Каскадный · [ Стандарт ] · Линейный+ Wildberries ч.11

[Tamarh]

Ответ на сообщение Алена от 19 мая 2022, 11:19

даже про невостребованные вещи убрали (ну или я видеть перестала/смотрю куда-то не туда).

строчка эта появляться ближе к концу срока хранения, 14 дней товар хранится на пункте самовывоза, за дня 3 до истечения этого срока появляется надпись, что за каждую невостребованную вещь -50р. Хотя у меня один раз только списали, а три раза нет.
На другом аккаунте у меня сумма выкупа маленькая (скидка при этом такая же), там сразу в корзине, ещё до оформления заказа, написано "Стоимость доставки возвращенного товара — 100 ₽ за каждую единицу товара"

Отредактировано: Tamarh в 19 мая 2022, 13:29

[Марлезонский балет]

Товар сначала отсортирован в сортировочном центре Гольяново ( т.е в 30 минутах от места доставки) , затем перемещен в СЦ в соседнем районе, оттуда - в Коледино , а оттуда - в СЦ Электросталь ( т.е. 60 км от МКАД). И теперь из Электростали поедет ко мне... Сколько же лишних движений и перемещений...

Это еще ничего. Заказывала сыну кроссовки. Они приехали не в тот пункт выдачи, через дорогу от нужного. Их отправили в Воронеж!!! и только потом обратно к нам и в нужный пункт выдачи

[НадяW]

У меня убрали 100 руб за возврат и подключили постоплату. Только вернись!)

[Tatsiana]

Напишу тут, может кому пригодится.
У меня висел заказ со статусом "приёмка в пункте выдачи" с 26 марта. Буквально в понедельник 23 мая при просмотре статуса заказа я увидела вверху справа три точки. Нажала туда, а там опция "отменить заказ". Я на радостях нажала отмену и меньше чем через сутки мне вернулись деньги на карту. Чудеса!

Отредактировано: Tatsiana в 26 мая 2022, 08:53

[Мышка_Мини]

У меня убрали 100 руб за возврат и подключили постоплату. Только вернись!)

У меня тоже самое произошло на этой неделе.
А на прошлой я гневное письмо им писала с вопросом, какого фига. Получила формальный ответ, что, мол, в правилах указана плата за отказ.

[Tamarh]

Как у вас на пунктах самовывоза происходит возврат товара, который можно посмотреть только после оплаты, но он оказался бракованным или неправильное вложение?
Сегодня мне разрешили посмотреть товар, только после оплаты, при сотруднице я вскрыла коробку и обнаружила не тот цвет товара. Она сказала, что мне нужно пойти домой, сфотографировать, сформировать заявку и ждать одобрения. Я ей конечно высказала, что это ненормально , что магазин берет деньги за товар, который я не заказывала , ещё должна тратить время на фото, размещение заявки , потом ждать одобрения, потом снова принести его на пункт и потом мне вернуть за него мои деньги. Года 3 назад мне сотрудница тоже предлагала так сделать, когда я технику покупала, тогда я позвонила оператору и мне ответили, что нет, должны сразу возврат оформить, но сейчас звонить бесполезно.

[Чупа Чупс]

Tamarh, а какой товар можно посмотреть только после оплаты? У меня никогда такого не было. Правда технику я никогда и не заказывала.

[Tamarh]

Ответ на сообщение Чупа Чупс от 1 июн 2022, 20:40

какой товар можно посмотреть только после оплаты?

раньше у них на пункте был список, помню только - техника, косметика, ювелирные изделия. Сейчас не знаю, где посмотреть этот список, на сайте не нашла. Сталкивалась, что на одном пункте разные сотрудники выдают по разному, парень всегда выдает всё, а вот у этой дамы вечно что-то "нельзя". Сегодня мне не дала посмотреть полкодержатели (оказались не того цвета) и провод для компьютера, хотя я месяц назад покупала этот же провод, забирала на другом пункте, и мне его спокойно выдали посмотреть, я его проверила и только потом оплатила.

Отредактировано: Tamarh в 1 июн 2022, 21:06

[Дата]

Tamarh, мне всегда просто выносят кучу заказов. Либо коробку выталкивают…
Посуду, технику, даже ювелирку - всё в кучу. Всё вскрываю, рассматриваю-примеряю, что не понравилось - возвращаю, оплата в самом конце процесса.

[Tamarh]

Ответ на сообщение Дата от 1 июн 2022, 22:16 понятно, значит это её самоуправство. Буду теперь просто уходить, если она работает.
Я весь сайт просмотрела, нет о таких товарах ни слова. Раньше помню было, года 2-3 назад, сейчас нет.