Каскадный · [ Стандарт ] · Линейный+ Не привозят кухню, Что делать

[makarolya]

Wisteria, в цепочке заказа очень много людей: дизайнер, замерщик, менеджер на фабрике , даже бухгалтер, да все поставщики, потом уже рабочие цехов, упаковщики, грузчики, водители, сборщики. И все это люди и любой из них может накосячить- человеческий фактор.
Конечно, если косяки всегда, везде и у всех, это не норма.

Бывают, кстати, заказчики на которых косяки сыплются как снежный ком.
У нас, давно уже заметили, идёт идёт гладко, потом начинаются какие то проблемы одна за другой, просто полосой.

Да, у нас фабрика делает кухню примерно 2 месяца

В плане сроков у нас чаще всего другая ситуация. Недавно собирали кухню, заказанную в 16м году, но там у клиентов все было доплачено и хранилась она у них, а на днях доплатили заказчики 18 го года. там без доплаты мы вывозили на свой склад.
А уж кухни со сборкой примерно через год, с даты заказа вообще много.

[marusy]

Я даже не могу представить, что за косяки могут быть в кухнях.

Могу рассказать )). Самое первое и наиболее популярное - срыв срока поставки. В моей текущей кухне не подошли по высоте все шкафчики всего второго яруса к фасадам. Уже сейчас не помню, короче было или длиннее, но разница была в несколько см. Полностью переделывали корпуса второго яруса. Выяснилось, когда корпуса уже были установлены и стали дверки навешивать. Это раз. Потом фасад для п/м машины должен быт быть 47 см, а сделали тупо 45 см - щель между фасадами 2 см. При этом они как раз гордятся тем, что могут фасады делать с шагом в см, а не как многие по стандарту . По факту в заказе фасад 47 см, а привезли 45. Переделывали фасад. Потом технику заказывали у них же, во время заказа обговаривали, что технику должны привезти сразу вместе с кухней и встроить холодильник, свч и духовку, а всю остальную технику уже в момент установки столешницы. Для этого и срок договора был прописан такой же, как у кухни и обговорено 10 раз. Но когда дошло до дела технику не привезли, потому что кто-то посчитал, что технику привезут всю полностью, когда привезут столешницу. А на нее только замер снимается после установки кухни+ срок производства. Дальше все доставки и довозы были в очень раннее время - в 6.45 утра, а если ты за городом не живешь, то вообще малоприятно. И ладно бы все привезли с одного раза , но нет, обязательно надо заказ не полностью привезти. И даже переделанные корпуса и фасад не смогли привезти в одну допоставку. При этом в случае проблем ни с кем в 6-45 утра ты связаться не можешь. Дальше духовка и свч стоят в одну колонну, поэтому дизайн нержавеющих реек должен быть одинаков, свч у нас не стандартное открывание двери, подбирали духовку и вроде менеджер все уточнила и казалось бы перепроверила, но по факту пришла техника с разной шириной нержавеющих реек по краям и в колонне это несовпадение. Приезжали забирали духовку, подбирали другую, доплачивали и тд. В один из дней ко мне 4 раза с компании приезжали - довоз фасада к пмм, потом сборщик этого фасада приехал прикручивать, потом отдельно привезли духовку, отдельно приехал человек ее встраивать Все исправили, но заколебали просто ужас. И когда заказываешь в недешевом месте, а стильные кухни все же довольно не бюджетны, то рассчитываешь, что привезут и установят без проблем, но фигушки.

[alissi]

е знаю, какой период времени имеется в виду под "сейчас", но у меня другой опыт. Косяки и переделки-это кривые руки рабочих фирмы-тут двух мнений быть просто не может. Т е могут затянуть сроки (столкнулась один раз), но чтобы плохо сделали и где-то что-то не подошло-не встречалась ни разу-а у меня большой дом и мебели вагон, включая индивидуальные заказы.

Сейчас - это вот прямо сейчас, последний год. До этого занималась ремонтом в 2009 и 2012 годах, не было столько проблем. В кухне не тогда подошла по размеру только столешница, пришлось подрезать на месте.

[Дата]

Я даже не могу представить, что за косяки могут быть в кухнях. Ну вот привезти не то. Не привозили. Всегда то. Косяки при установке? Так это ручки кривые.

В одной нашей кухне отверстие под мойку было вырезано не там - чаша раковина находилась аккурат между шкафами. Мне долго пытались объяснить, что так и задумано, мне так будет удобнее. Директор приезжал посмотреть
В итоге столешницу заменили. Зато полгода возили туда-сюда фасады - на них отклеивался пластик. Были гнутые фасады и закруглённые края. Через полгода наше терпение закончилось и мы решили отдать это горюшко производителю. В итоге нам вернули 50% стоимости, оставили нам кухню. А пластик вдруг перестал массово отклеиваться, даже как-то неудобно было, словно мы аферисты какие-то.
Моя последняя кухня - установщик повредил столешницу, пытался скрыть дефект. Пару месяцев ждали замены, какой-то редкий пластик был.
Зимой заменили мойку, целая только с 3 раза приехала. У смесителей дефекты были. Но это уже мелочи.

[marusy]

Косяки при установке? Так это ручки кривые.

Вот к сборщикам, кстати, у меня ни разу претензий не было.

[Wisteria]

Ответ на сообщение Дата от 27 мая 2023, 10:57

В одной нашей кухне отверстие под мойку было вырезано не там - чаша раковина находилась аккурат между шкафами. Мне долго пытались объяснить, что так и задумано, мне так будет удобнее. Директор приезжал посмотреть

часть кухонь без нас ставили, ключи просто оставляли от квартиры. Выпилы под мойку и технику в последней квартире делали при мне, но там не искусственный камень столешка, обычная.


на складах тоже больше года однажды хранили там итальянский массив был, ждали сдачи дома.

чтобы с доставкой были косяки - не было ни разу. наверное везло

у подруги была проблема с установкой, там угол был не 90* в квартире, пилили заднюю стенку у шкафов. Но у меня такого не было ни разу, стены выравнивали под 90 заранее

[Tori**]

Могу рассказать )

часто о подобном читала, потому себе выбирала модульную кухню с готовыми шкафами. В принципе сейчас подобрать можно, что угодно. Из косяков только один - недосчитали цоколь. Пришлось потом ехать доказазывать самим, потому что доставка обходилась слишком дорого, магазин к тому времени закрылся. Но я считаю, что это и мой косяк тоже. Проверять надо было. А дело было так. Шкафчики мебели изначально шли не в цвет фасада, в цвет заказали отдельно концевую стенку. А она не до пола, как родная, а под цоколь. Вот именно эту часть цоколя и не посчитали.

Собираем всегда все сами, поэтому о качестве сборки не. Могу ничего сказать.

[lina gudkova]

Помню, когда заказали тумбу под телевизор, привезли, оказалось дырки для проводов сделала не с той стороны, где надо, на голубой глазу предложили так оставить. . Но что мы ответили, что Мебель не заказ для того и делается, чтоб все, где надо было. Поменяли естественно

у нас дома вся мебель на заказ. Только зеркало и тумбочка на входе покупная и то только по тому, что я в нее влюбилась. И естественно на заказ, значит " там где надо '".
Хочу поменять кухню. на современную . Моя задача: поставить задачу, у мужа: сделать. Купить или заказать он не может. У него всегда всё там не так, лучше я сам. А мне важен результат.

[Fossya]

Косяки при установке? Так это ручки кривые

Косяки при Установке, это тюкнул нечаянно деталь, и испортил внешний вид. Да, бывает. Редко, но бывает.

Остального гораздо больше.

Менеджер. Насчитал, наобещал с три короба, а сам не оформил, или этого в природе не может быть.
Замерщик ошибся, все пошло наперекосяк.
Самое распространённое - конструкторы. Вот эти рисуют вообще голову не прикладывая, как это потом реализовывать. Это самая большая проблема - найти грамотного конструктора. Чтобы учитывал все. Размеры, пожелания, материалы подходящие, фурнитуру, функционал.
Рабочие в цеху, которые детали делают. Ошибся на несколько мм, все конструкция не соберётся. А выясниться это может на любой стадии сборки. Не соблюдают технологию подготовки деталей. Поэтому потом все расслаивается и отклеивается.
Покрасочный цех. Тут тоже куча не попаданий.
Грузчики, водители если не аккуратно уложили заказ, приедет весь покоцаный. А то и забудут часть заказа.

А сборщики как раз все эти косяки и заносят, т. к. финальные руки.
Начинают колдовать, как поставить невпихуемое, и только когда совсем никак отправляют в переделку.

Хотя, конечно, и сборщики, бесспорно разные бывают.
Бывают и чертежи читать не умеют. Тогда совсем бедень.

[makarolya]

Хотя, конечно, и сборщики, бесспорно разные бывают

у нас бывает заказчики отказываются от нашей сборки, якобы дорого. Потом какой то горе мастер начинает мне выносить мозг, что бы я ему рассказала как собирать