Каскадный · [ Стандарт ] · Линейный+ Wildberries ч.11

[Чупа Чупс]

Скажите, у всех для бесплатного возврата с сегодняшнего дня подняли процент выкупа до 60%?

точно, повысили процент, только что проверила, у меня тоже так стало

[Зебрик]

А если берёшь 2 размера примерить и 1 только выкупать, то это тоже возврат считается? У меня % выкупа нормальный, 96% , пока не сталкивалась с оплатой за возврат. И если брак явный сразу на пункте не берёшь, то тоже возвратом считается? Ведь это не правильно...

[жена Ярла]

Зебрик, все верно. И размер возвращать платно, и брак платно.
Так они сейчас и брак рассматривают до 7 дней. Сама сейчас жду подтверждения, чтоб отнести товар по браку.

[Nuria Belen]

Да, платный возврат и то, что подняли процент выкупа, стали неприятной неожиданностью. У меня процент выкупа 59.5, очень неприятно. Хотела кроссовки взять несколько размеров, блузки дочери к школе, там тоже примерка нужна, но ограничилась пока тетрадями и канцелярией прочей, что наверняка выкуплю. А брала всегда много, от одежды и обуви, сумок до всякой бытовой химии, постельного белья, чая, кофе, да последнее время вообще почти все.

[Зебрик]

брак рассматривают до 7 дней. Сама сейчас жду подтверждения, чтоб отнести товар по браку.

это когда взял, а потом возвращаешь, а вот когда, например, сломанное или порванное что то сразу на ПВЗ увидел? Ведь отказ то не по моей прихоти...

[Patlama]

Ответ на сообщение LubimayaGadina от 11 авг 2022, 16:01
Я вчера сделала очередной запрос и написала, что отправила жалобу в роспоребнадзор. И, о чудо, вечером появилось уведомление, что деньги отправлены, а утром уже упали на карту. Видимо, на вб волшебное слово не пожалуйста, а роспотребнадзор))

Ответ на сообщение Зебрик от 12 авг 2022, 11:41
Тоже спишут за возврат. И потом надо будет создавать заявки и выпрашивать обратно свои деньги.

Мало того, что %% выкупа для бесплатного возврата подняли до 60%, так еще ввели 1000 руб. за возврат крупногабаритного товара. А под этим крупногабаритным каждый подразумевает, что хочет. Теперь в 4 глаза надо смотреть, чтобы на такой возврат не нарваться.

[Ирми]

это когда взял, а потом возвращаешь, а вот когда, например, сломанное или порванное что то сразу на ПВЗ увидел? Ведь отказ то не по моей прихоти...

По идее, возврат брака должен быть бесплатным. Но не обязан
Первого мая был отказ от брака в ПВЗ. Писала неоднократно, обещали вернуть. В порядке очереди. Вернули вчера
За другой брак так и не вернули ничего

[Фрезия2]

Мне вернули за неверный размер 50 р, но писала пару возмущенных обращений

[Барлетта]

У меня тоже подняли процент до 60:( а если я ранее заказала товары и там точно был бесплатный возврат, но пришли они только сегодня, на них действуют уже новые условия или старые ( по каким были заказаны) ?

[Чупа Чупс]

Возможно возврат на выходные попал или поставщик не сам озон.. Тогда придется подождать чуть дольше...

Озон молодец, деньги вернули. Чувствую, скоро ВБ всем сделает платный возврат, а жаль, я ВБ любила ))) Придется разлюбить тогда )))