Каскадный · [ Стандарт ] · Линейный+ МТС требует оплатить счет, за трафик Билайна

[Shikana]

Девочки, тема, наврное, идиотская, но таки спрошу:
9 января купила симку Билайна только для инета, первая - мтс, соответственно, для разговоров.
В инет выходила только с Билайна, очень внимательно за этим следила... в итоге на счету мтс 10 января -800 руб - за день!!!
взяла детализацию счета в салоне Би, все нормально, точно использовала билайн, работник подтвердил, что судя по настройкам, мтс не должен был использоваться.
в салоне мтс это подтвердили. Написала претензию... Ответ пришел, конечно же, отрицатеьный - ничё не знаем, трафик был, платите

сам дурак, да? и не доказать ничего?

[Тарелка]

Ответ на сообщение Shikana от 19 янв 2014, 12:44
А трафик за какой период?

[Shikana]

А трафик за какой период?

фактически, за период с 14 часов 9 янв по 8 часов 10 янв.

судя по детлизации, я захоила раз 300 за это время, каждые несколько секунд

[Тарелка]

Ответ на сообщение Shikana от 19 янв 2014, 13:44
А на какие сайты? Может мтс запрос делал? Погода? Или еще какие сервисы?

[Shikana]

А на какие сайты? Может мтс запрос делал? Погода? Или еще какие сервисы?

в детализации не указано в ответет на претензию есть фраза, которая снимает любую ответственность с них:

Обращаем Ваше внимание, что современные высокотехнологичные мобильные устройства (коммуникаторы, смартфоны) имеют различные программы и приложения (предустановленные, либо установленные пользователем). В зависимости от настроек данных программ или приложений их работа может осуществляться без запроса пользователя, например, самостоятельное обновление. При этом пользователь оплачивает GPRS/WAP трафик в объеме, информация о размере которого получена оборудованием оператора связи от мобильного оборудования пользователя.

простите за опечатки, меня потряхивает, вот и...

у нас в ноябре была подобная ситуация - подключила бонусный пакет 60 Мб на 30 дней. В салоне объяснили, что 60 Мб в день, в течение месца - ага, щазз. Всего 60 Мб. Разово. Которые были потрачены за 2 дня. А потом я еще 2 недели не проверяла баланс, итого - 1600.
Не спорю, сама невнимательно вчитывалась. Но была уверена, что в салоне-то должны знать об услугах детально и точно...

а тут еще минус 800

[Тарелка]

Shikana, тогда только оплатить и выходить в инет с другого телефона. может действительно программы обновление качали.

[~Надежда~]

у вас аппарат двухсимочный????
скорее всего у вас на мтс была включена "передача данных", а в телефоне действительно было приложение, которое вам эти триста раз и обновило программу.
это моло быть что угодно от виджета с прогнозом погоды, до включенного по умолчанию gps

[Shikana]

Shikana, тогда только оплатить и выходить в инет с другого телефона

я отключила GPRS на симке мтс теперь проблем нет... только этот минус висит

то есть, вообще ничего тут не сделаешь?

[Тарелка]

Ответ на сообщение Shikana от 19 янв 2014, 14:23
А что сделаешь, если трафик был.

[Shikana]

у вас аппарат двухсимочный????

скорее всего у вас на мтс была включена "передача данных", а в телефоне действительно было приложение, которое вам эти триста раз и обновило программу

так активируешь же симку нужную, когда выходишь в инет, то есть билайн в моем случае
или я не понимаю ничего, видимо...