elected2009, а что у вас вышло с бабаду?
Ответ на сообщение
kinea от 11 июл 2018, 23:59ЦИТАТА ( kinea )
что у вас вышло с бабаду?
Продублирую своё сообщение из другой темки и допишу,что нового) ........Девочки пишу продолжение нашей истории...Для тех кто не видел предыдущие сообщение,напишу кратко.Купили в мае новый круз в Бабаду,20 июня сдали его в сервис из-за скрипа шасси и плохо крутилось одно колесо,в прошлую среду пришло письмо,что коляску смазали и всё ок,она готова к отправке назад.Сначала в магазине сказали,что отправят в пятницу,но не отправили(сослались на курьера),потом сказали что 100% в понедельник отправят,в итоге уже пятница и тишина.В претензионный отдел очень трудно дозвониться,то и нет,то чем то заняты,обещают перезвонить и опять тишина,что приходится звонить самой.Но даже когда удаётся связаться,никто ничего не знает.На вопрос почему больше недели не отправляют коляску,они сами ответа дать не могут.Типо в совокупности все виноваты,и сервис Инфании,и курьер,и типа сам Бабаду не доследил,вот только мне от этого не легче,мы остались без коляски и я замучилась таскать ребёнка на руках.Вчера опять звонила,попросили перезвонить сегодня,ну вот позвонила и мне ответили,что оператор не может вам ответить,и сама перезвонит позже,но так мне постоянно говорят и тишина

.А ещё до сих пор не перевели разницу в цене между заказами,заявку на возврат денег составили 8 мая,почти 2 месяца прошло,а денег нет,звонила по этому поводу тоже 25 июня,обещали в течении 10 дней вернуть,10 дней прошло,денег нет.В общем советую подумать,прежде чем покупать в этом магазине,пожалейте себя и свои нервы.Может конечно так наплевательски они относятся только к покупателям из региона....Деньги за разницу ещё так и не вернули,хотя сказали что в течении 3 дней всё получу,но нет.Сегодня (9.июля) позвонили с бабаду и сказали,что коляс наконец то отправили.Возможно из за сроков подсуетились т.к коляс 19 забрали,а я оставляла претензию на замену коляски на такую же,вроде в этом случае должны были решить вопрос в течении 20 дней,но вот с 19 июня как раз срок подошёл

.Сказали 12 или 13 должна быть доставка. ДОПИСЫВАЮ В общем позвонила в дпд назвала номер накладной коляска доставлена и готова для доставки получателю,но порадоваться я не успела.Доставлена она тут...занавес...в Котельники

.Номер накладной RU006571410 .Я в таком шоке и бешенстве просто нет слов

.Меня трясёт уже,звоню в Бабаду и опять она занята,вам перезвонят,знаю я как они перезвонят

.Вот,что делать то

. ДОПИСЫВАЮ ещё .Ну в общем так и не перзвонила мадам,я в принципе и не думала,что что-то изменится,позвонила сама ещё раз,и мне сказали она ущла

. Девочки повторюсь пожалейте свои нервы и не связывайтесь с бабаду.Вот сегодня когда звонила спросила опять про деньги,вот пару часов назад пришли наконец то.Вот 11 июля получила таки свой нужный трек для отслеживания,отправили они коляс только 11,хотя говорили,что давно уже отправили

,13 вот получила и я в шоке.Коробка разодрана в двух местах и замяты крепления для гамака,сделала фото этого безобразия и принимать не стала,отправила назад.Я в шоке,так хотела покатать круз и в принципе он всем мне понравился,но сейчас я начинаю его ненавидеть,как и сам бабаду.Позвонила в бабаду и рассказала,что случилось,запросили фото,и вот,что дальше будет ума не приложу

.Написала ещё заявление на возврат денег,посмотрим.Вымотали мне все нервы уже

. Приложу фото что покоцали
Отредактировано: elected2009 в 15 июл 2018, 13:43