Каскадный · [ Стандарт ] · Линейный+ Wildberries ч.11

[Филиппок]

а жаль, я ВБ любила ))) Придется разлюбить тогда )))

То же чувство.... При сумме выкупа за последние 2 года под 200 тыс. и % выкупа близком к 60 делать платным возврат...... Ну такое себе.
Что делать, жили без ВБ и теперь проживем)))

[оленик]

Н-да, неприятненько это все.

При сумме выкупа за последние 2 года под 200 тыс. и % выкупа близком к 60 делать платным возврат...... Ну такое себе.

у меня то же самое примерно. А скоро еще и постоплата будет только для подтвердивших аккаунт. Ничего подтверждать не буду принципиально. Меня такие условия не устраивают.
Недавняя ситуация. Заказала горшок для цветов, с внутренней вставкой для оттока воды, пластиковый, дешевый, за 250р. Заказала специально именно у ВБ со склада в Коледино, чтобы не ехал из Казани. И что вы думаете? Приезжает мятый, деформированный приплюснутый. Отказ, конечно. И за это , за их косяк, я должна отдать 50 р??? Ага, щаз. А потом доказывать им что-то, строчить обращения, делать фотки? Делать мне нечего, проще уже в магазине у дома купить, пусть дороже и выбор меньше, но я вижу, что я покупаю.


Ну что ж, видимо мадам Бакальчук надоело быть самой богатой женщиной в России Надо же и другим магазинам дать место на рынке...

[VeronikaVK]

Ничего подтверждать не буду принципиально

тоже ничего подтверждать не буду. У меня под миллион сумма выкупа и 75%, если сделают платный возврат куплю в другом месте, хотя будет очень жаль. Было удобно и дешевле чем в др.магазинах. И ещё я заметила такую интересную фишку -у меня привязаны две карты, одна основная, на ней не хватило денег при списании и ВБ автоматически списал с другой, хотя я на неё не переключалась. Т.е. пока я сидела в пункте выдачи и пыталась пополнить на основную карту, система списала с другой, на которой эта сумма была. Это у всех так?

[Чупа Чупс]

А скоро еще и постоплата будет только для подтвердивших аккаунт

Может кто-нибудь из разбирающихся в этом вопросе объяснить мне, зачем интернет-магазину подтвержденный аккаунт?

[Плавничковая]

Ответ на сообщение Барлетта от 12 авг 2022, 14:11

а если я ранее заказала товары и там точно был бесплатный возврат, но пришли они только сегодня, на них действуют уже новые условия или старые ( по каким были заказаны) ?

так видно ж в разделе Доставка. Где платный отказ там сноска есть. У меня %выкупа 50+ и то что заказала позавчера - там бесплатный возврат. А то что вчера - платный.

[LubimayaGadina]

Вчера написала очередное обращение про возврат 150 рублей за брак...

Хочу узнать кода мне вернут 150 руб. (стоимость 3 доставок)за возврат бракованных товаров? Было обращение в письменной и в телефонной форме.Брак упорно не желают подтверждать(пятно желтое и зацепка на салфетке льняной,пятна краски на салатниках(2 шт),хотя он подтвержден и отмечен менеджерами пунктов самовывоза.Деньги до сих пор не вернули.

Ответ ВБ

Не хочется Вас расстраивать, но сожалению на пункте выдачи нашим сотрудником не было зафиксировано несоответствие товара, в связи с чем мы не можем вернуть Вам денежные средства за обратную транспортировку.

Не поленилась и подошла на пункт самовывоза,где мне опять же сказали,что отметили,как брак ...Но потом в беседе выяснилось,что с них деньги снимают в ЗП(штраф) за частую маркировку брак и если незначительные погрешности,а не явный (битое в хлам),то они не отмечают...На вопрос где я могу увидеть отметили они у себя как брак-был ответ -НИГДЕ...И покупателям они свой комп с программой не показывают соответственно...
Так что ВБ будет продолжать прогибать под себя покупателей до бесконечности платным возвратом...Потом еще что нибудь придумает,чтоб выживать за счет клиентов...

[Кошаня]

Уже 75р пишет за отказ от товара 😳.
В личном кабинете написано 50, а при оформлении заказа 75р.
Вот блин…. Так заказал товар за 30р, он бракованный, а ты ещё и должен остался…..

[Встретимся у холодильника]

А как после пожара с ассортиментом у Озона? Скоро бабушка ребёнка вернёт-надо будет ей покупать всё, начиная с трусов

[Мамольчик]

Мне пришла вещь, белье, без бирок и этикеток, в рваном пакете. Я отказалась в ПВЗ. Списали 50 руб я выйти на улицу ещё не ус

а я кресла заказала 3 штуки по 5тыс каждое. Два из них пришли в рваных коробках с дырами насквозь.Все замотано кое как скотчем.Я сказала что не возьму,так как там мелкие детали для сборки и не факт что все на месте. И что? Списали по 50 р за возврат.Ну хрен бы с ними .Подавитесь.Так у меня процент выкупа упал на 4% Написала десять обращений,приложила фото.Сказали,ничего отмотать не можем и на процент выкупа это почти не повлияет.Ага..Если б не платный возврат,не стал б возмущаться..А теперь на ВБ беру только трусы,носки,косметику.Больше 500 р за заказ ВБ с меня не увидит..Бакальчук и команде привет от благодарных покупателей..

[жена Ярла]

Только что отказалась в ПВЗ от платья по причине брака. Причем второй раз за неделю.
Первые брак обнаружила только дома (много непрошитого и рваного, в платье много складок, обнаружила уже когда гладила ). Брак не согласовали, отказали в возврате. Ладно фиг с ним. Заказала аналогичное и поменяла. Мне не стыдно. Но ходить в рваном не собираюсь.
Сегодня забирала другое. Ярко желтое с черными пятнищами на воротнике. Тоже списали 50р. Говорю, но это ж брак. Сказали, что по этим вопросам не к ним.