаться в независимую.

[Иволга]

Экспертизу обязан делать продавец.

ну да, он и делает, я так поняла это вообще формальность. Я купила в магазине Зебра в Персее Алтуфьево сапоги резиновые Демар. У них часть подошвы прозрачная. Я принесла домой, ребенок прошел шагов 10 по комнате и сказал что жмут. Везу в магазин на следующий день, а они мне показывают на едва заметный серый налет на подошве, ну это натурально только померяли и то не дома, а очевидно что в магазине. И отказываются по этой причине принимать. Я настаиваю на экспертизе, они забирают, я в эйфории ухожу. Месяц они меня мурыжили (что кажется вполне законно по срокам, не помню уже) и выдали акт экспертизы, где было указано что обувь со следами чего-то там, короче носили. Ну и за 600 рублей что стоили те сапоги, я уже не пошла делать независимую и далее по пунктам. Думаю тут имеет смысл сопоставить стоимость обуви и количество телодвижений, чтобы её вернуть

[Ликея]

Да, экспертизу обязан делать продавец, но в данном случае он послал "в сад".
Единственный момент, шлепанцы подлежат возврату, как нормальная обувь ?
Я этого не знаю.
Девушки, я сама работаю в торговле, вы знаете, как шебуршать начинает администрация, когда понимает,что в суд обращаются, что покупатель пойдет до конца?