Каскадный · [ Стандарт ] · Линейный+ Wildberries ч.11

[saulya]

Ответ на сообщение ~Акация~ от 5 ноя 2024, 09:55
Я так и сделала, оспорила. Но это висит уже почти месяц и никакого результата

Ответ на сообщение Маргорина от 5 ноя 2024, 09:55
А как их долбить, если уже 3 дня у меня вот это « Извините, пока что все операторы заняты. Как только кто-то освободится, сразу напишем вам»

[JuliaBB]

saulya, а если отменить заявку на брак и просто вернуть скатерть в пвз?
Скатерти вообще возвратный товар?

[saulya]

JuliaBB, возвратный, но отменить заявку нельзя. Я пыталась ее сдать. Говорю, продавец брака не видит (отказывал по причине отсутствия брака, это потом в личном сообщении написали, что не примут, т.к. не их). На ПВЗ не принимают( А сейчас уже и срок сдачи в любом случае прошел

[JuliaBB]

У меня была похожая ситуация, я ранее здесь писала. Пришёл сарафан, я его даже примеряла в пвз. А дома оказалась, что не совпадает с описанием: разрезов нет, карманов нет. То есть подмена была сарафана, совсем не тот производитель.
Я создала заявку по браку, в ответ несколько дней тишина.
Тогда я отменила, и просто отнесла в пвз назад, и у меня приняли. Но я ничего не объясняла - просто сдала и всё. Пока не закончился срок возврата.

Отредактировано: JuliaBB в 5 ноя 2024, 10:51

[Маевка]

Девы, где номер заказа указывается? В пвз его требуют помимо кода выдачи. Не через приложение делали, а через сайт. Не могу найти. Всю страницу облазала.

[bloomyykk]

Маевка, может, не номер заказа, а код?

[Маевка]

bloomyykk, код записан был. Еще и номер заказа требуют.

[bloomyykk]

Маевка, так надо было спросить в пвз, где тот номер искать.

[Марлезонский балет]

У меня вчера чудо чудесное прямо произошло. Где -,то месяц назад купила на ВБ дочери зимние сапоги. Понятно, что до вчерашнего дня они лежали в коробке. Мерили один, второй просто проверила молнию. Совершено без внимания, что он тоже левый. Вчера достали надевать и обнаружили это. Оба сапога на левую ногу, размер один и тот же, то есть то, что мы сами перепутали, исключено, да и вторые я заказывала, которые вернули, немного другие, кроме того, что размер меньше.
Времени прошло много. Без особой надежды написал заявку на возврат. Удивительно, но несмотря на выходной день вчера, к вечеру мне написали, что деньги отправили мнкя должны поступить в течение 10 дней на карту, и возврата товара не требуется. Более того, в сразу перезаказала ещё одни, новые, и они сегодня уже пришли!!!

[Маевка]

bloomyykk, да это муж ходил. Завтра попробуем чек сфоткать и номер телефона назвать. Приложения у меня нет ибо ВБ я почти не пользуюсь. Озон предпочитаю. Но там мы не нашли то, что нужно.