Каскадный · [ Стандарт ] · Линейный+ Пропали деньги с карты Сбербанка, куда обращаться

[Orlinaya]

В Германии есть представительство Сбербанка, может туда обратиться?

Адрес: Федеративная Республика Германия, 60322, Франкфурт-на-Майне, Бокенхаймер Анлаге, 35 (Bockenheimer Anlage 35, Frankfurt-am-Main, 60322, Deutschland)
Телефон: +49(0) 69-7958-3730
Факс: +49(0) 69-7103-4209
E-mail: frankfurt@sberbank.ru
Руководитель Представительства: Матвеев Владимир Петрович ( информация с сайта Сбербанка)

[кукла ВуДу]

но дело, как я поняла, дальше дознания никуда не пошло.

и не должно. Дознание - это тоже форма расследования. В суд оно уйдёт только когда поймают кого.
Нужно обращаться в службу безопасности банка. Заявление в свободной форме с требованием разобраться и вернуть деньги.

[sladkajamoja]

Allusion, я прикладывала.
Удачи!!!

[Allusion]

если платежи шли на билайн - вы с билайном разговаривали?

нет, но думаю, это бесполезно. Нужно писать иск в прокуратуру, а потом обращаться в суд о хищении денежных средств, я так думаю. Только можно ли все это дистанционно делать? И можно ли подать в суд на Сбербанк в Германии?

[sladkajamoja]

возможно в телефоне смогу найти фото заявления, которое в полицию писала, если надо поищу и выложу текст.

долго искать, Вот текст, совпадает с текстом, который я писала в банке:

12 июля 2014 г. по месту своего проживания утром в 4 часа 45 минут на своем мобильном телефоне я обнаружила 8 смс-сообщений о покупках на общую сумму в долларах США "_______________". Указанные средства похищены с моей международной банковской карты Сбербанка России Visa Gold Аэрофлот №__________в рамках договора банковского обслуживания №______________от __________. Свой банковский счет в рамках обслуживания имела только в рублях. Письменных распоряжений о перечислении и выдаче своих денежных средств со своего банковского счета (международной карты Сбербанка России...) на имя третьих лиц не давала. Сумма похищенных средств для меня является значительным ущербом. По данному факту прошу возбудить дело, признать меня потерпевшей.

как-то так.

Отредактировано: sladkajamoja в 10 дек 2014, 00:00

[Allusion]

Удачи!!!

спасибо

которое в полицию писала, если надо поищу и выложу текст.

буду очень-очень благодарна!

http://www.9111.ru/questions/q4167866-kak-...statistics-head вот тут человек пишет, как у него списал со счета Мегафон на 20 тысяч, там ему юристы советуют сразу писать иск в прокуратуру, а перепиской с банком не заморачиваться. Жалко, он так и не написал, чем дело закончилось.

Дознание - это тоже форма расследования. В суд оно уйдёт только когда поймают кого.

а полиция работает со службой безопасности банка? Они как узнали, что бабуся живет в Германии, посоветовали ей обратиться в интерпол ... Там все глухо, по-моему, никто ничего искать не будет.

[кукла ВуДу]

полиция работает со службой безопасности банка?

они полиции не нужны. Разве что документы внутри банка помогут собрать, да на допросы походят.

Они как узнали, что бабуся живет в Германии, посоветовали ей обратиться в интерпол

ничего удивительного. Разве интерпол - не полиция? А бабуля желает гонять на добросы в Россию раз в неделю?

. Там все глухо, по-моему, никто ничего искать не будет.

там и искать-то нечего, все элементарно.

ему юристы советуют сразу писать иск в прокуратуру,

простите - истерическое. Не ходите больше на этот сайт. Там нет юристов.
Иск подают в суды. А прокуратура не проводит расследований.
Писать туда бесполезно. Если только будут основания оспорить решение полиции или СБ банка.

Только можно ли все это дистанционно делать?

наймите здесь юриста/адвоката, дайте ему доверенность и пусть работает.

[sladkajamoja]

Мои объяснения: в НД и ПНД не состою, являюсь пользователем дебетовой картой №_________. Расчетный счет указанной карты я открывала в отделении банка по адресу:__________________ в ______году. Указанной картой пользовалась я одна, третьим лицам не передавала, пин код иному не говорила. С помощью карты я оплачивала покупки в магазинах, снимала и клала наличные. Сегодня, 12 июля в 2.11 я находилась дома по адресу своего проживания, когда на мой мобильный телефон пришло 8 смс сообщений о покупках на общую сумму ___________долларов США. Мобильный банк подключен к моему мобильному телефону:_________. Причиненный материальный ущерб составил ______________долларов, что для меня является значительным.

Банк назначает внутреннее расследование.

[Allusion]

Разве интерпол - не полиция

а в интерпол так просто любой желающий может придти со своей бедой?

А бабуля желает гонять на добросы в Россию раз в неделю?

так может наша доблестная полиция сама должна передать дело в интерпол ?

там и искать-то нечего, все элементарно.

ну конечно, Ватсон, только денег нет

наймите здесь юриста/адвоката,

видимо, так и придётся поступить.

sladkajamoja, спасибо . Попробую написать.

[mamarina]

Бабушка подключала билайновский телефон к карте? Сейчас где этот номер? Она им пользуется?