Каскадный · [ Стандарт ] · Линейный+ Меня зовут Виктория! Я знаю мамину мечту!, СБОР ЗАКРЫТ! СПАСИБО ВСЕМ!

[ТанюшаС]

У нас еще есть карта мужа, только не Сбербанка, а ВТБ 24.

[ТанюшаС]

[Kizo]

ТанюшаС,
молодец, что написала.
А в службу поддержки сбербанка не звонила? Телефон на карте самой написан. Чтобы опротестовать операцию?
Мне вот какая мызль пришла. В Сбер тоже писать надо.
Потому что они ведь практически везде сделали подтверждение операции по карте с помощью одноразового пароля.
Надо, чтобы они с билайном и тут сделали подтверждение. Тогда и вопрос решится.
Это безобразие, конечно, полное, в таком виде, в котором есть.
Одноразовый пароль может получить владелей карты либо в банкомате сбера по карте, либо по смс на свой номер.

» Дописано позже
Викуся - красотуся

[ТанюшаС]

я сегодня постараюсь зайти. там всегда народу полно. а я сегодня с двумя детьми, в саду холодно, старшего не повели. по телефону им вечно некогда. а там в лицо меня знают.

[Kizo]

Танюш, надо именно в службу поддержки, которая карточками занимается.
Зайти, может, тоже не лишним будет.
Но по тлф, который на карте, они нормаьно разговаривают, хотя дозвониться тудла наверняка тяжело.

[ТанюшаС]

Сообщение только увидела.
Я звонила в Сбербанк, где открывала карточку.
Мне сотрудница знакомая посоветывала заблокировать карту или когда, поступают деньги сразу снимать. Она не видит расхода, только поступления 10000, которые я сняла сразу и 500 руб., которые сняли мошенники. Соединила с заведующей.
Заведующая сказала, что в Билайн надо писать не им, а клиентам, что я и сделала. И якобы вообще Билайн здесь не причем, говорит: Вот Вы знаете, выставили карту в интернет, это так опасно, сразу идет сканирование, это все делается не через Билайн, а через Интернет.
Мне кажется, она просто недопонимает меня.
Сказала, что заблокировать можно через номер телефона на карте. Я сейчас отдала карту мужу, он хотел 48 рублей снять, то, что осталосьон. Поехал на работу, где тоже все в подвешенном состоянии, фирма распадается. Вообще одни нервы. Вернется, скажет, что там. Меня смущает, что Сбербанк не видит расхода, а только приход.

[ТанюшаС]

Пришло письмо от Билайн:

Уважаемая Татьяна!

Благодарим Вас за информацию.

По вопросам мошенничества Вы можете обратиться в правоохранительные органы. Со своей стороны ОАО "ВымпелКом" гарантирует полное информационное содействие.
Билайн не имеет юридической силы каким-либо образом наказывать мошенников.

Мы передали Вашу информацию в Дирекцию безопасности компании Билайн. По результатам проведения проверки полученных данных, в случае выявления признаков мошеннических действий с использованием услуг сотовой связи, номер будет блокирован.

Также рекомендуем ознакомиться с информацией на сайте:
http://safe.beeline.ru/main.html

В разделах сайта содержится подробная информация о видах мобильного мошенничества, способах защиты от него, а также рекомендации, которые позволят защитить себя и своих близких от мошеннических действий.

Если Вам нужна дополнительная консультация, пожалуйста, пишите нам на questions.msk@beeline.ru или звоните в Центр поддержки клиентов по телефонам +7(495)974-88-88 или 0611 (с мобильного телефона).

Желаем приятного общения!

Ваш "Билайн".

[Kizo]

фу, просто отписались... понятно, что мер воздействия нет у них
но услуги же они предлагают, незащищенные, значит должны продумывать дальше, когда жалобы приходят.
надо их долбить
заведующая тебя не поняла, ага, она просто не в курсе услуг билайна
я имела ввиду не им обращаться, как отделению, выдавшему карту, а что-то типа их департамента безопасности, у них же есть структуры, которые это все разрабатывают - до их сведения довести, но для этого обращаться надо через телефон на карточке, по которому и карту блокируют. Просто сбер же ввел при оплате по инету подтверждение одноразовыми паролями в целях безопасности. Здесь тоже самое.
Будем думать, что делать дальше, но отписка билайна просто фу и бе.

[ТанюшаС]

Отчет о поступлениях:

На руки: 1500 дол.США

Мани Грэм: 50 дол.США

Я-Д: 4343,61 руб.

Сберкнижка: 700 руб.

Карта Сбербанка: 10000 руб.+500 руб.-452 руб.(сняли мошенники)=10048 руб.

Почтовый перевод: 100 руб.

Не хватает: 14 000 руб.

[ТанюшаС]