Каскадный · [ Стандарт ] · Линейный+ Wildberries ч.11

[Хозяйка медной горы]

Заказала я как то миксер на вб. В пвз перед получением мне говорят, что техника только по предоплате, и возврат возможен, только если брак совсем явный, типа, не включается. Все остальные прлблемы, вроде: не новый, царапины на корпусе, не те венчики - пожалте в сервисный центр. А отзывы там через два на третий, о проблемах. Отказалась не вскрывая, ну нафиг. Закажу на озоне, чуть дороже, но без проблем вернуть можно, если что не так.

[жена Ярла]

Хозяйка медной горы, я так массажер кулачковый покупала для шейно-воротниковой зоны. Ну как я покупала. Муж заказал, отзывы только положительные посмотрел.
А то что там китайская копия бренда, даже не увидел. В итоге сломался через месяц. В отзыве представитель бренда указывает свои контакты с просьбой связаться. Далее предлагает доставку к ним на оценку за их счет. По факту у меня ни товара ни денег. Отказалась. Оформляла возврат по браку через приложение. Замучалась. Фото так, сяк, видео того, сего. Видео неработающего массажера.
и ожидание решения и потом денег.
Это первая и последняя техника у них. В озоне за секунду возвраты одабривают.

[Чупа Чупс]

жена Ярла, деньги-то вернули в итоге?

[жена Ярла]

Чупа Чупс, да. Спустя 5 дней после подтверждения брака.

[Чупа Чупс]

Наталья В., я хотела пуфики заказать, пишут возврат за отказ-1000 руб...

У меня тоже такое появилось - 1000 руб за отказ, но не на все товары, специально проверила. Может быть это фишка продавца, а не ВБ?

[Наташа Р]

евочки, еще раз - это не тот возврат, когда Вы при получении отказываетесь. Это возврат, если вы вообще за заказом не пришли, т.е. срок хранения вышел.

нет, это раньше так было. А теперь за любой возврат, если примерил на месте и выбрал не все - тоже (проверено на опыте - дочка уже один раз взяла из двух футболок одну).

Возможно, у Вас просто более 50% выкупа или еще по каким-то причинам это правило (еще) не установили лично Вам.

[LubimayaGadina]

Ответ на сообщение Чупа Чупс от 4 авг 2022, 17:07
Возможно,но мне это не интересно...Везут они на склад ВБ,а те потом покоцаное клиентам,клиенты оплачивают доставку брака..Где еще такое есть?..
Я кровать заказывала двуспальную,обитую велюром..на сайте мебельном фотки невнятные с цветовой гаммой...сказали,если не понра цвет-сразу увезем БЕСПЛАТНО..Возможно оно туда входит по стоимости...
Но с ВБ -свинство

[Чупа Чупс]

Возможно, у Вас просто более 50% выкупа

дело точно не в этом, у меня более 60% и все равно на некоторые товары отказ 1000 руб

Спустя 5 дней после подтверждения брака.

и то хорошо...

[Tatsiana]

у меня в профиле, под фамилией написано - подтвердить аккаунт. Давно написано, но я ничего не подтвержадю

У меня пропало предложение подтвердить аккаунт. Знала бы в чём дело, давно б подтвердила.

У меня сейчас пошли заказы с браком. Прям череда какая-то. Сегодня опять буду забирать посуду. Хоть бы не разбилось ничего.

дело точно не в этом, у меня более 60% и все равно на некоторые товары отказ 1000 руб

Это с предоплатой?

[gylvy]

Буквально вчера отказалась от всех 6 заказанных позиций после примерки - ничего не списывали.
Пока меня все устраивает. С Озоном у меня как-то не срастается... По большей части из-за предоплаты. Во-вторых, из-за того, что непонятно кто и как доставляет. Одно дело - доставка Озон, другое дело - доставка продавца, там может быть и СДЭК, и почта.. До сих пор вспоминаю, как мне вместо предоплаченного смартфона прислали по почте чехол для этого телефона. Ну и сроки доставки - если на Вайлдберриз все в течение 2-3 дней приходит. то на Озоне это может быть 10 дней и больше

Отредактировано: gylvy в 4 авг 2022, 19:21