Каскадный · [ Стандарт ] · Линейный+ Pomp de Lux - 10, юбилейная

[Knyaz]

68 руб. .

круто у меня по 65,5....

[elen_b79]

Послание Помп от 12 июня на ФБ ..

Dear Customer

We have had a terrific start to our sale, and we would like to thank you for all your orders.
Over the weekend, we have experienced massive traffic on our new website, which has given rise to some technical challenges.
We are naturally very sorry that this has led to frustration and your many subsequent questions.

At the same time we would like to thank you for your feedback, we value it very much and we have of course taken your input on board.
In order to gather and answer the questions that have come in over the weekend, we have compiled a summary:
- It is not possible to make changes to an order, due to the fact that we, under normal circumstances, automatically process your order immediately after it has been placed in order to offer you the fastest possible handling.
- Sale prices will of course be adjusted before we withdraw money from your bank accounts.
- If you have experienced problems with the choice of delivery method or your order has been placed several times, please contact Customer Service.
- If you have not received your order confirmation within 15 minutes, please check your spam filter. If your order confirmation is not there, please contact our Customer Service.

If you have questions that are not answered here, please contact our Customer Service by phone or email 

Have a lovely Monday!

Best regards,
the entire POMPdeLUX team

Вот еще нашла у себя ответ их единственный по поводу ват

Hello,

Right now we have some technical issues with our new webshop and that might be the reason why VAT is still there.
I have send email about this to our IT support and they are working on it J
Have a nice day!



Med venlig hilsen / Best regards

Мне было вполне достаточно этого что бы быть уверенной что ВАТ в результате вычтут..

Отредактировано: elen_b79 в 20 июн 2017, 18:10

[Фибка]

Ответ на сообщение elen_b79 от 20 июн 2017, 18:09
На вопросы про VAT не отвечают, ждут-то чего? Поднимем или нет бучу, если проглотим, то можно не напрягаться? Или чтобы хотя бы эту коллекцию раскупили, а там трава не расти?
Впечатление они о себе подпортили такими финтами очень.

[ЮлКа]

Добрый день, девушки! А на реальные письма с просьбой вычесть VAT так и не было ни одного ответа?
Эххх, дался им этот новый сайт. Зачем все в кучу:переезд, распродажа

Кому выслали и списали с VAT, пишите снова по факту, чтобы возврат делали. Верю, что когда все поуляжется у них, вернут сумму налога

[tigryonoc]

Всем добрый день! Мне тоже отшипили без вычета ВАТ. Писала пару раз в чат -
тишина. Сегодня пришёл ответ на почту:

Hello Yulia,

Of course you are not going to pay VAT to Russia J

It will show in invoice after paying that you don’t pay VAT.

If you have any problems with this just let me know and I will help you J

Have a nice day!

Написала в ответ, что ничего не вычли, прикрепила инвойс.
Жду ответ с надеждой

[ЮлКа]

tigryonoc, инвойс в формате pdf в личном кабинете есть?

TanyaK, на аватарке подиум это в помпе доча? И я не признала, это уже младшенькая такая большая?

[Knyaz]

это в помпе доча?

блузка помп... 2012 год. Да уж выросла, ни на какой козе не подьедешь

А юбка киаби.. Но они такую красоту не шьют боле, тоже упростились. Все упрощается

Отредактировано: TanyaK в 21 июн 2017, 21:44

[tigryonoc]

ЮлКа, в лк как и ранее запись, что скоро возможно будет просматривать историю заказов. Инвойс в пдф прислали на почту. В нем сумма без вычета VAT

[wirtvana]

Мне ответили вот что:

Dear customer,

Due to a set up in our system, it was not possible for us to deduct the VAT from you invoice. We apologize for this inconvenience and have not credited the VAT amount to your credit card.

Have a nice day.

Best regards



Отредактировано: wirtvana в 22 июн 2017, 01:31

[elen_b79]

wirtvana, интересный подход , а когда зачислят они этот ват не пишут ...

мне так и нет ответа . хотя уже отправила им несколько писем и на мыло и в чат ...